الوصف الوظيفي
يتولى مشرف المبيعات الإشراف على فريق المبيعات في مفروشات آشلي الرقيب بخميس مشيط، وتنظيم العمل اليومي ومتابعة الأداء بهدف تحقيق مستهدفات المبيعات ودعم نمو الإيرادات. كما يساهم الدور في تعزيز تجربة العملاء، ومتابعة أداء المنتجات والعروض، والتنسيق مع الأقسام المعنية لضمان توفر المنتجات ومتابعة طلبات العملاء.
يشمل نطاق العمل قيادة فريق المبيعات وتطوير مهارات أفراده، وتحليل مؤشرات الأداء والنتائج، ورفع التقارير إلى الإدارة، مع الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة وإجراءات خدمة العملاء.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على فريق المبيعات وتوزيع المهام ومتابعة الأداء اليومي.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية والسنوية والعمل على زيادة الإيرادات.
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية (KPIs)، وتحليل النتائج، ووضع خطط لتحسين المبيعات.
- تدريب موظفي المبيعات وتطوير مهارات البيع والتفاوض والإقناع.
- متابعة أداء كل موظف وتقديم التوجيه والدعم لتحقيق الأهداف المطلوبة.
- التأكد من تقديم خدمة عملاء متميزة وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحل المشكلات بطريقة احترافية.
- متابعة العروض الترويجية والتأكد من تطبيق سياسات التسعير والخصومات المعتمدة.
- مراقبة أداء المنتجات والمبيعات اليومية وتحديد فرص زيادة المبيعات.
- إعداد تقارير المبيعات الدورية ورفعها إلى الإدارة.
- التنسيق مع الأقسام المعنية لضمان توفر المنتجات ومتابعة طلبات العملاء.
- الالتزام بسياسات الشركة ومعايير الجودة وخدمة العملاء.
المتطلبات والمؤهلات
- خبرة سابقة في المبيعات والإشراف على فرق المبيعات، ويفضل أن تكون في قطاع الأثاث والمفروشات.
- مهارات قيادية قوية والقدرة على تحفيز الفريق وتحقيق الأهداف.
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض والإقناع.
- القدرة على تحليل بيانات المبيعات ومتابعة مؤشرات الأداء.
- مهارات عالية في خدمة العملاء وحل المشكلات.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي وبرامج وتقارير المبيعات.
- القدرة على العمل تحت الضغط والعمل بنظام الورديات.
نبذة عن شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية
تتمحور فكرة أعمال الشركة حول تحسين الحياة اليومية من خلال إعداد بيئات منزلية مختارة بعناية، مع التركيز على سهولة الوصول والتنوع والموثوقية. وتستهدف الشركة الأسر من ذوي الدخل المتوسط إلى المرتفع، والمهنيين الشباب الذين يؤسسون منازلهم، والمستهلكين المهتمين بالتصميم في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج العربي الأوسع.