يتولى مسؤول تطوير الأعمال اكتساب عملاء جدد والاحتفاظ بالعملاء الحاليين ضمن قناة الشارع في قطاع خدمات الأغذية، بما يشمل المقاهي والكافيهات ومحال العصائر والمطاعم وشركات التموين. ويعمل شاغل الوظيفة ميدانيًا، مستفيدًا من مهارات البيع ومعرفة السوق والقدرة على إدارة علاقات العملاء بفاعلية.
يركز الدور على تنمية قاعدة العملاء، تحقيق مستهدفات المبيعات، تعزيز تفاعل العملاء ورضاهم على المدى الطويل، وتنسيق تنفيذ الطلبات والأنشطة الترويجية مع الفرق المعنية.
الوصف الوظيفي
المهام والمسؤوليات
تنفيذ المبيعات
- تحديد العملاء الجدد والتواصل معهم واستكمال إجراءات ضمهم ضمن شريحة قناة الشارع.
- ضمان تحقيق مستهدفات المبيعات الشهرية والربع سنوية والسنوية.
- زيارة العملاء الحاليين بانتظام لتعزيز العلاقات وزيادة حجم المبيعات.
اكتساب العملاء والاحتفاظ بهم
- بناء قائمة قوية من العملاء المحتملين في قطاع الأغذية والمشروبات.
- تطوير وتنفيذ استراتيجيات مخصصة للعملاء لضمان استمرار التفاعل ورضاهم على المدى الطويل.
- معالجة المشكلات بسرعة ومهنية للحفاظ على معدلات مرتفعة للاحتفاظ بالعملاء.
إعداد التقارير والتحليل
- متابعة أداء المبيعات وإبلاغ مدير مبيعات خدمات الأغذية بالأنشطة اليومية والأسبوعية.
- تقديم ملاحظات عن السوق تشمل أنشطة المنافسين والأسعار ومدى تقبل المنتجات.
- استخدام أدوات إدارة علاقات العملاء أو نماذج التقارير لتتبع تفاعلات العملاء وتطور مسار المبيعات.
التعاون مع الفريق
- التنسيق مع فريقي الخدمات اللوجستية والتوصيل لضمان توافر المنتجات وتنفيذ الطلبات في الوقت المناسب.
- العمل عن كثب مع فريقي التسويق والتسويق التجاري لتنفيذ العروض الترويجية.
معرفة المنتجات والتدريب
- الحفاظ على معرفة متعمقة بخطوط منتجات شركة سدافكو وهياكل الأسعار.
- تثقيف العملاء الجدد بشأن استخدام المنتجات ومدة صلاحيتها ومتطلبات مناولتها وفق اشتراطات سلامة الغذاء عند الحاجة.
المتطلبات
- المؤهل التعليمي: دبلوم أو درجة بكالوريوس في إدارة الأعمال أو المبيعات أو التسويق أو مجال ذي صلة.
- الخبرة: خبرة لا تقل عن 4 سنوات في المبيعات الميدانية، ويفضل أن تكون في قطاع خدمات الأغذية أو السلع الاستهلاكية سريعة الدوران أو قطاع الفنادق والمطاعم والمقاهي.
- اللغات: إجادة اللغة العربية أمر أساسي، وتُعد اللغة الإنجليزية ميزة قوية.
الكفاءات الوظيفية
- مهارات قوية في التفاوض والإقناع.
- مهارات ممتازة في التعامل والتواصل.
- مهارات قوية في التنظيم وتخطيط المسارات.
- إجادة استخدام أنظمة إدارة علاقات العملاء وبرامج مايكروسوفت أوفيس.
- فهم عميق لقاعدة عملاء الأغذية والمشروبات على مستوى السوق المحلي في السعودية.
عن الشركة
منذ تأسيسها عام 1976، أصبحت شركة سدافكو من الشركات الرائدة في تصنيع وتوزيع وبيع المنتجات الغذائية في المملكة العربية السعودية، مع انتشار واسع في منطقة الشرق الأوسط. ومن خلال علاماتها التجارية المميزة مثل السعودية وكريسبي، تفتخر الشركة بريادتها في أسواق الحليب طويل الأجل ومعجون الطماطم والآيس كريم.
ترى شركة سدافكو أن نجاحها يرتكز على مواهب فريقها المتنوع والمتميز. وتعمل الشركة مع أكثر من 3000 موظف من 49 جنسية، وتوفر بيئة عمل محفزة تدعم الابتكار والتطور المهني.
تماشيًا مع رؤية السعودية 2030، تركز الشركة على تطوير المواهب من خلال برامج التعلم المستمر وتدريب القيادات، وتلتزم ببناء مسارات مهنية حقيقية توفر للموظفين بيئة داعمة وموارد تساعدهم على النجاح والتطور.
وتبقى الاستدامة في صميم استراتيجية الشركة؛ إذ تهدف إلى الوصول للحياد الكربوني بحلول عام 2060، وتعمل على تحويل أسطولها إلى مركبات خالية من الانبعاثات بحلول عام 2045.
