مدير أول للمنتجات – التوسع في دول مجلس التعاون الخليجي

الوصف

يدير أكثر من 100,000 تاجر أعمالهم عبر شركة سلة، وتستعد الشركة لمرحلة توسع جديدة في دول مجلس التعاون الخليجي وما بعدها. ولا يعتمد هذا التوسع على نسخ ما بُني في المملكة العربية السعودية؛ إذ تختلف كل سوق في أنظمة الدفع والمتطلبات التنظيمية وواقع الخدمات اللوجستية وتوقعات التجار. لذلك يتطلب المنتج تكييفًا مدروسًا يتجاوز مجرد الترجمة.

يتولى شاغل هذا الدور قيادة هذا العمل، إذ تمر عبره قرارات المنتج التي قد تحدد نجاح دخول الشركة إلى كل سوق أو تعثره. وسيعمل على جعل تجربة سلة للتاجر في أي سوق خليجية وما بعدها بمستوى فاعلية تجربتها في السوق المحلية، من خلال تشخيص التغييرات المطلوبة في كل سوق، وتحديد ما ينبغي بناؤه أو تكييفه أو تأجيله، وقيادة العمل من مرحلة التشخيص حتى إطلاق التحسينات.

سيركز الدور على ثلاثة مجالات رئيسية:

• تفعيل التجار في الأسواق الجديدة: تشخيص العقبات بين التسجيل وإتمام الطلب الأول ومعالجتها، مع التركيز الأساسي على المدفوعات والامتثال لمتطلبات اعرف عميلك.
• ملاءمة المنتج لكل سوق: تطوير المدفوعات وتكاملات الخدمات اللوجستية وإجراءات الامتثال والتوطين بما يجعل تجربة سلة ملائمة للسوق وليست منتجًا مستوردًا.
• بنية التوسع: بناء المكونات الأساسية المشتركة ومنهج العمل الذي يجعل دخول السوق الثالثة أقل تكلفة من دخول السوق الأولى.

المسؤوليات:

• تولي خارطة طريق المنتج للتوسع في دول مجلس التعاون الخليجي وما بعدها، سوقًا تلو الأخرى، مع وضوح المسار نحو الأسواق اللاحقة.
• تشخيص أسباب توقف التجار في كل سوق بين التسجيل وإتمام الطلب الأول، وإطلاق تغييرات المنتج التي تعالج هذه الفجوة.
• قيادة أعمال المنتجات المتعلقة بالمدفوعات والامتثال في كل سوق، بما يشمل إجراءات اعرف عميلك وتكاملات بوابات الدفع والمتطلبات التنظيمية.
• تحديد الأجزاء التي تحتاج إلى تكييف من المنتج الأساسي لكل سوق، وتلك التي تبقى ضمن البنية التحتية المشتركة، وتولي قرارات الاستثمار فيها.
• تحديد ومتابعة المؤشرات التي تعكس التقدم الحقيقي في السوق، مثل الوقت اللازم لإتمام الطلب الأول، ومعدل التفعيل حسب السوق، والاحتفاظ بالتجار لمدة تسعين يومًا، ونسبة التجار الذين يتوسعون إقليميًا.
• بناء إطار القياس من الصفر عند غياب المعايير المرجعية، والتمييز بين مؤشرات التفعيل الحقيقية والضوضاء في البيانات.
• قيادة العمل المشترك بين فرق الهندسة والتصميم والعمليات والشؤون القانونية وفرق الأسواق المحلية دون سلطة إدارية مباشرة عليها.
• التواصل بشأن المفاضلات وتسلسل الأولويات وما سيجري إيقافه عمدًا لحماية التركيز.

المتطلبات

• خبرة مثبتة في تولي مسؤولية المنتج ضمن توسع سوقي أو انتشار جغرافي لمنصة برمجية أو تقنية مالية أو تجارية، ويفضل أن تكون التجربة في بيئة تتطلب تكييف المدفوعات أو الامتثال أو إجراءات الانضمام عبر بيئات تنظيمية مختلفة.
• فهم عميق لديناميكيات تفعيل التجار، بما يشمل تشخيص التسرب حسب السوق وتحديد تغييرات المنتج التي تحسن معدل التفعيل عمليًا.
• إلمام بالمدفوعات ومتطلبات اعرف عميلك باعتبارها تحديًا للمنتج وليس مجرد إجراء امتثال، بما في ذلك تكاملات البوابات وتدفقات المستندات وآثارها على المنتج.
• إلمام بواقع أسواق الخليج، بما في ذلك وسائل الدفع والبنية التحتية للخدمات اللوجستية وضريبة القيمة المضافة والتراخيص التجارية، وكيف يختلف سلوك التجار في أنحاء المنطقة.
• سجل من تحسين الوقت اللازم لتحقيق القيمة في بيئة تعتمد على الخدمة الذاتية وقليلة التدخل، حيث يتولى المنتج إجراءات الانضمام.
• حس تحليلي قوي، مع القدرة على بناء آليات قياس لسوق لا تتوافر له معايير مرجعية.
• خبرة في قيادة أعمال مشتركة بين الفرق دون امتلاك سلطة مباشرة على الفرق المعنية.
• خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة المنتجات، مع تولٍّ فعلي لمسؤوليات مهمة في سياق يتسم بالغموض أو في مرحلة مبكرة.
• إجادة اللغة العربية شرط أساسي، وتُفضل الإقامة في الخليج أو الخبرة الإقليمية السابقة على المعرفة النظرية بالأسواق. الاستعداد للانتقال إلى المملكة العربية السعودية.