يتولى مدير أول لإدارة علاقات الأعمال في تقنية المعلومات – القطاع العقاري دور الشريك الاستراتيجي والرابط بين وحدات الأعمال العقارية وأصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين. ويركز الدور على تحقيق القيمة، وتعزيز التعاون، وضمان تحقيق أهداف الأعمال من خلال إدارة العلاقات بفاعلية، والتخطيط الاستراتيجي، والتميز التشغيلي.
ويعمل شاغل الوظيفة على ربط وحدات الأعمال العقارية بإدارات تقنية المعلومات والمالية والمشتريات وغيرها من وظائف الدعم، مع متابعة المشاريع وتحسين العمليات والالتزام بالحوكمة والمتطلبات التنظيمية.
الوصف
الشراكة الاستراتيجية وتحقيق القيمة
- العمل نقطة الاتصال الرئيسية بين وحدات الأعمال العقارية وإدارات تقنية المعلومات والمالية والمشتريات وغيرها من وظائف الدعم.
- التعاون مع القيادات العليا لمواءمة استراتيجيات القطاع العقاري مع الأهداف المؤسسية وتحقيق القيمة.
- تفكيك العزلة بين الإدارات لتحسين الفاعلية المشتركة بين الوظائف، وتحديد التوجه الاستراتيجي بصورة مشتركة.
إدارة العملاء وأصحاب المصلحة
- بناء علاقات قوية والمحافظة عليها مع العملاء الداخليين والخارجيين والموردين والشركاء.
- فهم احتياجات الأعمال، وتقديم حلول ملائمة، وضمان مستويات عالية من الرضا.
- تمثيل وحدة الأعمال والدفاع عن مصالحها، بما يضمن فهم متطلباتها ومعالجتها من جانب فرق الدعم.
الإشراف على المشاريع والمحفظة
- الإشراف على تنفيذ مشاريع القطاع العقاري، وضمان توافقها مع متطلبات الأعمال والجداول الزمنية والميزانيات.
- التنسيق مع مديري المشاريع والفرق التقنية والموردين لمعالجة المشكلات ودفع المشاريع نحو النجاح.
- متابعة التقدم المحرز في المشاريع والمخاطر والنتائج وإعداد التقارير بشأنها.
تحليل السوق والاتجاهات
- إجراء أبحاث السوق لتحديد الاتجاهات والفرص والمخاطر في قطاع العقارات.
- تقديم المشورة الاستراتيجية لوحدات الأعمال استنادًا إلى رؤى السوق وتحليل البيانات.
تحسين العمليات والابتكار
- تحديد فرص تحسين العمليات والتحول الرقمي والابتكار ضمن عمليات القطاع العقاري.
- قيادة المبادرات الرامية إلى تطبيق أفضل الممارسات والتقنيات الجديدة التي تعزز أداء الأعمال.
الحوكمة والامتثال
- ضمان توافق جميع الأنشطة مع السياسات المؤسسية والمتطلبات التنظيمية ومعايير القطاع.
- إعداد الوثائق والعقود واتفاقيات مستوى الخدمة والمحافظة عليها عند الحاجة.
المتطلبات
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو إدارة الأعمال أو العقارات أو مجال ذي صلة.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في إدارة علاقات الأعمال أو إدارة الحسابات أو دور مماثل ضمن قطاع العقارات.
- سجل مثبت في إدارة علاقات العملاء بنجاح وتنفيذ المشاريع.
- فهم قوي لديناميكيات سوق العقارات واتجاهاته وبيئته التنظيمية.
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والعروض التقديمية.
- القدرة على العمل تعاونيًا عبر الوظائف وإدارة أصحاب مصلحة متعددين.
- قدرات قوية في التحليل والتخطيط الاستراتيجي وحل المشكلات.
المهارات المفضلة
- تُعد المعرفة بنظام Yardi ميزة مفضلة.
