الغرض من الوظيفة
يتولى منسق خدمات المرضى تقديم انطباع ترحيبي عن مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية، وإجراء المقابلات مع المرضى بدقة لجمع البيانات اللازمة لاستكمال نموذج تسجيل المريض. كما يضمن تقديم خدمة عالية الجودة للمريض منذ وصوله وحتى مغادرته.
المهام والمسؤوليات
- تسجيل معلومات المرضى كاملة باللغتين العربية والإنجليزية في نظام سجل صحة المريض VIDA، مع الالتزام بالدقة واكتمال البيانات وفي الوقت المحدد.
- تزويد المرضى المسجلين حديثًا بأرقام سجلاتهم الصحية.
- التحقق من رقم السجل الطبي للمريض من خلال بطاقة المريض أو نظام الحاسب الآلي.
- مراجعة المواعيد أو التحقق من احتياجات الزوار والمرضى وتوجيههم وفقًا لذلك.
- التأكد من التحقق من هوية المريض قبل إصدار أي فواتير.
- إصدار فواتير الاستشارات والإجراءات الطبية.
- تحصيل المبالغ النقدية وتسليمها إلى أمين الصندوق العام المكلف من إدارة الشؤون المالية، وترتيب الفواتير وتسليمها إلى الإدارة المالية يوميًا.
- الحفاظ على نظافة منطقة الاستقبال المخصصة له.
- حجز المواعيد وتقديم التعليمات الروتينية غير الطبية للمرضى بشأن زيارتهم المقبلة في مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية.
- الرد على الاستفسارات الهاتفية.
- الحفاظ على سرية معلومات المرضى في جميع الأوقات.
- المشاركة في مبادرات الرعاية المتمحورة حول المريض التي تنفذها مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية.
- الإسهام في تحسين تجربة المريض من خلال التعاطف والاحترام وصون الكرامة.
- تنفيذ المهام والواجبات الأخرى ذات الصلة التي تُسند إليه ضمن حدود معارفه ومهاراته وقدراته.
المتطلبات
التعليم والمؤهل المهني
شهادة الثانوية العامة، ويفضل الحصول على الدبلوم أو التخرج من الكلية.
الخبرة
خبرة لا تقل عن سنة واحدة في المجال نفسه.
التراخيص المهنية والشهادات والتدريب
شهادات ذات صلة.