مدير أول للمنتج – الكتالوج والمتجر

الوصف

تعمل شركة سلة على بناء البنية الرقمية للتجارة في المنطقة، لخدمة آلاف التجار الذين يبدؤون أعمالهم وينمونها ويوسعون نطاقها.

يمثل الكتالوج الطبقة الأساسية التي تعتمد عليها واجهات المتاجر والبحث والتوصيات وكل قناة يبيع التاجر من خلالها، إذ تستمد جميعها بيانات المنتجات نفسها. يتولى هذا الدور مسؤولية جانبي المنظومة: الكتالوج الذي ينشئه التجار، والمتجر الذي يتسوق فيه المشترون.

لا تنشئ شركة سلة الكتالوج؛ فالتجار هم من ينشئونه، وفي كثير من الأحيان يتولى ذلك مستقل أو موظفو عمليات أو وكالة نيابة عن التاجر. ولا يرى المشتري الكتالوج مباشرة، بل يختبر قدرة المتجر على العثور على المنتج، وموثوقية صفحة المنتج، والحصول على ما طلبه. تتمثل مهمة شاغل الدور في التأثير في الأشخاص الذين يُدخلون البيانات من خارج الشركة، وتحويل تلك البيانات إلى متجر يحقق التحويلات. كما يقود أربعة مديري منتجات في مجالي الكتالوج والمتجر، ويتحمل مسؤولية النتائج الرقمية.

تشمل مجالات التأثير إدخال بيانات المنتجات وبنيتها ومعانيها، وإثراءها بالذكاء الاصطناعي، وتجربة المتجر والبحث، وأداء البيانات في المراحل اللاحقة.

المسؤوليات

• وضع استراتيجية للكتالوج والمتجر باعتبارهما نظامًا واحدًا، بحيث تكون إضافة فئة جديدة أو طريقة بيع جديدة مسألة إعداد وتهيئة، لا إعادة بناء.
• تولي مسؤولية طريقة إنشاء بيانات المنتجات وتحسينها، وتعريف الجودة وفقًا لأداء البيانات في المراحل اللاحقة، لا وفق عدد الحقول المعبأة.
• تولي مسؤولية رحلة المشتري من البحث إلى الشراء، بما يشمل ملاءمة نتائج البحث وصفحة المنتج وتوافره.
• تصميم التجربة للأشخاص الذين يُدخلون البيانات فعليًا، بمن فيهم من لا يملكون المتجر، بحيث يكون المسار الصحيح هو الأسرع.
• توظيف الذكاء الاصطناعي في المجالات التي تعزز الثقة؛ عبر تحديد ما يُنشأ آليًا، وما يُقترح، وما لا ينبغي للذكاء الاصطناعي التدخل فيه مطلقًا، والتعلم من كل تصحيح.
• استخدام الذكاء الاصطناعي لنقل التجار من متجر فارغ إلى واجهة متجر مصممة جيدًا وجاهزة للبيع.
• التحقق من كل مبادرة بمقارنتها بالنتيجة التي وعدت بتحقيقها؛ بإجراء التجارب عندما تسمح حركة الزيارات، والقياس عندما لا تسمح، وإيقاف ما لا يحقق النتائج.
• تحديد مقدار الهيكلة المطلوبة والمواضع التي تظل فيها حرية التجار محفوظة، بما في ذلك القنوات الخارجية ذات المتطلبات الصارمة.
• قيادة أربعة مديري منتجات، اثنان في الكتالوج واثنان في المتجر، ومنحهم ملكية حقيقية، وتطوير مهاراتهم، ورفع مستوى ما يقدمه الفريق.

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن ست سنوات في إدارة المنتجات، تشمل العمل على منصة ذاتية الخدمة ينشئ مستخدموها بياناتهم بأنفسهم، مع تولي مسؤولية جودة تلك البيانات.
• تحقيق تحسن ملموس في أحد المؤشرات من خلال تغيير ما ينتجه المستخدمون لحظة إدخال البيانات، لا عبر تنظيف البيانات لاحقًا.
• تولي مسؤولية عملية لتجربة تجارة إلكترونية موجهة إلى المشترين، مثل البحث أو الاستكشاف أو صفحات المنتجات، مع تحسين معدل التحويل وإثبات أثر ذلك من خلال التجارب.
• تطبيق الذكاء الاصطناعي في بيئة إنتاجية على بيانات منظمة، مع القدرة على تقديم إجابات محددة بشأن حدود الثقة ومعدلات الخطأ والإجراءات المتخذة عند حدوث أخطاء على نطاق واسع.
• إلمام متقدم بكيفية هيكلة بيانات المنتجات، بما في ذلك التصنيفات والسمات والأنواع والمعرّفات والمطابقة ومتطلبات القنوات الخارجية.
• التركيز على النتائج بدلًا من خرائط الطريق، والقدرة على وضع استراتيجية يكررها الآخرون، مع خبرة في إدارة مديري المنتجات وتوجيههم دون الابتعاد عن الممارسة الفعلية للمهنة.
• إتقان مهني كامل للغتين العربية والإنجليزية، وتُعد الخبرة بسياق التجار في المنطقة ميزة، والاستعداد للعمل من مقر الشركة في المملكة العربية السعودية.