يتولى أخصائي أول، تدريب خدمات ما بعد البيع تصميم وتنفيذ وتقييم برامج التدريب الفني الموجهة إلى شبكة وكلاء ومراكز خدمة شركة سير. ويركز الدور على ضمان إتقان الفنيين لتشخيص المركبات الكهربائية وإصلاحها وصيانتها، ودعم جاهزية الشبكة، والالتزام بمتطلبات السلامة ذات الجهد العالي، وتحقيق مستوى متسق من القدرات الفنية في جميع مراكز خدمة الشركة.
المسؤوليات الوظيفية الرئيسية
- إعداد وتنفيذ وتقييم برامج التدريب الفني المتعلقة بأنظمة المركبات الكهربائية لدى شركة سير، والسلامة ذات الجهد العالي، والتشخيص، وإجراءات الإصلاح.
- تقديم جلسات تدريب يقودها مدرب، وتدريب عملي، وتدريب رقمي في ورش التدريب الفني ومختبرات المركبات الكهربائية ومراكز الخدمة والفصول الدراسية.
- تطوير المناهج التدريبية والمحتوى الفني وأدلة التدريب والعروض التقديمية والتقييمات وتحديثها بما يتوافق مع معايير شركة سير.
- إجراء تقييمات كتابية وعملية لقياس كفاءة الفنيين ومدى جاهزيتهم.
- الحفاظ على مواد التدريب وضمان دقتها واتساقها ومواءمتها مع تحديثات المنتجات والإصدارات الهندسية.
- المساهمة في إعداد خطة التدريب السنوية والربع سنوية لتلبية متطلبات القسم والشبكة.
- متابعة أداء المتدربين وحضورهم وحالة شهاداتهم، والاحتفاظ بسجلات تدريب دقيقة.
- تقديم ملاحظات بشأن فجوات مهارات الفنيين واقتراح التدخلات التدريبية على مدير تدريب خدمات ما بعد البيع.
- دعم طرح الطرازات الجديدة من خلال تطوير محتوى فني خاص بإطلاق المنتجات وتقديمه.
- ضمان توافق جميع أنشطة التدريب مع بروتوكولات سلامة المركبات الكهربائية والسلامة ذات الجهد العالي.
- المساعدة في تجربة أدوات التدريب والمعدات وأساليب التدريس الجديدة والتحقق من صلاحيتها.
المساءلات الإدارية الرئيسية
- المساهمة في تحقيق أهداف القسم من خلال تقديم تدريب دقيق وعالي الجودة وتحقيق المستهدفات المسندة.
- دعم تطبيق السياسات والإجراءات والضوابط التي تغطي جميع أنشطة التدريب المسندة.
- تحديد فرص التحسين المستمر في عمليات التدريب ومواده وأدواته وأداء المتدربين.
- ضمان دقة جميع التقارير والتقديمات والتقييمات والوثائق ضمن وظيفة التدريب وتقديمها في الوقت المحدد.
- الحفاظ على سرية المعلومات الداخلية لشركة سير وبيانات التدريب والمحتوى الفني المملوك لها.
- ضمان الالتزام بمعايير الصحة والسلامة والأمن والبيئة، ولا سيما ممارسات سلامة المركبات الكهربائية والسلامة ذات الجهد العالي.
متطلبات الوظيفة
- التعليم: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية أو الميكانيكية أو الكهروميكانيكية أو هندسة السيارات.
- الخبرة: خبرة فنية في قطاع السيارات لمدة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات، وتشمل التشخيص والإصلاح.
المؤهلات المفضلة
- شهادة في المركبات الكهربائية أو الجهد العالي.
- خبرة سابقة في التدريب الفني.
