ترفع Fly Red Sea مستوى خدمات التنقل الجوي في وجهة البحر الأحمر، وهي شركة تابعة لشركة Red Sea Global وجزء من مجموعة شركاتها، وتختص بتقديم خدمات التنقل الجوي إلى وجهة البحر الأحمر. وتستفيد الشركة التابعة من الأهداف الاستراتيجية المشتركة والمبادرات التعاونية داخل مجموعة Red Sea Global لتعزيز قدرتها على خدمة عملائها بفاعلية.
يعمل الأخصائي التجاري على دعم الوظيفة التجارية لشركة الطيران من خلال تطوير علاقات العملاء والحفاظ عليها، وتحديد فرص إيرادات جديدة، وإدارة العقود التجارية، وضمان تقديم أسعار وخدمات تنافسية تتوافق مع أهداف الشركة. ويسهم الدور في دفع نمو الأعمال ضمن بيئة تجمع بين الابتكار والضيافة وجودة الخدمة، في قطاع الطيران.
الهدف من الدور
دعم الوظيفة التجارية لشركة الطيران عبر تطوير علاقات العملاء والحفاظ عليها، وتحديد فرص إيرادات جديدة، وإدارة العقود التجارية، وضمان تنافسية الأسعار وعروض الخدمات بما يتوافق مع أهداف الشركة، مع تولي مسؤولية دفع نمو الأعمال.
التوظيف والمعايير
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو إدارة الطيران أو مجال ذي صلة.
- يُعد الحصول على تدريب مهني في المبيعات أو المفاوضات التجارية ميزة إضافية.
- خبرة من 3 إلى 5 سنوات في الأدوار التجارية أو المبيعات أو تطوير الأعمال، ويفضل أن تكون في قطاع الطيران أو الضيافة.
- خبرة في أبحاث السوق وإدارة حسابات العملاء.
- مهارات ممتازة في التواصل والتفاوض.
- قدرات قوية في التحليل وأبحاث السوق.
- معرفة بخدمات الطيران واللوائح والعمليات التشغيلية.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office وأنظمة إدارة علاقات العملاء.
- القدرة على العمل تحت الضغط والالتزام بالمواعيد النهائية.
أهداف الأداء
تطوير الأعمال والمبيعات
- تحديد فرص أعمال جديدة والسعي إلى استثمارها لتوسيع قاعدة عملاء الشركة.
- إعداد مقترحات وعروض أسعار ومناقصات مخصصة للخدمات المرتبطة بالطيران.
- المشاركة في المفاوضات لتأمين شروط تجارية مواتية.
إدارة السوق والتسعير
- مراقبة أنشطة المنافسين واتجاهات القطاع واحتياجات العملاء.
- الحفاظ على هياكل تسعير دقيقة وتنافسية.
- التعاون مع الإدارة المالية لضمان الربحية ودقة توقعات الإيرادات.
إدارة علاقات العملاء
- الحفاظ على علاقات قوية وطويلة الأمد مع العملاء لضمان تكرار الأعمال.
- الاستجابة سريعًا لاستفسارات العملاء وشكاواهم وملاحظاتهم.
- تنظيم زيارات العملاء والعروض التقديمية والاجتماعات التجارية.
العقود والامتثال
- المساعدة في إعداد العقود التجارية ومراجعتها وإدارتها بالتعاون مع الشؤون القانونية والعمليات.
- ضمان الالتزام بسياسات الشركة ولوائح الطيران.
- متابعة أداء العقود وبدء إجراءات تجديدها أو تعديلها عند الحاجة.
التقارير والتحليل
- إعداد تقارير دورية عن الأداء التجاري وتوقعات المبيعات.
- تحليل البيانات لتحديد الاتجاهات وفرص نمو الأعمال.
- عرض النتائج والتوصيات على الإدارة.
