تبحث شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية عن موظف مبيعات نشيط يركز على خدمة العملاء للعمل ضمن فريق المبيعات. يتولى شاغل الوظيفة بيع منتجات الشركة وخدماتها، ومساعدة العملاء في استفساراتهم، وضمان تجربة شراء سلسة ومرضية.
يركز الدور على تحقيق المبيعات بالتزامن مع تقديم خدمة عملاء متميزة، ويكون شاغل الوظيفة نقطة اتصال أساسية للعملاء من خلال تزويدهم بالمعلومات عن المنتجات، ومعالجة مخاوفهم، والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات. وتتمحور فكرة أعمال الشركة حول تحسين الحياة اليومية من خلال توفير بيئات منزلية مختارة بعناية، مع التركيز على سهولة الوصول والتنوع والموثوقية، وخدمة الأسر متوسطة الدخل إلى مرتفعته، والمهنيين الشباب الذين يجهزون منازلهم، والمستهلكين المهتمين بالتصميم في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج العربي الأوسع.
الوصف الوظيفي
يتولى موظف المبيعات بيع منتجات الشركة وخدماتها، ومساعدة العملاء في استفساراتهم، وضمان تجربة عملاء سلسة ومرضية، مع العمل على دفع المبيعات وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
المسؤوليات الرئيسية
- الترحيب بالعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة.
- عرض المنتجات والخدمات والترويج لها وبيعها بفعالية.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والرد على أسئلة العملاء.
- إرشاد العملاء خلال عملية الشراء لإتمام المبيعات.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية أو تجاوزها.
- الحفاظ على المظهر المرئي للمتجر وفقًا لمعايير الشركة.
- المساهمة بالأفكار والاستراتيجيات الرامية إلى تحسين المبيعات وتجربة العملاء.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- تُفضل الخبرة السابقة في مجال البيع بالتجزئة أو المبيعات.
- مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية باللغتين العربية والإنجليزية.
- توجه قوي نحو خدمة العملاء ومهارات في حل المشكلات.
- القدرة على الحفاظ على الهدوء واللباقة تحت الضغط.
- مظهر لائق واحترافي.
- معرفة أساسية بمبادئ المبيعات وسلوك العملاء.
- الالتزام بالمواعيد والتنظيم والاعتمادية.