يتولى محلل أنظمة ضمان الجودة تنفيذ تطبيقات البرمجيات ونشرها، وتقديم الدعم والتدريب للموظفين، وضمان الامتثال للمتطلبات التنظيمية وأمن البيانات. كما يركز الدور على تحليل البيانات لاستخلاص رؤى تشغيلية، ومراقبة أداء التطبيقات، وحماية خصوصية المرضى، بما يدعم مواءمة حلول تقنية المعلومات مع الاحتياجات السريرية وتحسين تقديم الرعاية الصحية.
المساءلة
- المساعدة في تطوير تطبيقات جديدة أو تخصيص التطبيقات الحالية لتلبية الاحتياجات الخاصة بقطاع التجزئة، وذلك للتطبيقات المسندة.
- العمل بوصفه مستوى الدعم الثاني للتطبيقات المسندة، ومساندة المستخدمين النهائيين والتأكد من حل الأخطاء أو الأعطال ضمن اتفاقيات مستوى الخدمة المتفق عليها، بما يلبي احتياجات العملاء الداخليين.
- تحليل المتطلبات الخاصة بالمستخدمين النهائيين والمساعدة في تصميم حلول تلبي احتياجاتهم وتبسط العمليات المطلوبة، وتحسن رعاية المرضى، وتعزز الكفاءة التشغيلية.
- المساعدة في تنفيذ تطبيقات برمجية جديدة أو التحديثات الرئيسية للتطبيقات المسندة، مع ضمان الحد الأدنى من الاضطراب في العمليات اليومية والتوافق مع الأنظمة الحالية. والاستفادة من بيانات تقنية المعلومات لأغراض التحليل وإعداد التقارير، لاكتشاف مجالات التطوير أو أوجه القصور التشغيلية.
- التعاون مع موردي التطبيقات المتخصصة في تقديم الدعم، والتأكد من أن هذه الأدوات تلبي الاحتياجات المحددة للمستخدم النهائي.
- المراقبة المستمرة لأداء التطبيقات، والتأكد من قدرتها على تلبية متطلبات بيئة التجزئة سريعة الوتيرة، وتحديد مجالات التحسين.
- ضمان الحفاظ على خصوصية المرضى في جميع التطبيقات، مع الالتزام الصارم بأفضل ممارسات السرية وحماية البيانات للحفاظ على خصوصية المرضى.
- متابعة التطورات التقنية في قطاعي تقنية المعلومات والصيدلة، واستكشاف حلول مبتكرة مثل الصيدلة عن بُعد، وتطبيقات الصحة على الأجهزة المحمولة، والأدوات المدعومة بالذكاء الاصطناعي.
- التعاون مع الصيادلة ومقدمي الرعاية الصحية وشركات التأمين، للتأكد من توافق حلول تقنية المعلومات مع احتياجات العمل وتيسير تقديم الرعاية الصحية بفاعلية.
بيئة العمل
- العمل داخل مقر العمل: 100%.
- العمل في الأماكن الخارجية: 0%.
- أيام العمل: 5 أيام عمل.
- أيام الإجازة: يومان.
- ساعات العمل: من 8:00 صباحًا إلى 6:00 مساءً، مع استراحة لمدة ساعة.
متطلبات الوظيفة
التعليم: بكالوريوس العلوم في تقنية المعلومات، ويفضل أن يكون في نظم المعلومات الإدارية أو تصميم الأنظمة، أو في مجال ذي صلة.
الخبرة: خبرة لا تقل عن 3 سنوات في مجال تطبيقات تقنية المعلومات، مع أفضلية لمن لديه خبرة في قطاع التجزئة أو قطاع ذي صلة.
مهارات الحاسب الآلي
- إجادة استخدام تطبيقات المتاجر المحددة وأنظمة التجزئة العامة.
- إجادة لغات مثل SQL أو Java أو Python أو .NET.
- امتلاك مهارات في تقنيات قواعد البيانات مثل SQL Server وOracle وMySQL.
- معرفة المراحل المختلفة لدورة حياة تطوير البرمجيات (SDLC).
- الإلمام بمنصات تخطيط موارد المؤسسة وإدارة علاقات العملاء الشائعة، مثل SAP وOracle وSalesforce.
- الخبرة في استخدام أدوات ذكاء الأعمال مثل Tableau وPower BI.
- فهم أنظمة التشغيل المختلفة مثل Windows وLinux.
اللغات: الإنجليزية والعربية.
