يعمل مهندس تصميم واجهات وتجربة مستخدم أول على تصميم وتسليم تجارب رقمية متكاملة ضمن محافظ منتجات الأعمال، من خلال تحويل أهداف الأعمال واحتياجات العملاء ومتطلبات المنتجات إلى حلول رقمية تتمحور حول المستخدم، وقابلة للتوسع، وجذابة بصريًا. ويشمل الدور دعم أبحاث المستخدمين، وتصميم تجربة المستخدم، وتطوير واجهات المستخدم، وتطبيق أنظمة التصميم، وتحسين تجربة المنتجات، مع ضمان الاتساق وسهولة الاستخدام وإمكانية الوصول والمواءمة مع أهداف المنتجات والأعمال.
الوصف الوظيفي
الغرض من الدور
يتمثل الهدف في تصميم وتسليم تجارب رقمية متكاملة عبر محافظ منتجات الأعمال، بما يترجم أهداف الأعمال واحتياجات العملاء ومتطلبات المنتجات إلى حلول رقمية تتمحور حول المستخدم وقابلة للتوسع ومقنعة بصريًا، مع دعم أبحاث المستخدم وتصميم تجربة المستخدم وتطوير واجهة المستخدم وتطبيق نظام التصميم وتحسين تجربة المنتج، وضمان الاتساق وسهولة الاستخدام وإمكانية الوصول والارتباط بأهداف المنتج والأعمال.
المهام والمسؤوليات
تحليل تجربة المستخدم وتصميم الرحلات
- رسم رحلات المستخدم وتدفقات المهام المتكاملة عبر تجارب معقدة ومتعددة الخطوات والأدوار.
- تحديد نقاط الألم والفجوات والفرص، واقتراح تحسينات مدعومة بالأبحاث والبيانات.
- المساهمة في رسم خرائط الرحلات والخدمات عبر المنتجات المختلفة.
- تيسير ورش العمل مع أصحاب المصلحة المعنيين للتوافق حول احتياجات المستخدمين وحلول التجربة.
إدارة نظام التصميم
- المساهمة في أنظمة التصميم المشتركة وتوسيعها من خلال المكونات والأنماط وإرشادات التفاعل القابلة لإعادة الاستخدام.
- ضمان الاتساق عبر المنتجات مع مراعاة معايير إمكانية الوصول وسهولة الاستخدام.
- العمل عن قرب مع فرق الهندسة لضمان التنفيذ الدقيق والمواءمة بين مكتبات التصميم والتطوير.
- المساهمة في التحسين المستمر لنظام التصميم وحوكمته.
الشراكة مع المنتج والأثر
- تحويل أهداف الأعمال والمنتجات إلى حلول تصميمية وبدائل واضحة.
- شرح مبررات التصميم والمفاضلات والتوصيات لفرق المنتج والأعمال والهندسة وأصحاب المصلحة من القيادات.
- إدارة أنشطة التصميم وترتيب أولوياتها عبر المشاريع المتزامنة.
- تحديد مقاييس النجاح والمساهمة في تقييم أثر قرارات التصميم بعد الإطلاق.
التصميم العملي لتجربة المستخدم وواجهة المستخدم
- تطوير بنية المعلومات والإطارات الهيكلية وتدفقات المستخدم والنماذج الأولية وتصاميم واجهات المستخدم عالية الدقة.
- تصميم تجارب رقمية معقدة وغنية بالبيانات، بما في ذلك لوحات المعلومات والبوابات والأدوات التشغيلية ومراكز التحكم ومنصات الحجز والتنفيذ.
- ضمان أن التصاميم الجاهزة للإنتاج تراعي السلوك المتجاوب وإمكانية الوصول والحالات الطرفية وحالات التفاعل المختلفة.
- استخدام Figma وأدوات التصميم الاحترافية الأخرى لواجهات وتجارب المستخدم والتصميم المرئي لتقديم تجارب عالية الجودة.
- تقديم نقد تصميمي ودعم تطوير المصممين المبتدئين.
من التصميم إلى التطوير والابتكار
- العمل عن قرب مع فرق الهندسة طوال دورة حياة التطوير لضمان ترجمة توجه التصميم بدقة إلى المنتج النهائي.
- فهم سير العمل من التصميم إلى التطوير والتواصل بفاعلية مع الفرق التقنية.
- متابعة أدوات التصميم الناشئة المدعومة بالذكاء الاصطناعي وتطبيق التقنيات المناسبة لتحسين سير عمل التصميم ونتائجه.
- استكشاف أساليب مبتكرة لتحسين تجربة المستخدم وكفاءة التصميم وجودة المنتج.
السياسات والعمليات والإجراءات
- اتباع جميع سياسات القسم والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة، لتنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
- الالتزام بسياسات وإجراءات وضوابط السلامة والجودة والإدارة البيئية ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.
أمن المعلومات
- الالتزام بممارسات ومعايير أمن المعلومات ذات الصلة لضمان سلامة البيانات وسريتها.
المتطلبات والمؤهلات
المؤهلات الأكاديمية والمهنية
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو نظم المعلومات أو مجال ذي صلة.
- خبرة قوية في تصميم المنتجات الرقمية الموجهة للأعمال بين الشركات و/أو المنتجات الرقمية الحكومية، مع التعرض لمنصات معقدة وغنية بالبيانات ومتعددة الأدوار.
- خبرة عملية في أبحاث المستخدمين واختبارات سهولة الاستخدام وتقييم تجربة المستخدم.
- فهم قوي للتصميم المتمحور حول المستخدم وبنية المعلومات والتصميم المتجاوب وإمكانية الوصول ومبادئ إرشادات إتاحة محتوى الويب (WCAG).
سنوات الخبرة وطبيعتها
خبرة مهنية من 3 إلى 5 سنوات في تصميم واجهة وتجربة المستخدم أو تصميم المنتجات أو مجال ذي صلة.
