يتولى مدير العلاقات في الخدمات المصرفية للعملاء ذوي الملاءة المالية بناء علاقات العملاء وإدارتها والحفاظ عليها، من خلال بيع المنتجات والخدمات وبيعها بشكل متقاطع، وتقديم حلول تستند إلى احتياجات العملاء. ويهدف الدور إلى تحقيق مستهدفات المبيعات مع ضمان الحفاظ على جودة الائتمان.
الغرض من الوظيفة / الدور
بناء علاقات العملاء ذوي الملاءة المالية وإدارتها والحفاظ عليها، من خلال بيع المنتجات والخدمات وبيعها بشكل متقاطع، وتقديم حلول قائمة على احتياجات العملاء، بهدف تحقيق مستهدفات المبيعات مع الحفاظ على جودة الائتمان.
مجالات المسؤولية
السياسات والعمليات والإجراءات
- اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة بالقسم، لضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
العمليات اليومية
- تنفيذ العمليات اليومية المرتبطة بالوظيفة لضمان استمرارية العمل.
تحقيق الإيرادات
- تحقيق مستهدفات المبيعات والإيرادات للعملاء الحاليين والجدد، وضمان تحقيق مستهدفات ربحية العملاء.
- تقديم الدعم لضمان الحفاظ على جودة ائتمانية مرتفعة في جميع الأوقات ضمن المحفظة الائتمانية للخدمات المصرفية للعملاء ذوي الملاءة المالية.
التحسين المستمر
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للعمليات والممارسات، مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية، وتحسين إجراءات الأعمال، وخفض التكاليف، ورفع الإنتاجية.
إعداد التقارير
- المساعدة في إعداد تقارير بنك الرياض في الوقت المناسب وبدقة، بما يلبي متطلبات الشركة والقسم وسياساتهما ومعاييرهـما.
المؤهلات والخبرة
الحد الأدنى من المؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، ويفضل أن يكون التخصص في المالية أو المحاسبة.
الحد الأدنى من الخبرة
- خبرة ذات صلة من 4 إلى 8 سنوات في القطاع المصرفي.
اللغات
- العربية: إتقان.
- الإنجليزية: مستوى متقدم.
