الوصف الوظيفي
يشغل مدير أول للعمليات دورًا قياديًا مسؤولًا عن التخطيط والتنفيذ والإغلاق الناجح لعدة مشروعات مسندة في المملكة العربية السعودية. ويتولى الدور مسؤولية أساسية في الإسهام الفاعل في تنمية أعمال الشركة ضمن المجال المعني، مع تحقيق تفاعل متميز مع العملاء ورضاهم. كما يقود شاغل الوظيفة محفظة من البرامج والمشروعات، ويحتاج إلى معرفة عميقة بالسوق والقطاع، وإلمام بالاتجاهات الجارية والقيمة المقترحة والمنافسين.
المسؤوليات المالية
- دفع نمو الأعمال في المحفظة المعنية من خلال تحديد فرص الخدمات الإضافية والمشروعات والبرامج الجديدة وتمديد العقود ومتابعتها، بما يحقق مستهدفات العقود الجديدة والمبيعات.
- تحقيق مستهدفات الإيرادات، سواء منذ بداية التنفيذ أو سنويًا، عبر ضمان فاعلية تنفيذ البرامج، ودعم الاعتراف بالإيرادات في الوقت المناسب، وتعظيم فرص الأعمال المتاحة.
- تحقيق هامش الربح الإجمالي المستهدف من خلال إدارة ربحية المشروعات والبرامج بفاعلية، وضبط التكاليف، وتحسين استخدام الموارد، ومتابعة الأداء المالي، واتخاذ الإجراءات التصحيحية لمعالجة الانحرافات السلبية.
- تحقيق مستهدف أيام التحصيل، بمتوسط فترة تحصيل مستحقات يبلغ 90 يومًا.
المسؤوليات المتعلقة بالعملاء
- تطوير علاقات قوية مع العملاء والمحافظة عليها، والتواصل الاستباقي معهم لفهم متطلباتهم الحالية والمستقبلية وأولوياتهم وتحدياتهم وخططهم الاستثمارية، بهدف تحقيق رضا العملاء المستهدف البالغ 85%.
- المشاركة في اجتماعات العملاء والعروض التقديمية وورش العمل وأنشطة التواصل، وتمثيل الشركة والترويج لقدراتها وخبراتها وعروض خدماتها.
مسؤوليات عمليات الأعمال
- ضمان التسليم الناجح للمشروعات والبرامج وفق النطاق والجدول الزمني والميزانية ومتطلبات الجودة والالتزامات التعاقدية وتوقعات العملاء المعتمدة.
- ضمان التطبيق الكامل والامتثال لمتطلبات مؤشر الأداء (PPI).
- ضمان تحديد المخاطر والفرص وتقييمها وإدارتها والحد منها بفاعلية عبر المشروعات والبرامج ذات الصلة.
- تعزيز ثقافة قوية للصحة والسلامة والبيئة والجودة (HSEQ) عبر المشروعات والبرامج ذات الصلة، من خلال متابعة متطلبات HSEQ، وضمان حل قضاياها في الوقت المناسب، وتنفيذ الإجراءات التصحيحية والوقائية.
- الحفاظ على فهم قوي للسوق عبر متابعة اتجاهات القطاع، والمشهد التنافسي، والتطورات المرتقبة، والمشروعات الكبرى، وخطط المشتريات، وخطط استثمار العملاء، والتغيرات في الطلب السوقي.
- تزويد الإدارة برؤى حول ديناميكيات السوق والتطورات التنافسية لدعم تخطيط الأعمال، والتموضع، وتخصيص الموارد، واستراتيجيات السعي إلى الفرص.
- دعم أنشطة المبيعات وتطوير الأعمال، بما في ذلك تأهيل الفرص، وإعداد العروض، والعروض التقديمية، والمفاوضات، واستراتيجيات السعي إلى الفرص.
- رعاية جميع مبادرات إدارة المعرفة ضمن المشروعات والبرامج ذات الصلة، بالتعاون الفاعل مع الإدارة المعنية.
المسؤوليات المتعلقة بالموظفين
- ضمان تحقيق متطلبات التوطين ضمن المشروعات والبرامج ذات الصلة، بما يحقق النسبة المستهدفة للتوطين.
- ضمان التنوع ضمن المشروعات والبرامج ذات الصلة، بحيث لا تتجاوز نسبة كل جنسية غير سعودية الحد الأقصى المحدد.
- الحفاظ على مستوى مشاركة الموظفين ضمن المشروعات والبرامج ذات الصلة، من خلال تحقيق النسبة المستهدفة لمشاركة الموظفين في كل مشروع.
- تحسين فاعلية المديرين ضمن المشروعات والبرامج ذات الصلة، عبر تحقيق مستوى فاعلية المدير المستهدف في كل مشروع.
- رعاية جميع مبادرات تطوير المواهب والمنظمة ضمن المشروعات والبرامج ذات الصلة، بالتعاون الفاعل مع الإدارة المعنية.
الحد الأدنى من المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 15 عامًا في إدارة المشروعات، مع سجل مثبت في التسليم الناجح للمشروعات واسعة النطاق ضمن قطاعي الإنشاءات أو البنية التحتية.
- قدرات قيادية قوية، مع القدرة على تحفيز أعضاء الفريق وإشراكهم لتحقيق أهداف المشروعات.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي، مع القدرة على التفاعل بفاعلية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- مهارات استثنائية في حل المشكلات، مع نهج استباقي للتعامل مع التحديات والمخاطر.
- خبرة لا تقل عن 15 عامًا في إدارة المشروعات، مع سجل مثبت في التسليم الناجح للمشروعات واسعة النطاق ضمن قطاعي الإنشاءات أو البنية التحتية.
- قدرات قيادية قوية، مع القدرة على تحفيز أعضاء الفريق وإشراكهم لتحقيق أهداف المشروعات.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي، مع القدرة على التفاعل بفاعلية مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين.
- مهارات استثنائية في حل المشكلات، مع نهج استباقي للتعامل مع التحديات والمخاطر.