يتولى أخصائي التخطيط تحليل بيانات أداء الرعاية الصحية وتفسيرها لتقييم فاعلية المؤسسة، مع إعداد تقارير الأداء وعرضها على القيادة. كما يساهم الدور في تطوير الأهداف والمبادرات الاستراتيجية، وتنفيذ خطط تحسين الأداء، ومعالجة التحديات التشغيلية بما يدعم كفاءة الخدمات ورعاية المرضى ونتائجهم.
ويعمل شاغل الوظيفة بالتنسيق مع القيادات والإدارات والفرق متعددة التخصصات، إلى جانب متابعة مؤشرات الجودة والامتثال، ودعم الفرق في استخدام أدوات ومنهجيات إدارة الأداء وأفضل الممارسات.
تحليل الأداء وإعداد التقارير
- جمع بيانات أداء الرعاية الصحية وتحليلها وتفسيرها لتقييم فاعلية المؤسسة.
- إعداد تقارير الأداء الدورية وعرضها على القيادة، بما يشمل مؤشرات الأداء الرئيسية والاتجاهات والمعايير المرجعية.
- تحديد مجالات التحسين وتقديم توصيات قائمة على البيانات لتعزيز الكفاءة ورعاية المرضى والأداء التشغيلي.
التخطيط الاستراتيجي والتنفيذ
- التعاون مع القيادة العليا ورؤساء الأقسام لتطوير الأهداف والمبادرات الاستراتيجية.
- المساعدة في إعداد وثائق التخطيط طويلة الأجل، مع ضمان توافقها مع أولويات المؤسسة وأهدافها.
- دعم تطوير خطط العمل وتنفيذها ومتابعتها لتحقيق مستهدفات الأداء.
تحسين العمليات
- العمل مع الفرق متعددة التخصصات لتصميم مبادرات تحسين العمليات وتنفيذها استنادًا إلى تحليل الأداء.
- إجراء تحليلات للأسباب الجذرية للتحديات التشغيلية واقتراح حلول لتحسين تقديم الخدمات ونتائج المرضى.
- استخدام منهجية لين أو منهجية سيكس سيغما أو غيرها من أطر تحسين العمليات لدفع التغييرات المؤسسية.
ضمان الجودة والامتثال
- متابعة فاعلية استراتيجيات تحسين الأداء والتأكد من توافقها مع مقاييس جودة الرعاية الصحية.
- تيسير عمليات تدقيق الأداء والمساعدة في الاستعداد للمراجعات والتقييمات الخارجية.
التواصل مع أصحاب المصلحة
- العمل بشكل وثيق مع أصحاب المصلحة الداخليين، مثل رؤساء الأقسام والموظفين والممارسين السريريين، للتواصل بشأن أهداف الأداء والتقدم والنتائج.
- تقديم التدريب والدعم للفرق بشأن أدوات إدارة الأداء والمنهجيات وأفضل الممارسات.
- العمل نقطة اتصال للاستفسارات المتعلقة بالأداء وتقديم الإرشاد بشأن تحقيق الأهداف.
المتطلبات
التعليم
- درجة البكالوريوس في إدارة الرعاية الصحية أو إدارة الأعمال أو الصحة العامة أو مجال ذي صلة.
- تُعد درجة الماجستير في مجال ذي صلة ميزة إضافية.
الخبرة
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات على الأقل في إدارة الرعاية الصحية أو تحسين الأداء أو التخطيط الاستراتيجي.
- خبرة مثبتة في تحليل بيانات الرعاية الصحية وتحديد الاتجاهات وتنفيذ مبادرات تحسين الأداء.
- الإلمام بمعايير اعتماد الرعاية الصحية والمتطلبات التنظيمية.
