يتولى مدير مناوب للعمليات إدارة ومتابعة عمليات المطار اليومية في مناطق الجانب الجوي والجانب الأرضي ومبنى الركاب خلال المناوبة المكلّف بها. ويكون صاحب الصلاحية الأعلى أثناء المناوبة ونقطة التصعيد للحوادث والاضطرابات والحالات الطارئة، مع التركيز على السلامة والأمن واستمرارية العمليات والحفاظ على مستويات عالية من الخدمة.
المسؤوليات
- الإشراف على عمليات مبنى الركاب والجانب الأرضي والجانب الجوي وتنسيقها خلال المناوبة.
- ضمان الالتزام بإجراءات التشغيل واللوائح الخاصة بالسلامة ومعايير الخدمة.
- العمل بوصفه نقطة الاتصال الرئيسية أثناء المناوبة لجميع الجهات المعنية بالمطار.
- الاستجابة للاضطرابات التشغيلية والحوادث والحالات الطارئة، وضمان معالجتها أو تصعيدها في الوقت المناسب.
- إجراء جولات تفتيش دورية على مناطق مبنى الركاب وساحة الحركة والساحة والجانب الأرضي لرصد المشكلات أو المخاطر.
- تنسيق الموارد وإجراء التعديلات التشغيلية عند حدوث تأخيرات أو تحويلات أو إلغاءات للرحلات.
- متابعة أنظمة المطار.
- قيادة عمليات تسليم المناوبات وتوثيقها، بما يشمل أبرز المسائل التشغيلية والقرارات المتخذة.
- إعداد تقارير المناوبة التفصيلية ورفعها إلى الإدارة العليا.
- دعم أنظمة إدارة السلامة والأمن في المطار وتنفيذها.
المتطلبات
المؤهلات التعليمية
- درجة البكالوريوس في إدارة المطارات أو الطيران أو مجال ذي صلة.
- قد يُنظر في قبول دبلوم في عمليات الطيران مع خبرة واسعة.
متطلبات الشهادات
- شهادة في إدارة مناوبات المطارات أو تشغيل المطارات.
الخبرة
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في عمليات المطارات، من بينها سنة واحدة على الأقل في دور إشرافي أو في إدارة المناوبات.
اللغات
- إجادة اللغة العربية.
- إجادة مهنية للغة الإنجليزية.
المهارات التقنية
- إتقان أنظمة AODB وFIDS وRMS وغيرها من أنظمة تشغيل المطارات.
- معرفة معايير منظمة الطيران المدني الدولي ICAO والاتحاد الدولي للنقل الجوي IATA واللوائح المحلية، مثل معايير الهيئة العامة للطيران المدني GACA أو ما يعادلها.
- فهم قوي لإجراءات المطارات والتخطيط للطوارئ وخدمة العملاء.
- الإلمام بلوائح السلامة في الجانب الجوي ومبنى الركاب.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي، بما في ذلك برامج MS Office وأدوات إعداد تقارير الحوادث.