الوصف
يدير أكثر من 100,000 تاجر أعمالهم عبر شركة سلة. وقد وصلت أكبر هذه الجهات وأكثرها تعقيدًا، بما في ذلك الشركات القابضة والمجموعات متعددة العلامات التجارية والامتيازات التجارية والمشغلون عبر الحدود، إلى مستوى من التعقيد التشغيلي يتطلب طبقة مؤسسات مخصصة؛ أي قدرات مصممة لهذا القطاع فوق منصة تدير عملياتهم التجارية أصلًا.
يتولى شاغل هذا الدور مسؤولية هذا القطاع بالكامل، ويحدد معنى «المؤسسات» في شركة سلة وفقًا لاحتياجات العملاء لا لتسمياتهم، بما يشمل واجهات المتاجر المتعددة، وإدارة الصلاحيات بين الكيانات المتعددة، والعمليات عديمة الواجهة والمدفوعة بواجهات برمجة التطبيقات، والموثوقية المدعومة بالتزامات مستوى الخدمة، وإدارة عدة أسواق من حساب واحد. كما يقود فريقًا هندسيًا مخصصًا لقطاع المؤسسات بصفته مالك المنتج المسؤول الوحيد، ويسهم في القرارات التجارية المتعلقة بالقدرات التي تبرر فئة المؤسسات وحدود هذه الفئة. ويجمع الدور بين تعريف القطاع وبنائه والمساهمة في تحديد أسلوب تسعيره.
يتطلب الدور تحقيق التوازن بصورة مستمرة بين تلبية تعقيدات المؤسسات من خلال قدرات منصة قابلة للتوسع، وتجنب الحلول المخصصة المنفردة التي تؤدي إلى تشعب قاعدة الشيفرة.
سيُحدث الدور أثرًا عبر أربعة مجالات رئيسية:
- استراتيجية المؤسسات وبناء الباقات: تعريف القطاع، ووضع خارطة الطريق، وتحديد شروط الانتقال بين الفئات، وحدود المعدلات.
- التنفيذ من خلال فريق مخصص: مالك منتج واحد مسؤول من مرحلة الاكتشاف حتى الإطلاق.
- القدرات متعددة الأسواق: تعدد العملات، وتعدد الضرائب بما يشمل متطلبات هيئة الزكاة والضريبة والجمارك السعودية وما يعادلها في دول الخليج، ووسائل الدفع الخاصة بكل سوق، والعمليات العابرة للحدود.
- الاستعداد للوكلاء وواجهات برمجة التطبيقات: جعل تجار المؤسسات بيئة اختبار للبروتوكولات الناشئة للتجارة القائمة على الوكلاء.
المسؤوليات
- امتلاك استراتيجية وخارطة طريق قطاع المؤسسات، مع ترتيب الأولويات وفق أثرها في الاحتفاظ بالعملاء والتوسع، لا وفق عدد الخصائص.
- إجراء اكتشاف معمق مع تجار المؤسسات، وتحويل التعقيدات التنظيمية وتعقيدات نماذج الأعمال والأسواق إلى مجموعة متطلبات موثقة وقابلة للدفاع عنها.
- قيادة الفريق الهندسي المخصص لقطاع المؤسسات بصفته مالك المنتج المسؤول الوحيد، بدءًا من الاكتشاف وتحديد المواصفات وترتيب الأولويات، وصولًا إلى التنفيذ والإطلاق.
- إطلاق قدرات بمستوى المؤسسات، تشمل واجهات المتاجر المتعددة، والتشغيل عديم الواجهة والمدفوع بواجهات برمجة التطبيقات، والتحكم في الوصول والموافقات القائم على الأدوار، والموثوقية والأداء على نطاق واسع.
- امتلاك القدرات التي تمكّن التاجر الواحد من إدارة أسواق متعددة من حساب واحد، بما يشمل تعدد العملات، والامتثال الضريبي المتعدد، ووسائل الدفع الخاصة بكل سوق، والعمليات العابرة للحدود.
- المساهمة في قرارات القدرات وتحديد الخصائص المتاحة ضمن باقات المؤسسات، بما في ذلك تحديد مواضع حدود المعدلات.
- الحماية من تشعب المنصة، وتلبية احتياجات المؤسسات من خلال قدرات قابلة لإعادة الاستخدام، مع احتفاظ فرق المجالات بحقوق المراجعة المعمارية.
- امتلاك مؤشرات نجاح قطاع المؤسسات بالتعاون مع فريق البيانات، بما يشمل تبني القدرات، والمساهمة في صافي الاحتفاظ بالإيرادات، ومعدل الفوز بعملاء المؤسسات، والمدة اللازمة لتحقيق القيمة عند تأهيل العملاء المعقد.
المتطلبات
- خبرة مثبتة في امتلاك منتج مؤسسات أو فئة عليا على منصة برمجية أو تجارية متعددة المستأجرين، مع توضيح مؤشرات الاحتفاظ أو التوسع التي حققها المتقدم.
- إلمام عملي عميق باثنين على الأقل من المجالات التالية: معمارية واجهات المتاجر المتعددة، والتجارة عديمة الواجهة والمدفوعة بواجهات برمجة التطبيقات، وأنظمة الوصول والموافقات القائمة على الأدوار، والتشغيل متعدد العملات والضرائب.
- سجل مثبت في تحويل اكتشافات المؤسسات غير المنظمة إلى متطلبات مرتبة حسب الأولوية تحظى باحترام فريق الهندسة.
- حس تجاري في بناء الباقات؛ بحيث يكون المتقدم قد قرر القدرات التي تشترطها فئة معينة ومواضع حدود المعدلات، وتمكن من الدفاع عن هذه الحدود.
- خبرة في العمل مالكًا وحيدًا للمنتج ضمن فريق هندسي مخصص، عبر آفاق زمنية تمتد من ربعين إلى أربعة أرباع.
- ميل واضح إلى بناء قدرات للمنصة بدلًا من التسليم المخصص، مع مثال فعلي على رفض طلب من حساب كبير.
- تفكير تحليلي قوي، مع القدرة على قياس اقتصاديات القطاع لكل حساب.
- خبرة لا تقل عن ست سنوات في إدارة المنتجات.
- إتقان مهني كامل للغتين العربية والإنجليزية.
- الاستعداد للانتقال إلى المملكة العربية السعودية.
المزايا أو المؤهلات المفضلة
- خبرة أو اطلاع على بروتوكولات التجارة القائمة على الوكلاء أو بناء منتجات لوكلاء الذكاء الاصطناعي.
- تُفضّل الخبرة في أسواق الخليج على المعرفة النظرية.