يتولى مدير تحسين الجودة إدارة وتنسيق والتواصل بشأن وتنفيذ ومتابعة أنشطة تحسين الجودة وسلامة المرضى في منشآت مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية. ويهدف الدور إلى دعم تحقيق أهداف المنظمة من خلال تطبيق معايير الاعتماد الصحي الوطنية والدولية ومتابعة الالتزام بها في مستشفيات المجموعة.
يشمل نطاق العمل تطوير خطط وبرامج تحسين الجودة وسلامة المرضى، وتعزيز ثقافة سلامة المرضى، وضمان اتساق جمع البيانات وتحليلها والاستفادة منها في مبادرات التحسين، إلى جانب إدارة الموارد وتطوير كفاءة الموظفين في هذا المجال.
الغرض من الوظيفة / الهدف
إدارة وتنسيق والتواصل بشأن وتنفيذ ومتابعة أنشطة تحسين الجودة وسلامة المرضى في منشآت مجموعة الدكتور سليمان الحبيب الطبية، استنادًا إلى معايير الاعتماد الصحي الوطنية والدولية، بما يحقق أهداف المنظمة وغاياتها.
المسؤوليات الرئيسية / المساءلة
المهام الأساسية
- إعداد خطة وبرامج تحسين الجودة وسلامة المرضى ومراجعتها ومتابعتها وتحديثها.
- ضمان تطوير مبادرات خطة تحسين الجودة وسلامة المرضى وتنفيذها في جميع مستشفيات المجموعة، استنادًا إلى الخطة الاستراتيجية لكل مستشفى.
- الإشراف على تطبيق معايير الاعتماد الصحي الوطنية والدولية في جميع مستشفيات المجموعة، وضمان التزامها بالمعايير الوطنية والدولية للمستشفيات.
- ضمان اتساق منهجية جمع البيانات والتحقق منها وتحليلها ورصد اتجاهاتها ومقارنتها بالمعايير المرجعية واتخاذ إجراءات التحسين في جميع مستشفيات المجموعة.
- ضمان تطبيق ثقافة سلامة المرضى ومتابعتها من جميع الموظفين في مستشفيات المجموعة.
- تيسير ودمج وتنفيذ الاحتياجات على مستوى المستشفى المتعلقة بمبادرات الجودة وتحسينها في جميع مستشفيات المجموعة.
- تطوير الأنظمة والعمليات لضمان موثوقية المعلومات والبيانات ودقتها وسريتها في إدارة المعلومات الصحية والسجلات الطبية، سواء اليدوية أو الإلكترونية.
- مراجعة جميع الحوادث والتقارير المبلغ عنها وتحليلها ورصد اتجاهاتها والتحقق منها ومقارنتها بالمعايير المرجعية واتخاذ إجراءات التحسين بشأنها، ورفع التقارير إلى القيادات والموظفين.
- تقديم تدريب منتظم للموظفين على أدوات الجودة والمعايير الوطنية والدولية.
المهام الرئيسية
- صياغة سياسات وإجراءات وخطط وإرشادات وبروتوكولات ومسارات العمل لجميع مستشفيات المجموعة، ومراجعتها وتنفيذها ومتابعة تطبيقها، استنادًا إلى معايير الرعاية الصحية الوطنية والدولية.
- ضمان تنفيذ ومتابعة خطة تحسين الجودة وسلامة المرضى، وخطة إدارة الاستخدام، وخطة إدارة العمليات، وخطط إدارة المخاطر.
- ضمان تدريب وتثقيف جميع الموظفين الجدد في إدارة تحسين الجودة بشأن متطلبات أنشطة تحسين الجودة وسلامة المرضى المرتبطة بأدوارهم ومسؤولياتهم.
- المشاركة في اللجان وفرق العمل وبرامج التثقيف المتعلقة بمبادرات الجودة حسب التكليف.
- تنفيذ جميع المهام المسندة المتعلقة بالمستشفى في مجال تحسين الجودة وسلامة المرضى.
- المشاركة في مبادرات الرعاية المتمحورة حول المريض التي تنفذها المجموعة، وتولي قيادتها.
- إثراء تجربة المريض بالتعاطف والاحترام والكرامة.
إدارة الفريق والموارد
- ضمان توفر الموارد والكوادر الكافية لتحسين الجودة وسلامة المرضى.
- ضمان مشاركة الموظفين في أنشطة تحسين الجودة وسلامة المرضى وحصولهم على التدريب في تقييم الجودة وتحسينها.
- مراجعة أداء الموظفين وتقديم المشورة بشأن الأداء غير المرضي، إلى جانب مناقشة القضايا المتعلقة بالموظفين والمسائل الإدارية ومعالجة المشكلات بينهم وحلها.
التعليم / المؤهلات المهنية
- يفضل الحصول على درجة الماجستير في إدارة المستشفيات أو الإدارة أو إدارة الرعاية الصحية من جامعة وطنية أو دولية معترف بها.
- درجة البكالوريوس في الطب أو الصيدلة أو التمريض أو إدارة المستشفيات أو الإدارة من جامعة وطنية أو دولية معترف بها.
الخبرة
- خبرة لا تقل عن خمس سنوات في تحسين الجودة وسلامة المرضى والاعتماد، مثل اعتماد المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية (CBAHI) والاعتماد الدولي المشترك (JCIA)، داخل مؤسسة رعاية صحية من المستوى الثالث.
الترخيص المهني / الشهادة / التدريب
- شهادة الممارس المعتمد في جودة الرعاية الصحية (CPHQ) أو شهادات ذات صلة.