يتمثل الهدف الرئيس من هذا الدور في تقديم الدعم والإرشاد الفنيين على مستوى الخبراء، وقيادة تصميم الحلول وتنفيذها، وضمان التكامل الناجح للميزات المستقبلية. كما يتولى شاغل الوظيفة معالجة مشكلات الشبكات المعقدة على مستوى متقدم، وإجراء تحليل للأسباب الجذرية، والعمل بصفته خبيرًا متخصصًا في المجال، إلى جانب المساهمة في إعداد التدريب والوثائق الفنية.
يتعاون المستشار بصورة وثيقة مع فرق تطوير المنتجات، والعملاء الخارجيين، وفرق المبيعات وما قبل البيع، وفرق الدعم والتشغيل.
المسؤوليات
- تقديم الدعم والإرشاد الفنيين على مستوى الخبراء لمنتجات Juniper Session Smart Router (SSR).
- قيادة تصميم حلول Juniper SSR وتنفيذها وتحسينها في بيئات العملاء المعقدة.
- اقتراح ميزات وتطويرات جديدة في هذه التقنية، والعمل عن كثب مع مدير المنتج المعني.
- التعاون مع فرق تطوير المنتجات لدعم دمج الميزات المستقبلية، بما في ذلك إمكانات التشفير المخصصة.
- إجراء استكشاف عميق للأعطال وتحليل الأسباب الجذرية لمشكلات الشبكات الصعبة المرتبطة بـ Juniper SSR.
- إعداد وتقديم التدريب والوثائق الفنية للفرق الداخلية والعملاء الخارجيين.
- العمل بصفته خبيرًا متخصصًا في Juniper SSR داخل المؤسسة ولدى العملاء.
- متابعة اتجاهات القطاع والتطورات في تقنيات SD-WAN والشبكات والأمن، ولا سيما ما يرتبط منها بـ Juniper SSR.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو الهندسة الكهربائية أو مجال ذي صلة، أو خبرة عملية مكافئة.
- خبرة لا تقل عن 8 سنوات في هندسة الشبكات أو هندسة الحلول أو أدوار الاستشارات الفنية.
- فهم عميق مثبت وخبرة عملية في منتجات وتقنيات Juniper Session Smart Router (SSR).
- معرفة قوية ببروتوكولات الشبكات، مثل TCP/IP وBGP وOSPF وMPLS، ومبادئ أمن الشبكات.
- خبرة في عمليات نشر SD-WAN والتقنيات المرتبطة بها.
- القدرة على إجراء استكشاف معمق للأعطال وتحليل الحزم.
- مهارات ممتازة في التواصل والعرض والتعامل مع الآخرين.
المؤهلات المفضلة
- درجة الماجستير في مجال تقني ذي صلة.
- شهادات Juniper Networks، مثل JNCIE-SP وJNCIP-SP وJNCIS-SP، مع التركيز على التوجيه والأمن.
- خبرة في لغات البرمجة النصية أو لغات البرمجة، مثل Python، لأتمتة الشبكات أو تطوير حلول مخصصة.
- الإلمام بمنصات الحوسبة السحابية AWS وAzure وGCP وخدمات الشبكات الخاصة بها.
- خبرة في تطبيقات التشفير المخصصة أو تطوير بروتوكولات الأمن.
- خبرة سابقة في دور يتطلب التعامل المباشر مع العملاء وتقديم الحلول والدعم الفنيين.
المهارات الشخصية
- قدرات قوية على التحليل وحل المشكلات.
- القدرة على العمل باستقلالية وبصفته جزءًا من فريق.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي.
- المبادرة والدافعية الذاتية، مع رغبة قوية في التعلم والتكيف مع التقنيات الجديدة.
- عقلية تركز على العملاء والالتزام بتقديم خدمة عالية الجودة.
