تبحث شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية عن موظف مبيعات نشيط يركز على خدمة العملاء للعمل ضمن فريق المبيعات. يتولى شاغل الوظيفة بيع منتجات الشركة وخدماتها، ومساعدة العملاء في استفساراتهم، وضمان تجربة شراء سلسة ومرضية.
يركز الدور على تحقيق المبيعات مع تقديم خدمة عملاء متميزة، ويشمل العمل التعامل المباشر مع العملاء وتزويدهم بالمعلومات المتعلقة بالمنتجات ومعالجة استفساراتهم والمساهمة في تحقيق أهداف المبيعات. وتتمحور فكرة أعمال الشركة حول تحسين الحياة اليومية من خلال توفير بيئات منزلية مختارة بعناية، مع التركيز على سهولة الوصول والتنوع والموثوقية، لخدمة الأسر من متوسطي ومرتفعي الدخل، والمهنيين الشباب الذين يؤسسون منازلهم، والمستهلكين المهتمين بالتصميم في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج العربي الأوسع.
الوصف الوظيفي
يتولى موظف المبيعات بيع منتجات الشركة وخدماتها، ومساعدة العملاء في استفساراتهم، وضمان تقديم تجربة شراء سلسة ومرضية. كما يعمل بوصفه نقطة اتصال أساسية للعملاء، فيقدم لهم المعرفة بالمنتجات ويتعامل مع مخاوفهم ويسهم في تحقيق أهداف المبيعات.
المسؤوليات الرئيسية
- الترحيب بالعملاء وفهم احتياجاتهم بدقة.
- عرض المنتجات والخدمات والترويج لها وبيعها بفعالية.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والرد على استفسارات العملاء.
- إرشاد العملاء خلال عملية الشراء لإتمام المبيعات.
- معالجة شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية أو تجاوزها.
- الحفاظ على المظهر المرئي للمتجر وتنظيمه وفقًا لمعايير الشركة.
- المساهمة بالأفكار والاستراتيجيات التي تساعد على تحسين المبيعات وتجربة العملاء.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- تُفضل الخبرة السابقة في مجال التجزئة أو المبيعات.
- امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين باللغتين العربية والإنجليزية.
- امتلاك توجه قوي نحو خدمة العملاء ومهارات في حل المشكلات.
- القدرة على الحفاظ على الهدوء واللباقة تحت الضغط.
- التمتع بمظهر أنيق واحترافي.
- معرفة أساسية بمبادئ المبيعات وسلوك العملاء.
- الالتزام بالمواعيد والتنظيم والاعتمادية.