تبحث شركة حمد محمد الرقيب وأولاده التجارية عن موظف مبيعات نشيط يركز على خدمة العملاء للعمل ضمن فريق المبيعات. يتولى شاغل الوظيفة بيع منتجات الشركة وخدماتها، ومساعدة العملاء في استفساراتهم، وضمان تجربة شراء سلسة ومرضية.
يتمثل الهدف الأساسي للدور في تحقيق المبيعات مع تقديم خدمة عملاء متميزة. كما يعمل شاغل الوظيفة نقطة اتصال رئيسية للعملاء، فيقدم معلومات المنتجات، ويتعامل مع مخاوفهم واستفساراتهم، ويسهم في تحقيق أهداف المبيعات. ويرتكز نشاط الشركة على تحسين الحياة اليومية من خلال توفير بيئات منزلية مختارة بعناية، مع التركيز على سهولة الوصول والتنوع والموثوقية، وخدمة الأسر من ذوي الدخل المتوسط إلى المرتفع، والمهنيين الشباب الذين يجهزون منازلهم، والمستهلكين المهتمين بالتصميم في المملكة العربية السعودية ومنطقة الخليج العربي على نطاق أوسع.
الوصف الوظيفي
يتولى موظف المبيعات بيع منتجات الشركة وخدماتها، ومساعدة العملاء في استفساراتهم، وضمان تجربة شراء سلسة ومرضية، مع التركيز على تحقيق المبيعات وتقديم خدمة عملاء ممتازة.
المسؤوليات الرئيسية
- الترحيب بالعملاء بحرارة وفهم احتياجاتهم.
- عرض المنتجات والخدمات والترويج لها وبيعها بفعالية.
- تقديم معلومات دقيقة عن المنتجات والرد على أسئلة العملاء.
- إرشاد العملاء خلال عملية الشراء لإتمام المبيعات.
- التعامل مع شكاوى العملاء وحلها بطريقة مهنية.
- تحقيق أهداف المبيعات الشهرية أو تجاوزها.
- الحفاظ على المظهر المرئي للمتجر وفقًا لمعايير الشركة.
- المساهمة بالأفكار والاستراتيجيات التي تساعد على تحسين المبيعات وتجربة العملاء.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- يفضل توفر خبرة سابقة في قطاع التجزئة أو المبيعات.
- امتلاك مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين باللغتين العربية والإنجليزية.
- امتلاك توجه قوي نحو خدمة العملاء ومهارات في حل المشكلات.
- القدرة على الحفاظ على الهدوء واللباقة تحت الضغط.
- مظهر أنيق واحترافي.
- معرفة أساسية بمبادئ المبيعات وسلوك العملاء.
- الالتزام بالمواعيد والتنظيم والاعتمادية.