يتولى مدير قسم الخدمات اللوجستية الصادرة إدارة وتنسيق عمليات الشحن الخارجي للمنتجات النهائية، بما يضمن تسليمها بدقة وفي الوقت المحدد وبتكلفة مناسبة إلى العملاء والمشروعات ومراكز التوزيع. ويشمل الدور الإشراف على تخطيط النقل وتنفيذ الشحنات ومتابعة أداء مزودي الخدمات اللوجستية، مع الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة ومتطلبات العملاء.
يأتي هذا الدور ضمن أعمال الفنار إلكتريك، الذراع الصناعية لشركة الفنار، التي تصنع مجموعة من منتجات الإنشاءات الكهربائية منخفضة ومتوسطة وعالية الجهد، ويتركز العمل على تنظيم حركة المنتجات النهائية وتحسين كفاءة التوزيع وجودة الخدمة.
الغرض من الوظيفة
إدارة وتنسيق عمليات الخدمات اللوجستية الصادرة داخل القسم، وضمان تسليم المنتجات النهائية إلى العملاء والمشروعات ومراكز التوزيع في الوقت المحدد وبتكلفة مناسبة ودقة، مع الإشراف على تخطيط النقل وتنفيذ الشحنات وأداء مزودي الخدمات اللوجستية، والمحافظة على الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الخدمة ومتطلبات العملاء.
المسؤوليات الوظيفية
تخطيط الخدمات اللوجستية الصادرة
- تخطيط وجدولة الشحنات الصادرة استنادًا إلى أوامر البيع والجداول الزمنية للمشروعات ومتطلبات العملاء.
- تجميع طلبات الشحن لتحسين تكاليف النقل ورفع كفاءة التسليم.
- تعيين شركات النقل بالتنسيق مع المشتريات ووفق إرشادات الخدمات اللوجستية.
إدارة النقل والتوزيع
- الإشراف على الإرسال اليومي للمنتجات النهائية إلى عملاء الجملة وعملاء المشروعات والعملاء التصديريين.
- متابعة تقدم الشحنات وضمان التسليم في الموعد مع تقليل التأخيرات والغرامات.
- التنسيق مع مزودي خدمات النقل لمعالجة المشكلات وضمان جودة الخدمة.
متابعة أداء مزودي الخدمات
- تقييم أداء شركات النقل وفق معايير رئيسية تشمل التسليم في الموعد، واستكمال الطلبات، وموثوقية الخدمة.
- عقد اجتماعات دورية مع مزودي الخدمات اللوجستية لمراجعة الأداء وتنفيذ إجراءات التحسين.
التوثيق والامتثال
- ضمان دقة واكتمال مستندات الشحن، بما في ذلك إثبات التسليم (POD).
- المحافظة على الالتزام باللوائح ذات الصلة والالتزامات التعاقدية وسياسات الشركة.
ضبط التكاليف والتحسين
- تحديد فرص خفض تكاليف الخدمات اللوجستية الصادرة من خلال تحسين المسارات وتجميع الأحمال والتفاوض مع مزودي الخدمات.
- إدارة عروض الأسعار والموافقات الخاصة بالشحنات إلى الوجهات غير المتعاقد عليها.
معالجة المشكلات
- معالجة المشكلات التشغيلية المتعلقة بتأخر التسليم واختلافات إثبات التسليم ومعالجة المدفوعات الخاصة بمزودي الخدمات اللوجستية.
- تصعيد المشكلات المتكررة أو الحرجة إلى الإدارة العليا مع تقديم الإجراءات التصحيحية المقترحة.
الإشراف على الفريق
- الإشراف على موظفي القسم المسؤولين عن عمليات الخدمات اللوجستية الصادرة، وضمان التزامهم بالإجراءات والجداول الزمنية.
- تقديم التوجيه والتدريب والدعم لتحسين كفاءة الفريق وأدائه.
