الغرض من الوظيفة
يتولى شاغل الوظيفة ضمان إنتاج سلع عالية الجودة من خلال الإشراف على عمليات مراقبة الجودة وتطبيقها طوال مراحل التصنيع. وتشمل مسؤولياته تطوير معايير الجودة والحفاظ عليها، وإجراء عمليات التفتيش، ومعالجة حالات عدم مطابقة المنتجات، وقيادة مبادرات التحسين المستمر للارتقاء بجودة التصنيع بشكل عام.
مجالات المساءلة الرئيسية
معايير وعمليات الجودة
- وضع معايير AED وتحسينها باستمرار ومراقبتها، من خلال فحص العينات مباشرة أثناء عملية الإنتاج أو إجراء فحوصات عشوائية على المنتجات النهائية.
- إعداد وتوثيق وتطبيق الإجراءات والنماذج والتعليمات الخاصة بتسجيل بيانات الجودة والموثوقية وتقييمها وإعداد التقارير عنها، بالتعاون الوثيق مع SCI.
- تقييم فاعلية نظام الجودة بانتظام استنادًا إلى مؤشرات أداء رئيسية ذات دلالة.
مراقبة الأداء وتحسينه
- استخدام الأساليب الإحصائية للبيانات لمراقبة أداء AED.
- التحقيق في ملاحظات العملاء أو شكاواهم المتعلقة بجودة الخدمات، وإعداد تقارير منهجية بالتغييرات المقترحة أو المطلوبة.
- اتخاذ الخطوات اللازمة عند وجود خدمات قد تكون غير آمنة أو منخفضة الجودة.
الجودة والصحة والسلامة والبيئة
- تيسير تطوير سياسات الجودة والصحة والسلامة والبيئة وتطبيقها والحفاظ عليها، عند الاقتضاء، والتعاون مع موظفي المشتريات لوضع متطلبات الجودة الخاصة بالموردين الخارجيين.
- إنشاء ضوابط وإجراءات للتوثيق والحفاظ عليها.
مبادرات الجودة الداخلية
- قيادة المبادرات الداخلية لضمان فهم المديرين والموظفين لأهمية الجودة في جميع الخدمات المقدمة.
- إعداد استراتيجية للجودة وقيادة المناقشات مع كل مدير وحدة أعمال بهدف الحصول على شهادة ISO.
المساءلة الوظيفية
الكفاءة في إدارة الموارد البشرية
- القدرة على استقطاب أصحاب الأداء المرتفع والتعرف إليهم وتنميتهم وإبرازهم، بما يسهم في إنشاء صف ثانٍ قوي من الإدارة.
- القدرة على تحديد أصحاب الأداء المنخفض وتوجيههم لتحسين أدائهم أو إنهاء خدمتهم.
- معاملة المرؤوسين على قدم المساواة ومن دون تمييز.
- اعتماد الأداء المؤدي إلى النتائج المخططة معيارًا لتقييم المرؤوسين.
- ضمان توافر مصفوفة تفويض الصلاحيات بما يكفل وجود التفويضات الكافية وفقًا لسياسة الشركة.
المسؤولية
- تحمل المسؤولية الكاملة عن العمليات التابعة له وفقًا للوصف الوظيفي والمخرجات المطلوبة من الوظيفة، مع مراعاة إرشادات الشركة العامة.
- القدرة على استباق المشكلات واتخاذ الإجراءات الوقائية اللازمة لمنعها.
- القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة والمناسبة في الوقت الملائم.
التسليم
- تحقيق النتائج المطلوبة في الوقت المناسب وبالجودة والتكلفة المطلوبتين.
- إحداث فرق ملموس في مجال العمليات التابع له وتجاوز توقعات العمل.
تخطيط الأعمال والأداء
- القدرة على تحويل أهداف الشركة إلى خطط عمل.
- القدرة على تخطيط تلك الخطط ومتابعتها وتنفيذها، سواء كانت خططًا سنوية أو خططًا تطويرية.
- مراقبة أداء الخطط وبدء الإجراءات اللازمة لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقًا لذلك.
- تقديم تقارير دورية عن سير العمل.
- تحمل مسؤولية مراقبة الميزانيات والمصروفات والتحكم فيها لتحقيق الكفاءة المثلى من حيث التكلفة.
التطوير التنظيمي
- تطوير الهيكل التنظيمي وفقًا للاحتياجات الحالية، مع مراعاة الخطط المستقبلية وخطط التطوير.
- ضمان توافر الأوصاف الوظيفية لجميع الأدوار الوظيفية وتطبيقها.
تحسين عمليات الأعمال
- تطوير أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة وواضحة وتنسيقها بشكل جيد، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
- الإلمام بحلول تقنية المعلومات والقدرة على التعامل معها، ولا سيما الحلول ذات الصلة بالوظيفة والعمل.
- تعزيز الأنظمة المؤتمتة واستخدامها بالكامل لنشر ثقافتها.
التكيف
- التكيف مع الأساليب والتقنيات والهياكل الإدارية ونماذج الأعمال الجديدة والبديلة.
المؤهل الأكاديمي
درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الهندسة الميكانيكية.
الخبرة العملية
- من 10 إلى 15 سنة.
- أكثر من 15 سنة.
الكفاءات الفنية/الوظيفية
- أنظمة إدارة الجودة.
- الإرشاد في مجال الجودة.
- مقاييس الجودة.
- سياسة الجودة.
- إدارة الجودة الشاملة.