يركز هذا الدور في قطاع الفنار للكهرباء على قيادة نمو المبيعات من خلال التخطيط والتفاعل مع العملاء وتوليد الإيرادات، بما يضمن توافق أنشطة المبيعات مع أهداف الشركة وسياساتها وقدرات التسليم المعتمدة. ويعمل شاغل الوظيفة ضمن بيئة صناعية متخصصة في تصنيع وتسويق منتجات الإنشاءات الكهربائية منخفضة ومتوسطة وعالية الجهد.
تشمل مسؤوليات الدور إدارة دورة المبيعات والعقود، وتحسين القيمة التجارية، ومتابعة السوق والعملاء والمنافسين، إلى جانب ضمان التنسيق الداخلي بين ما يتم بيعه وما يمكن تنفيذه، ودعم تسليم العقود ومتابعة الأداء المالي والتشغيلي.
الغرض من الوظيفة
دفع نمو المبيعات من خلال قيادة أنشطة التخطيط والتفاعل مع العملاء وتوليد الإيرادات، مع ضمان توافقها مع أهداف الشركة وسياساتها وقدرات التسليم المعتمدة.
مجالات المساءلة الرئيسية
استراتيجية المبيعات ونمو الإيرادات
- إعداد خطط المبيعات وتنفيذها لتحقيق أهداف الإيرادات والنمو.
- تحديد فرص الأعمال الجديدة ومتابعتها في الأسواق والعملاء المكلف بهم.
- تطوير مسار الفرص، وتحويلها، وزيادة الإيرادات المتكررة.
الإدارة التجارية والمالية
- تحمل مسؤولية أداء المبيعات مقابل الميزانية، بما يشمل الإيرادات والهوامش والربحية.
- مراقبة نتائج المبيعات وبدء الإجراءات التصحيحية لمعالجة فجوات الأداء.
- دعم استراتيجيات التسعير وإعداد عروض الأسعار والمفاوضات التجارية.
إدارة علاقات العملاء
- بناء علاقات قوية والحفاظ عليها مع العملاء والاستشاريين وأصحاب المصلحة الرئيسيين.
- قيادة المناقشات والمفاوضات التجارية وتوضيح العقود.
- معالجة ملاحظات العملاء وضمان مستويات مرتفعة من رضاهم.
تنسيق المبيعات والمواءمة الداخلية
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان التوافق بين نطاقات الأعمال المباعة وقدرات التنفيذ.
- دعم التسليم السلس للعقود الممنوحة إلى فرق التنفيذ.
- المشاركة في مراجعات المبيعات والتنبؤات وإعداد تقارير الإدارة.
التوثيق وإدارة الطلبات
- ضمان دقة واكتمال مستندات المبيعات والمقترحات والعقود.
- ضمان تسجيل طلبات المبيعات بما يتوافق مع سياسات الشركة ومتطلبات النظام.
- دعم تخطيط الفوترة والمتابعة التجارية مع فرق الشؤون المالية.
إدارة الاتفاقيات والعقود
- إدارة دورة حياة اتفاقيات العملاء، بما يشمل تتبع الاستخدام والتجديدات.
- تحسين قيمة العقود من خلال فرص البيع الإضافي والبيع المتقاطع.
ذكاء السوق والتحسين
- مراقبة اتجاهات السوق واحتياجات العملاء وأنشطة المنافسين.
- تقديم المقترحات لتحسين عمليات المبيعات وأدواتها وعروضها.
المساءلة الوظيفية
الكفاءة في إدارة الموارد البشرية
- القدرة على استقطاب أصحاب الأداء المرتفع والتعرف إليهم وتنميتهم وإبرازهم، بما يسهم في إعداد صف ثانٍ قوي من الإدارة.
- القدرة على التعرف إلى منخفضي الأداء وتوجيههم للتحسن أو إنهاء خدماتهم.
- معاملة المرؤوسين على قدم المساواة ومن دون تمييز.
- اعتماد أداء المرؤوسين، المؤدي إلى النتائج المخططة، معيارًا للتقييم.
- ضمان توافر مصفوفة تفويض الصلاحيات بما يوفر التفويضات الكافية وفق سياسة الشركة.
المسؤولية
- تحمل المسؤولية الكاملة عن العمليات وفق الوصف الوظيفي والمخرجات المطلوبة من الوظيفة، مع مراعاة إرشادات الشركة العامة.
- القدرة على توقع المشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها.
- القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة والسليمة في الوقت المناسب.
التسليم
- تحقيق النتائج المطلوبة في الوقت المحدد وبالجودة والتكلفة المطلوبتين.
- إحداث فرق ملموس في نطاق العمل وتجاوز توقعات الأعمال.
تخطيط الأعمال والأداء
- تحويل أهداف الشركة إلى خطط أعمال.
- تخطيط تلك الخطط ومتابعتها وتنفيذها، سواء كانت خططًا سنوية أو تطويرية.
- مراقبة أداء الخطط وبدء الإجراءات اللازمة لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقًا لذلك.
- تقديم تقارير دورية عن تقدم العمل.
- مراقبة الميزانيات والمصروفات والتحكم فيها لتحقيق الكفاءة المثلى في التكلفة.
التطوير التنظيمي
- تطوير الهيكل التنظيمي وفق المتطلبات الحالية، مع مراعاة الخطط المستقبلية وخطط التطوير.
- ضمان توافر أوصاف وظيفية لجميع الأدوار الوظيفية وتطبيقها.
تحسين إجراءات الأعمال
- تطوير وتنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة وواضحة، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
- الإلمام بحلول تقنية المعلومات والقدرة على استخدامها، ولا سيما الحلول المرتبطة بالوظيفة والأعمال.
- تعزيز الأنظمة المؤتمتة واستخدامها بالكامل لنشر ثقافتها.
الجودة
- تُعد الجودة الميزة التنافسية الرئيسية لشركة الفنار، ولذلك يُتوقع من المديرين التصرف وفقًا لذلك.
التكيف
- التكيف مع الأساليب والتقنيات والهياكل الإدارية ونماذج الأعمال الجديدة والبديلة.
الصحة والسلامة والبيئة
- ضمان بيئة عمل آمنة ومحمية ومتوافقة مع الأنظمة والمعايير المعمول بها.
المؤهل الأكاديمي
درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة العملية
من 6 إلى 10 سنوات.
الكفاءات التقنية والوظيفية
- تحليل السوق.
- تحليل تجزئة السوق.
- التسويق من خلال علاقات العملاء.
- استراتيجيات التسويق والمبيعات.
- التنبؤ بالمبيعات.
- تخطيط المبيعات.
- العروض الترويجية للمبيعات.
- بحوث المبيعات.
- تحليل اتجاهات المبيعات.
