يتولى قائد فريق مراقبة إدارة السعة فهم احتياجات الأعمال في نطاق المسؤولية المحدد، والمساهمة في تطوير الأنظمة والتطبيقات المطلوبة وتهيئتها وتسليمها بما يدعم كفاءة العمليات وفاعليتها. ويجمع الدور بين الإشراف على العمليات اليومية، والمحافظة على استقرار نظام وتطبيقات Murex، وتحليل احتياجات الأعمال، ودعم التحسين المستمر للأنظمة والإجراءات.
كما ينسق شاغل الوظيفة مع عمليات الأعمال لتوضيح الاحتياجات التشغيلية، ويراقب الاتجاهات والممارسات العالمية والمحلية في أنظمة التشغيل المصرفية، ويقترح التحسينات المناسبة لرفع كفاءة العمليات وسرعتها.
مجالات المسؤولية
السياسات والعمليات والإجراءات
- تنفيذ سياسات وعمليات وإجراءات الإدارة المعتمدة.
- تقديم التعليمات للمرؤوسين ومتابعة التزامهم بها لضمان إنجاز العمل بطريقة مهنية.
العمليات اليومية
- متابعة العمليات اليومية والتأكد من الالتزام بالمعايير والإجراءات المعتمدة ضمن إرشادات اتفاقيات مستوى الخدمة.
- ضمان إنجاز جميع العمليات ضمن الإطار الزمني المستهدف.
تنفيذ نظام Murex
- تنفيذ المهام التشغيلية اليومية للمحافظة على استقرار النظام والتطبيقات.
- التأكد من تشغيل المهام اليومية على النظام بسلاسة، ومن عمل النسخ الاحتياطية للأنظمة ومواقع التعافي من الكوارث دون مشكلات.
- التواصل مع عمليات الأعمال في نطاق المسؤولية المحدد لتحديد احتياجات الأعمال وتوضيحها بصورة أفضل.
- تحليل احتياجات الأعمال في النطاق المحدد ودعم تقديم الحلول التي تتوافق مع متطلبات التشغيل.
- متابعة الاتجاهات والممارسات الأفضل المحلية والدولية في أنظمة التشغيل المصرفية، واقتراح التحسينات ذات الصلة لزيادة كفاءة العمليات وسرعتها.
الكفاءة التشغيلية
- ضمان توافر هيكل متسق ومبسط داخل الوحدة لتحقيق معالجة خالية من الأخطاء ورفع سرعة إنجاز الخدمات.
- ضمان أرشفة جميع الوثائق وفقًا للسياسات والإرشادات، بما يدعم الكفاءة التشغيلية المستدامة.
التحسين المستمر
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية وتحسين إجراءات الأعمال وخفض التكاليف ورفع الإنتاجية.
التحليلات والتقارير
- توجيه والإشراف على تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وفرص تحسين الكفاءة والجودة، بما يتيح تطبيق الإجراءات التصحيحية أو التحسينية اللازمة.
- مراجعة وقيادة إعداد التقارير الإحصائية وفق الجداول الزمنية المحددة لاستخدامها من الإدارة العليا في عمليات اتخاذ القرار.
السلامة والجودة والبيئة
- ضمان الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة على مستوى الإدارة، بما يضمن سلامة الموظفين والامتثال للأنظمة وتبني نهج مسؤول تجاه البيئة.
المهام ذات الصلة
- ضمان إنجاز التكليفات والمتطلبات الإضافية الواردة من قطاعات الأعمال وإدارة العمليات وفق التوجيهات.
المؤهلات والخبرة
الحد الأدنى من المؤهلات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تخصص ذي صلة.
الحد الأدنى من الخبرة
- خبرة من 6 إلى 8 سنوات في مجال ذي صلة.
مجالات المعرفة التقنية
- معرفة متقدمة بمنتجات Murex.
- معرفة تشغيلية متقدمة بنظام Murex.
- القدرة على إعداد الدفاتر وتهيئة الأحداث والقواعد المحاسبية وغيرها، بما يضمن أن تكون القيود الناتجة متوافقة مع متطلبات المؤسسة.
- القدرة على العمل ضمن فريق والتفاعل مع الخبراء الآخرين في الفريق لضمان التسليم قبل الموعد النهائي.
- إجادة جيدة للتحدث والكتابة باللغة الإنجليزية.
- معرفة تشغيلية أساسية بنظام Sun Unix ولغة Java للعمل على النظام، وضمان سلامته والإبلاغ عن أي مشكلات محتملة أو تصعيدها.
