الوصف الوظيفي
يتولى مراقب الجودة تخطيط أعمال الرقابة في نطاقه ومتابعة تنفيذها، مع ضمان تغطية الصيدليات بزيارات متوازنة. كما يراجع تطبيق معايير الجودة والإجراءات ميدانيًا، ويرصد الملاحظات ويرفع التقارير بشأنها ويتابع مع الإدارات المعنية تنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- إعداد خطة شهرية لأعمال الرقابة على الجودة في نطاقه بعد تحليل التقارير السابقة، مع تغطية جميع الصيدليات بزيارات متساوية ومتابعة تنفيذ الخطة.
- تنفيذ زيارات ميدانية يومية لثلاث صيدليات في اليوم لتدقيق تطبيق معايير الجودة والإجراءات.
- تسجيل تقارير يومية عن نتائج زيارات الصيدليات وإرسالها.
- متابعة تطبيق الملاحظات الجوهرية السابقة والجديدة مع الإدارات المعنية.
- فحص الصيدليات الجديدة قبل افتتاحها.
وصف المهارات
- القدرة على حل المشكلات بإيجابية.
- القدرة على تحمل العمل خارج مقر الإقامة، بما يشمل السفر خارج المنزل لمدة 15 يومًا شهريًا.
- القدرة على تقييم القضايا وتحديد الأولويات.
- القدرة على التخطيط لإنجاز المهام ووضع خطط بديلة.
- القدرة على اتخاذ القرار الصحيح والتعامل مع الظروف الطارئة.
- التواصل الجيد والفعال مع الآخرين.
- القدرة على تنظيم الوقت بكفاءة.
- التحلي بالهدوء والصبر.
- التعامل الإيجابي مع القضايا.
- القدرة على إقناع الآخرين بوجهة النظر، مع تقديم الأفكار ووجهات النظر بصورة جيدة.
- إجادة التعامل مع برامج الحاسب الآلي، بما في ذلك برامج Microsoft.
- الإلمام بنظام الرقابة على الجودة.
- الإلمام الكامل بكيفية إدارة الصيدلية ومهام كل قسم من أقسامها وإجراءات إدارة الصيدليات.
- معرفة مسؤوليات الإدارات الأخرى وطبيعة عملها بهدف التواصل معها.
- معرفة قواعد ولوائح العمل الخاصة بشركة الدواء للخدمات الطبية.