التقارير ومؤشرات الأداء الرئيسية
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية على مستوى القسم وإعداد تقارير عنها، مثل التسليم في الموعد، وتكلفة الخدمات اللوجستية لكل شحنة، وأداء شركات النقل.
- إعداد تقارير دورية للإدارة حول أداء الخدمات اللوجستية الصادرة ومبادرات التحسين.
المسؤوليات العامة
الكفاءة في الموارد البشرية
- القدرة على استقطاب أصحاب الأداء المرتفع والتعرف إليهم وتنميتهم وإظهار قدراتهم، بما يسهم في إيجاد صف ثانٍ قوي من الإدارة.
- القدرة على التعرف إلى أصحاب الأداء المنخفض وتوجيههم لتحسين أدائهم أو إنهاء خدماتهم.
- معاملة المرؤوسين على قدم المساواة دون أي تمييز.
- اعتماد الأداء المؤدي إلى النتائج المخطط لها معيارًا لتقييم المرؤوسين.
- ضمان توافر مصفوفة تفويض الصلاحيات بما يكفل التفويض الكافي وفق سياسة الشركة.
المسؤولية
- تحمل المسؤولية الكاملة عن العمليات وفق الوصف الوظيفي والمخرجات المطلوبة من هذا المنصب، مع مراعاة الإرشادات العامة للشركة.
- القدرة على توقع المشكلات واتخاذ الخطوات الاستباقية اللازمة لمنعها.
- القدرة على اتخاذ القرارات اللازمة والصحيحة في الوقت المناسب.
التسليم
- تحقيق النتائج المطلوبة في الوقت المناسب وبالجودة والتكلفة المطلوبتين.
- إحداث فرق ملموس في نطاق العمليات وتجاوز توقعات الأعمال.
تخطيط الأعمال والأداء
- القدرة على تحويل أهداف الشركة إلى خطط عمل.
- القدرة على تخطيط هذه الخطط ومتابعتها وتنفيذها، سواء كانت خططًا سنوية أو خططًا تطويرية.
- متابعة أداء الخطط وبدء الإجراءات اللازمة لتعزيز النتائج واتخاذ الإجراءات التصحيحية وفقًا لذلك.
- تقديم تقارير دورية عن تقدم العمل.
- تحمل مسؤولية متابعة الميزانيات والمصروفات والتحكم فيها لتحقيق الكفاءة المثلى من حيث التكلفة.
التطوير التنظيمي
- تطوير الهيكل التنظيمي وفق المتطلبات الحالية مع مراعاة الخطط المستقبلية وخطط التطوير.
- ضمان توافر أوصاف وظيفية لجميع الأدوار الوظيفية وتطبيقها.
تحسين إجراءات العمل
- تطوير وتنسيق أنظمة وسياسات وإجراءات مكتوبة وواضحة، والبحث عن فرص الأتمتة قدر الإمكان.
- الإلمام بحلول تقنية المعلومات والقدرة على استخدامها، لا سيما الحلول المرتبطة بالوظيفة والأعمال.
- تعزيز الأنظمة المؤتمتة واستخدامها بصورة كاملة لنشر ثقافتها.
الجودة
- تُعد الجودة الميزة التنافسية الأساسية لشركة الفنار، ولذلك يُتوقع من المديرين التصرف وفقًا لذلك.
التكيف
- التكيف مع الأساليب والتقنيات والهياكل الإدارية ونماذج الأعمال الجديدة والبديلة.
الصحة والسلامة والبيئة
- ضمان توفير بيئة عمل آمنة ومحمية ومتوافقة مع الأنظمة واللوائح المعمول بها.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الهندسة الميكانيكية.
الخبرة
من 6 إلى 10 سنوات.
المهارات
- تحليل الخدمات اللوجستية.
- شبكات الخدمات اللوجستية.
- إدارة الموردين.
- إدارة الشحن.
- حل المشكلات.
