مدير منتجات أول – التوسع في دول مجلس التعاون الخليجي

الوصف

يدير أكثر من 100,000 تاجر أعمالهم عبر منصة سلة، وتستعد الشركة لمرحلة جديدة تتمثل في التوسع عبر دول مجلس التعاون الخليجي وما بعدها. ولا يعتمد هذا التوسع على نسخ ما بُني في المملكة العربية السعودية؛ إذ تختلف كل سوق في وسائل الدفع، والمتطلبات التنظيمية، وواقع الخدمات اللوجستية، وتوقعات التجار. لذلك، يجب تكييف المنتج بعناية بما يتناسب مع كل سوق، لا الاكتفاء بترجمته.

يتولى شاغل هذا الدور قيادة هذا العمل، إذ تمر عبره قرارات المنتج المؤثرة في نجاح دخول الأسواق الجديدة أو تعثره. وسيعمل على جعل تجربة سلة مناسبة للتاجر في أي مكان داخل دول مجلس التعاون الخليجي وخارجها بالقدر نفسه الذي تلائمه به في سوقها المحلية، بدءًا من تشخيص التغييرات المطلوبة في المنتج لكل سوق، مرورًا بتحديد ما ينبغي تطويره أو تكييفه أو تأجيله، وصولًا إلى قيادة العمل حتى إطلاق التحسينات.

سيقود الدور الأثر عبر ثلاثة مجالات رئيسية:

• تفعيل التجار في الأسواق الجديدة: تشخيص العوائق بين التسجيل والحصول على الطلب الأول ومعالجتها، مع التركيز بصورة أساسية على المدفوعات والامتثال لمتطلبات اعرف عميلك.
• ملاءمة المنتج لكل سوق: تطوير المدفوعات، وتكاملات الخدمات اللوجستية، وإجراءات الامتثال، والتوطين بما يجعل تجربة سلة ملائمة للسوق المحلية وليست منتجًا مستوردًا.
• البنية التحتية للتوسع: بناء المكونات المشتركة للمنتج ومنهجية العمل التي تجعل دخول السوق الثالثة أقل تكلفة من دخول السوق الأولى.

المسؤوليات

• تولي خارطة طريق المنتج للتوسع في دول مجلس التعاون الخليجي وما بعدها، سوقًا تلو الأخرى، مع وضوح المسار نحو الأسواق اللاحقة.
• تشخيص أسباب ومواقع توقف التجار في كل سوق بين التسجيل والحصول على الطلب الأول، وإطلاق التغييرات في المنتج اللازمة لمعالجة الفجوة.
• قيادة أعمال منتجات المدفوعات والامتثال في كل سوق، بما يشمل إجراءات اعرف عميلك، وتكاملات بوابات الدفع، والمتطلبات التنظيمية.
• تحديد الأجزاء التي تحتاج إلى تكييف من المنتج الأساسي لكل سوق، وتلك التي تبقى ضمن البنية التحتية المشتركة، وتولي قرارات الاستثمار فيها.
• تحديد ومتابعة المقاييس التي تعكس التقدم الفعلي في السوق، مثل المدة اللازمة للحصول على الطلب الأول، ومعدل التفعيل حسب السوق، والاحتفاظ بالتجار لمدة تسعين يومًا، ونسبة التجار الذين يتوسعون إقليميًا.
• بناء إطار القياس من الصفر عند غياب المعايير المرجعية، والتمييز بين مؤشرات التفعيل الفعلية والضوضاء في البيانات.
• قيادة العمل متعدد الوظائف بين فرق الهندسة، والتصميم، والعمليات، والشؤون القانونية، وفرق الأسواق المحلية، دون سلطة إدارية مباشرة عليها.
• توضيح المفاضلات، وترتيب التنفيذ، وما يُؤجل عمدًا للحفاظ على التركيز.

المتطلبات

• خبرة مثبتة في تولي مسؤولية منتج ضمن توسع سوقي أو انتشار جغرافي لمنصة برمجية أو تقنية مالية أو تجارية، ويفضل أن تكون التجربة في بيئة تتطلب تكييف المدفوعات أو الامتثال أو إجراءات الانضمام عبر بيئات تنظيمية مختلفة.
• فهم عميق لديناميكيات تفعيل التجار، بما يشمل تشخيص الانقطاع حسب السوق وتحديد تغييرات المنتج التي تحسن معدل التفعيل عمليًا.
• إلمام بالمدفوعات ومتطلبات اعرف عميلك باعتبارها مسألة تخص المنتج، وليس مجرد متطلبات امتثال، بما في ذلك تكاملات بوابات الدفع، وإجراءات المستندات، وآثارها على المنتج.
• معرفة بواقع أسواق الخليج، بما يشمل وسائل الدفع، والبنية التحتية للخدمات اللوجستية، وضريبة القيمة المضافة، والتراخيص التجارية، واختلاف سلوك التجار بين أسواق المنطقة.
• سجل حافل بتحسين المدة اللازمة للوصول إلى القيمة في بيئة ذاتية الخدمة ومنخفضة التفاعل، يتولى فيها المنتج عملية الانضمام.
• حس تحليلي قوي، مع القدرة على بناء منهجيات قياس لسوق لا تتوفر له معايير مرجعية.
• خبرة في قيادة العمل متعدد الوظائف دون سلطة مباشرة على الفرق المشاركة.
• خبرة لا تقل عن خمس سنوات في إدارة المنتجات، مع تولي مسؤوليات مؤثرة في سياق غامض أو في مرحلة مبكرة.
• إتقان اللغة العربية شرط أساسي؛ وتُفضل الإقامة في الخليج أو الخبرة الإقليمية السابقة على المعرفة النظرية بالأسواق. الاستعداد للانتقال إلى المملكة العربية السعودية.