يتولى مدير قسم تسليم الخدمات الرقمية الإشراف على خطط إطلاق الخدمات الرقمية ومتابعة تنفيذها، بما يضمن نشر الحلول والتطبيقات وفق الخطط المعتمدة والتنسيق مع فرق الجودة لاعتماد الإصدارات قبل تفعيلها. كما يركز الدور على جاهزية فرق الدعم الفني، وإدارة التغيير، واكتمال توثيق النسخ والإصدارات، ومتابعة تبني الخدمات وتحسين عمليات التسليم استنادًا إلى الدروس المستفادة.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو هندسة البرمجيات أو ما يعادلها.
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على خطط إطلاق الخدمات الرقمية ومتابعة تنفيذها.
- ضمان تنفيذ إجراءات نشر الحلول والتطبيقات وفق الخطط المعتمدة.
- التنسيق مع فرق الجودة لاعتماد الإصدارات قبل تفعيلها.
- متابعة جاهزية فرق الدعم الفني لاستقبال البلاغات بعد الإطلاق.
- ضمان تطبيق إجراءات إدارة التغيير عند نشر النسخ الجديدة.
- مراجعة توثيق معلومات النسخ والإصدارات وضمان اكتماله.
- متابعة مؤشرات التبني المبكر للخدمات ومعالجة التحديات.
- الإسهام في تحسين عمليات التسليم بناءً على الدروس المستفادة.
