يهدف هذا الدور إلى دعم نمو الأعمال من خلال قيادة أنشطة التأهيل الفني المسبق ووصف الخدمات، بما يضمن تحديد نطاقات الصيانة والدعم والخدمات ووصفها واعتمادها فنيًا وفق متطلبات العملاء والاستشاريين والجهات التنظيمية. كما يركز الدور على مواءمة هذه النطاقات مع المعايير المعتمدة وقدرات الخدمات المتاحة.
مجالات المساءلة الرئيسية
إدارة التأهيل المسبق
- إعداد ومراجعة وتقديم مستندات التأهيل الفني المسبق لنطاقات الصيانة والخدمات بما يتوافق مع متطلبات العملاء والجهات المختصة.
- التنسيق مع الفرق الداخلية لضمان دقة واكتمال حزم التأهيل المسبق المتعلقة بالخدمات وتقديمها في الوقت المحدد.
- متابعة حالة التأهيل المسبق ودعم الردود على الاستفسارات والتوضيحات الفنية المتعلقة بعروض الخدمات.
وصف الخدمات وتعريف نطاق العمل
- دعم إدراج إضافات الصيانة والتشغيل والخدمات ضمن المواصفات الفنية ووثائق العقود.
- مراجعة المواصفات المتعلقة بالخدمات وتحديد فرص مواءمة نطاق العمل والامتثال.
- تعريف نطاقات الخدمات الفنية ومنهجياتها ومخرجاتها بما يتوافق مع معايير الخدمات المعتمدة.
التقييم الفني والامتثال
- مراجعة مستندات المناقصات والمواصفات الفنية ونطاقات العمل المرتبطة بالخدمات وأنشطة الصيانة.
- تحديد الفجوات والمخاطر وحالات الانحراف، والتوصية بحلول خدمات متوافقة.
- ضمان امتثال نطاقات الخدمات المقترحة للمعايير والأنظمة ومتطلبات الجهات المختصة المعمول بها.
التنسيق مع أصحاب المصلحة
- التنسيق مع الاستشاريين والمقاولين والجهات المختصة وأصحاب المصلحة الداخليين لدعم قبول الخدمات والحصول على الموافقات.
- المشاركة في الاجتماعات والعروض التقديمية والنقاشات الفنية المتعلقة بنطاق الخدمات عند الحاجة.
- دعم تقييمات المواقع والتقييمات الفنية المرتبطة بأنشطة الصيانة والخدمات.
التوثيق وإعداد التقارير
- إعداد وحفظ الوثائق الفنية المتعلقة بالخدمات ومصفوفات الامتثال وسجلات الموافقات.
- متابعة أنشطة التأهيل المسبق ووصف الخدمات وتقديم تقارير دورية عن الحالة الفنية.
- الحفاظ على سجلات محدثة لنطاقات الخدمات والمواصفات وعمليات التقديم المعتمدة.
التحسين المستمر
- دعم مبادرات التحسين المتعلقة بعمليات التأهيل المسبق للخدمات وجودة التوثيق ووضوح نطاق العمل.
- توثيق الدروس المستفادة والملاحظات الفنية لتحسين عروض الخدمات المستقبلية.
مساءلة الدور
الكفاءة في الموارد البشرية
- القدرة على اكتساب المهارات الشخصية والفنية المحدثة المرتبطة بالوظيفة.
التنفيذ
- تنفيذ الأنشطة المخطط لها لتحقيق الأهداف التشغيلية والتطويرية وفق جداول التنفيذ.
- استخدام الموارد بفاعلية لتحقيق الأهداف ضمن تكلفة ووقت efficient.
- تقديم تقرير دوري يوضح الانحرافات وتنفيذ المهام المخطط لها.
حل المشكلات
- حل المشكلات ذات الصلة وتصعيد المسائل التشغيلية المعقدة.
الجودة
- ضمان متطلبات الجودة لتطوير إجراءات وعمليات فعالة لمراقبة الجودة، بما في ذلك مواصفات المنتجات أو العمليات أو الأنشطة ذات الصلة.
تحسين عمليات الأعمال
- تنسيق الأنظمة والسياسات والإجراءات المكتوبة والمحددة بوضوح، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
الامتثال
- الالتزام بالسياسات والإجراءات وتعليمات العمل ذات الصلة.
الصحة والسلامة والبيئة
- ضمان الالتزام بإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة ضمن نطاق العمل المحدد، بما يضمن السلامة والامتثال التشريعي وتقديم منتجات وخدمات عالية الجودة.
المؤهل الأكاديمي
درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو أي مجال ذي صلة.
الخبرة العملية
من 5 إلى 10 سنوات.
الكفاءات الفنية والوظيفية
- الامتثال للأنظمة.
- الكتابة الفنية.
- تحليل البيانات.
- الدعم الفني للمبيعات.