الوصف الوظيفي
يشغل مدير عمليات شبكات تقنيات المعلومات والتقنيات التشغيلية وأمنها دورًا قياديًا محوريًا ضمن عمليات تقنيات المعلومات في المدينة، ويتولى الإدارة الشاملة والموثوقية والأمن للبنية التحتية المتكاملة لتقنيات المعلومات والتقنيات التشغيلية في مدينة القدية.
ومع انتقال القدية من مرحلة الإنشاء إلى التشغيل، يقود شاغل الوظيفة جاهزية التشغيل وقبول البنية التحتية وإدارتها المستمرة للمنصات الرقمية على مستوى المدينة، بما في ذلك شبكات الألياف، ومعدات الشبكات النشطة، وأنظمة المدن الذكية، وشبكات الأمن المادي مثل أنظمة إدارة الفيديو (VMS)، وأنظمة التحكم في الدخول (ACS)، وكاميرات المراقبة (CCTV).
ويمثل الدور حلقة وصل رئيسية بين بيئات تقنيات المعلومات المؤسسية وبيئات التقنيات التشغيلية الصناعية، بما يضمن التكامل السلس والتوافر العالي ووضعًا متينًا للأمن السيبراني عبر عمليات المدينة. ويتطلب ذلك خبرة تقنية عميقة في هندسة الشبكات وأمنها، إلى جانب إدارة قوية للموردين وقيادة متعددة الوظائف للتعاون بفاعلية مع QTECH وMDU والمطورين الرئيسيين للمناطق والمشغلين من الجهات الخارجية.
المسؤوليات الرئيسية
1. القيادة التشغيلية والاستراتيجية
- قيادة وظيفة عمليات شبكات تقنيات المعلومات والتقنيات التشغيلية وأمنها ضمن عمليات تقنيات المعلومات في مدينة القدية.
- وضع وتنفيذ الاستراتيجية التشغيلية للبيئات المتكاملة لتقنيات المعلومات والتقنيات التشغيلية، بما يتوافق مع نموذج التشغيل المستهدف لعمليات المدينة والرؤية الرقمية للقدية.
- إنشاء وإدارة قنوات العمل مع مركز عمليات الشبكات (NOC) ومركز عمليات الأمن (SOC) للبنية التحتية على مستوى المدينة.
- تحديد اتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس الأداء ومراقبتها وتطبيقها عبر الفرق الداخلية ومقدمي الخدمات الخارجيين.
2. عمليات البنية التحتية والشبكات
- الإشراف على العمليات اليومية وصيانة البنية التحتية للشبكات على مستوى المدينة وتحسينها، بما في ذلك العمود الفقري للألياف، وغرف الربط الرئيسية (MMRs)، ومراكز البيانات الرئيسية (MDCs)، ومكونات الشبكات النشطة.
- إدارة دورة التشغيل للشبكات التشغيلية التي تدعم حالات استخدام المدن الذكية في المرافق والنقل وإدارة المنشآت.
- ضمان التوافر العالي والمرونة والتكرار في طبولوجيا الشبكات الحيوية الداعمة لعمليات المدينة.
- قيادة إدارة الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية وحل مشكلات شبكات تقنيات المعلومات والتقنيات التشغيلية المعقدة.
3. العمليات الأمنية والحوكمة
- الإشراف على أنظمة الأمن التشغيلية والبنية التحتية للشبكات الداعمة لها.
- تنفيذ ضوابط الأمن السيبراني في بيئات التقنيات التشغيلية ومراقبتها، بما في ذلك فصل الشبكات والتحكم في الوصول واكتشاف التهديدات، بما يتوافق مع معايير الأمن السيبراني لدى QTECH.
- تنسيق تقييمات الثغرات واختبارات الاختراق وعمليات التدقيق الأمني للبنية التحتية للمدينة.
- ضمان الالتزام باللوائح الوطنية للأمن السيبراني، مثل لوائح الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA)، وسياسات القدية الداخلية.
4. الانتقال والتسليم والقبول
- العمل بصفته المرجعية الرئيسية لعمليات تقنيات المعلومات في المدينة فيما يتعلق بقبول وتسليم البنية التحتية للشبكات والأمن من QTECH وMDU والمطورين الرئيسيين للمناطق.
- تحديد معايير الجاهزية التشغيلية وبروتوكولات الاختبار ومعايير التوثيق لإدخال الأصول الجديدة إلى التشغيل.
- المشاركة في مراجعات التصميم لضمان تضمين المتطلبات التشغيلية ومتطلبات قابلية الصيانة والأمن في مرحلة مبكرة من دورة حياة الأصل.
5. إدارة الموردين وأصحاب المصلحة
- إدارة العلاقات والعقود التشغيلية مع المضيفين المحايدين ومشغلي مراكز البيانات ومقدمي الخدمات المدارة.
- التعاون الوثيق مع فرق التصميم في QTECH لضمان المواءمة بشأن الهندسة والخدمات المشتركة وأطر الحوكمة.
- التنسيق مع وحدات الأعمال، مثل النقل والمرافق والأمن، لضمان تلبية البنية التحتية لتقنيات المعلومات والتقنيات التشغيلية للمتطلبات التشغيلية ومتطلبات حالات الاستخدام.
المتطلبات
التعليم
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو الاتصالات أو الأمن السيبراني أو أحد التخصصات الهندسية ذات الصلة.
الخبرة
- خبرة عملية متدرجة من 12 إلى 15 عامًا في هندسة الشبكات وعمليات تقنيات المعلومات والتقنيات التشغيلية والأمن السيبراني، على أن تتضمن 5 سنوات على الأقل في دور قيادي رفيع.
- سجل مثبت في إدارة بنية تحتية واسعة النطاق وحيوية للمهام ضمن بيئات معقدة، مثل المدن الذكية أو المشاريع العملاقة أو المرافق أو القطاعات الصناعية.
- خبرة واسعة في الربط بين بيئات تقنيات المعلومات والتقنيات التشغيلية، مع فهم قوي لأنظمة التحكم الصناعية (ICS) وأنظمة التحكم الإشرافي وتحصيل البيانات (SCADA) وبنى شبكات إنترنت الأشياء (IoT).
- خبرة مثبتة في نقل البنية التحتية من مرحلتي الإنشاء والتسليم إلى عمليات تشغيل مستقرة ومباشرة.
المهارات التقنية والشهادات
- خبرة عميقة في توجيه الشبكات وتحويلها وتصميم طبولوجيتها، باستخدام تقنيات Cisco أو Juniper أو ما يعادلها.
- معرفة قوية بمعايير وأطر الأمن السيبراني للتقنيات التشغيلية، مثل IEC 62443 وNIST.
- خبرة في البنية التحتية لشبكات الأمن المادي، بما في ذلك أنظمة CCTV وVMS وACS.
- تُعد الشهادات المهنية ذات الصلة مرغوبة بدرجة كبيرة، ومنها:
- الشبكات: CCIE أو JNCIE أو ما يعادلها.
- الأمن: CISSP أو CISM أو GICSP أو ما يعادلها.
- إدارة الخدمات: ITIL v4.
الكفاءات الأساسية
- تفكير استراتيجي مع قدرات قوية على حل المشكلات واتخاذ القرارات.
- مهارات ممتازة في إدارة أصحاب المصلحة والتواصل، مع القدرة على التأثير في الفرق متعددة الوظائف والقيادات التنفيذية.
- القدرة على العمل بفاعلية في بيئات غامضة وسريعة الوتيرة ومتغيرة.
- خبرة قوية في إدارة الموردين والتفاوض على العقود.
