يركز هذا الدور على توسيع اعتماد التحليلات المتقدمة في هيئة الزكاة والضريبة والجمارك، من خلال تحديد حالات الاستخدام والأدوات التي يمكن أن تعزز الفاعلية التشغيلية، ومراجعة محفظة التحليلات المتقدمة وتطويرها. كما يساهم شاغل الوظيفة في تصميم حلول ونماذج تحليلية مؤثرة، ودعم أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين في الإجابة عن الأسئلة الاستراتيجية وتحقيق الأهداف الاستراتيجية للهيئة.
يشمل نطاق العمل تطوير إثباتات مفهوم للحلول التحليلية، وتحديد متطلبات المنتجات المدعومة بالتحليلات المتقدمة، ووضع وثائق متطلبات الأعمال واتفاقيات مستوى الخدمة، إلى جانب إدارة الطلبات والتواصل مع الإدارات وأصحاب المصلحة لضمان مواءمة أهداف التسليم وجودته.
تفاصيل الوظيفة
إدارة التحليلات المتقدمة
- زيادة تبني التحليلات المتقدمة في الهيئة من خلال التفكير الاستباقي في حالات الاستخدام والأدوات التي يمكن أن تعزز الفاعلية التشغيلية.
- مراجعة محفظة التحليلات المتقدمة الحالية وتطويرها.
- تقييم مدى استخدام الحلول التحليلية المتقدمة وفاعليتها في وحدات الأعمال الأخرى، والعمل على تحسين فاعلية هذه الحلول عند الحاجة.
- مراجعة البنية التحتية الحالية المستخدمة لتطوير المنتجات التحليلية واستضافتها، واقتراح منصات تعاون جديدة مثل Alteryx وSAS وData Robot، بما يضمن التعاون الفعال وأرشفة المنتجات والاستفادة منها.
- زيادة الوعي بالتحليلات المتقدمة في الهيئة من خلال تنظيم جلسات تثقيفية حول الموضوعات التحليلية، وتحفيز الإدارات المختلفة على استكشاف سبل تحسين عملياتها باستخدام التحليلات المتقدمة.
- استكشاف حالات استخدام التحليلات المتقدمة وترتيب أولوياتها لدعم تحقيق الأهداف الاستراتيجية للهيئة.
- تطوير حلول تحليلية لإثبات المفهوم للتحقق من فاعلية حالات الاستخدام المقترحة وأثرها.
- تطوير نماذج وحلول تحليلية معقدة ومؤثرة بالاستفادة من تقنيات تعلم الآلة و/أو التعلم العميق لأصحاب المصلحة الداخليين أو الخارجيين.
- تحديد متطلبات تطوير المنتجات المدعومة بالتحليلات المتقدمة وتحديد نطاقها.
- إجراء تحليلات بيانات تفاعلية معقدة أو تطوير نماذج تحليلية لدعم أصحاب المصلحة الخارجيين و/أو الداخليين في الإجابة عن الأسئلة الاستراتيجية.
- تحديد وثائق متطلبات الأعمال واتفاقيات مستوى الخدمة لمجموعة متنوعة من منتجات التحليلات المتقدمة بالتعاون مع الإدارات وأصحاب المصلحة الآخرين.
- ترجمة وثائق متطلبات الأعمال واتفاقيات مستوى الخدمة إلى مجموعة من الإجراءات والمهام لتسليم المنتجات ضمن الإطار الزمني المطلوب ومعايير الجودة المحددة.
- إدارة الطلبات الخارجية وتحسين توزيع أعباء العمل.
- إدارة التواصل مع الإدارات وأصحاب المصلحة الآخرين لضمان المواءمة والتسليم الفعال للطلبات ومنتجات التحليلات المتقدمة.
- المواءمة مع أصحاب المصلحة بشأن خطة التسليم والأهداف والنتائج المنشودة.
- متابعة رضا أصحاب المصلحة الخارجيين وتنفيذ الإجراءات التصحيحية لتحسين التسليم.
التنظيم والعمليات
- اتباع جميع السياسات والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية ذات الصلة لضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
- المساعدة في حل المشكلات التي جرى تصعيدها وتقديم الدعم اللازم لأعضاء الفريق المبتدئين لضمان تنفيذ العمل بكفاءة.
- تصعيد المشكلات المعقدة إلى الشخص المعني لضمان إغلاق الحالات أو المشكلات على النحو الصحيح.
- تنفيذ أي مهام أخرى حسب الطلب.
إدارة الأفراد
- تدريب الموظفين المبتدئين على أنشطة العمل المختلفة لضمان نقل المعرفة عند الاقتضاء.
- تقديم توجيه واضح، وترتيب أولويات المهام، وتوزيع المسؤوليات وتفويضها، ومتابعة سير عمل المرؤوسين أو الموظفين المبتدئين.
- دعم الموظفين المبتدئين أو المرؤوسين المباشرين لتنفيذ مهامهم وفق السياسات والعمليات المعتمدة.
التواصل والاتصالات
التعليم
- بكالوريوس في علوم الحاسب أو علوم البيانات أو ما يعادلها، وهو شرط مطلوب.
- ماجستير أو دكتوراه في علوم الحاسب أو علوم البيانات أو إدارة الأعمال أو ما يعادلها، ويفضل توفرها.
الخبرة
خبرة لا تقل عن 4 سنوات في مجال ذي صلة.
الكفاءات
- الامتثال لتقنية المعلومات: متقدم.
- وضع السياسات: متقدم.
- تحليلات البيانات: متقدم.
- تخطيط وتصميم إدارة البيانات: متقدم.
- معالجة البيانات: متقدم.
- تصميم قواعد البيانات وتشغيلها: متقدم.
- المهنية: متقدم.
- التعاون والتواصل: في طور التطوير.
- التوجه نحو النتائج: متقدم.
- تمكين التغيير والابتكار: في طور التطوير.
- التركيز على العملاء: متقدم.