الوصف
يؤدي هذا الدور دورًا محوريًا في ضمان سلامة البيانات عبر أنظمة التقارير التجارية، وتمكين القيادة من اتخاذ قرارات استراتيجية مستنيرة بشأن خدمات مختبرات البرج. ويتولى شاغل الوظيفة تحليل بيانات الأداء التجاري والمبيعات، ومتابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، وتقديم رؤى دقيقة وفي الوقت المناسب وقابلة للتنفيذ لدعم نمو الإيرادات والكفاءة التشغيلية واستحواذ العملاء ضمن قطاعات الأعمال بين الشركات، والأعمال الموجهة للمستهلكين، وخدمات الرعاية المنزلية.
كما يسهم الدور في تعزيز وضوح الإيرادات، وتحسين إدارة الأداء، وتمكين اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات عبر جميع القنوات التجارية.
المسؤوليات
1. استخبارات الإيرادات
- إعداد والحفاظ على رؤية أسبوعية للإيرادات عبر قطاعات الأعمال بين الشركات، والأعمال الموجهة للمستهلكين، وخدمات الرعاية المنزلية.
- تحليل الأداء حسب الفرع والمنتج والقناة.
- تحديد محركات الإيرادات الرئيسية والاتجاهات وتسربات الإيرادات.
2. تحليلات أداء الأعمال الموجهة للمستهلكين
- متابعة الإيرادات لكل مريض، ومعدلات التحويل، ومزيج الباقات.
- تحليل معدلات إرفاق المنتجات أو الخدمات الإضافية وفعالية التسعير.
- تحديد فرص زيادة حجم السلة وهامش الربح.
3. تحليلات الأعمال بين الشركات والعملاء
- مراقبة أداء مسار المبيعات ومعدلات التحويل.
- تحليل الإيرادات على مستوى العميل وفرص النمو.
- دعم استراتيجيات الاحتفاظ بالعملاء والتوسع.
4. تحليلات التسويق والطلب
- متابعة تكلفة العميل المحتمل، وتكلفة الاستحواذ، ومعدلات التحويل عبر مسار المبيعات.
- تقييم أداء الحملات التسويقية وعائد الاستثمار.
- دعم قرارات التسويق وتوليد الطلب المستندة إلى البيانات.
5. تتبع إعادة توزيع الطلب والتحول
- مراقبة تدفق المرضى وأنماط انتقالهم والاحتفاظ بالإيرادات.
- تتبع أثر الأداء خلال مبادرات تحسين الشبكة والتحول.
- تقديم رؤى وتوصيات فورية إلى القيادة.
المخرجات الرئيسية
- لوحة معلومات أسبوعية للأداء التجاري.
- رؤى واضحة بشأن مخاطر الإيرادات والفرص المتاحة.
- توصيات قابلة للتنفيذ لتحسين الأداء.
- رؤية شاملة عبر العمليات التجارية.
المتطلبات
- إجادة استخدام Excel وSQL وPower BI أو الأدوات المماثلة.
- القدرة المثبتة على تحويل البيانات إلى رؤى وإجراءات تجارية.
- تُعد الخبرة في قطاعات الرعاية الصحية أو التجزئة أو الخدمات ميزة إضافية.
- تفكير تحليلي قوي مقترن بفهم جيد للأعمال.
- القدرة على العمل مباشرة مع القيادة العليا.
المؤهلات
درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو المالية أو الاقتصاد أو الإحصاء أو تحليلات البيانات أو مجال ذي صلة.
خبرة من 3 إلى 6 سنوات في تحليل البيانات، ويفضل أن تكون في أدوار تجارية أو أدوار تركز على الإيرادات.
