تعمل ممارسة الخدمات المهنية في ماستركارد على تقديم حلول استشارية قائمة على البيانات، وحلول الذكاء الاصطناعي والتحليلات، واستشارات استراتيجية البيانات، وبرامج التحول الرقمي للعملاء في مختلف القطاعات. ويستند الدور إلى الخبرة المتخصصة في المجالات، والقدرات التقنية المتقدمة، وسجل مثبت في معالجة تحديات الأعمال المعقدة، بما يدعم تحقيق قيمة قابلة للقياس للعملاء وتعزيز مكانة الممارسة في سوق غرب الجزيرة العربية.
يتولى الاستشاري الإداري تطوير فرص الأعمال وقيادة التفاعلات مع العملاء، مع ربط احتياجاتهم بحلول متكاملة في التحليلات والذكاء الاصطناعي والبيانات والسحابة، والمساهمة في تحويل هذه الفرص إلى engagements قابلة للتنفيذ وذات قيمة تجارية واضحة.
الوصف الوظيفي
الغرض من ماستركارد
تدعم ماستركارد الاقتصادات وتمكّن الأفراد في أكثر من 200 دولة وإقليم حول العالم. وبالتعاون مع عملائها، تسهم الشركة في بناء اقتصاد مستدام يستطيع الجميع الازدهار فيه. كما توفر مجموعة واسعة من خيارات المدفوعات الرقمية، بما يجعل المعاملات آمنة وبسيطة وذكية ومتاحة، وتجمع بين التقنية والابتكار والشراكات والشبكات لتقديم مجموعة متميزة من المنتجات والخدمات التي تساعد الأفراد والشركات والحكومات على تحقيق كامل إمكاناتهم.
المسمى والملخص
استشاري إداري، تطوير أعمال الخدمات والتحليلات.
نظرة عامة
تتخصص ممارسة الخدمات المهنية في تقديم الاستشارات القائمة على البيانات، وحلول الذكاء الاصطناعي والتحليلات، واستشارات استراتيجية البيانات، وبرامج التحول الرقمي للعملاء في جميع القطاعات. ومن خلال الخبرة المتعمقة في المجالات والقدرات التقنية المتقدمة والسجل المثبت في حل تحديات الأعمال المعقدة، تسعى الممارسة إلى تحقيق قيمة قابلة للقياس للعملاء وتعزيز مكانتها كجهة رائدة في سوق غرب الجزيرة العربية.
الوصف والمسؤوليات الرئيسية
قيادة تفاعلات المبيعات
- قيادة تفاعلات المبيعات الاستشارية ومبادرات تطوير العملاء الاستراتيجية في مجالات التحليلات والذكاء الاصطناعي واستراتيجية البيانات وهندسة البيانات وعمليات تعلم الآلة والقدرات السحابية عبر مختلف القطاعات في غرب الجزيرة العربية.
- تحقيق مستهدفات المبيعات من خلال تحديد فرص الأعمال الجديدة وتأهيلها وإغلاقها، مع تنمية العلاقات طويلة الأمد مع كبار العملاء.
- المساهمة الفاعلة في عروض الصفقات والردود على طلبات تقديم العروض، وضمان إعداد مقترحات عالية الجودة ومتميزة ومتوافقة مع أهداف العميل وسياق السوق.
- بناء خط فرص أعمال قوي والحفاظ عليه من خلال الاستكشاف الاستباقي والتواصل وبناء المكانة الفكرية في سوق غرب الجزيرة العربية.
تحليل احتياجات العملاء وهيكلة المشكلات
- بناء علاقات موثوقة مع كبار المسؤولين التنفيذيين وأعضاء الإدارة العليا من خلال تكوين فهم عميق للطلبات المعلنة والاحتياجات الكامنة لدى العملاء في قطاعات متنوعة.
- تحليل الجوانب الحيوية من مشكلات الأعمال المعقدة والغامضة وترتيب أولوياتها، لتحديد أهداف واضحة ومرتكزة على أسس تجارية ومسارات للحلول.
- تطوير أساليب تحليلية منظمة وفرضيات قابلة للاختبار لمشروعات كبيرة ومتعددة الأبعاد تشمل مجالات البيانات والذكاء الاصطناعي والتحول الرقمي.
- صياغة فرص العملاء من منظور مالي، مع توضيح تقدير القيمة وتوقعات العائد على الاستثمار وأسس مبررات دراسة الجدوى لتسريع اتخاذ القرار.
تطوير عروض المبيعات والتواصل مع العملاء
- تصميم عروض مبيعات وعروض تقديمية تنفيذية مؤثرة وقيادتها، بدءًا من إعداد التصور الأولي للقصة وصولًا إلى تقديمها المباشر عالي التأثير.
- إعداد مواد مكتوبة موجزة ومقنعة، مثل المقترحات ووجهات النظر وملخصات الحلول، بما يلائم مستويات مختلفة من الجمهور، بدءًا من الفرق التقنية ووصولًا إلى أعضاء مجالس الإدارة.
- التعاون مع فرق التنفيذ والحلول متعددة الوظائف لضمان انتقال سلس من المبيعات إلى التنفيذ، مع الحفاظ على المساءلة عن نتائج العملاء.
تصميم الحلول المبتكرة والريادة الفكرية
- تصميم حلول متكاملة وغير مقيدة بقطاع معين تجمع بين التحليلات والذكاء الاصطناعي التوليدي واستراتيجية البيانات وهندسة البيانات وعمليات تعلم الآلة والحوسبة السحابية لمعالجة تحديات العملاء المعقدة.
- قيادة إدارة المعرفة الداخلية من خلال تنظيم جلسات تدريبية، وتصميم حلول جديدة، وتوسيع مجموعة الحلول الإقليمية بما يعكس احتياجات السوق الناشئة.
- إعداد مقالات ومدونات وأوراق بيضاء متخصصة حول الاتجاهات الناشئة في الذكاء الاصطناعي والبيانات والتحليلات ذات الصلة بسوق غرب أفريقيا ومنطقة الشرق الأوسط وشمال أفريقيا على نطاق أوسع.
- تمثيل الممارسة في الفعاليات والمؤتمرات الصناعية ومنتديات العملاء لتعزيز حضور العلامة التجارية وتوليد فرص لتطوير الأعمال في غرب الجزيرة العربية.
تكامل القدرات والتعاون مع المنظومة
- توظيف الخبرة المتعمقة في التحليلات والذكاء الاصطناعي واستراتيجية البيانات وهندسة البيانات وعمليات تعلم الآلة والحوسبة السحابية لتصميم حلول متكاملة شاملة للعملاء وتحديد موقعها.
- التعاون مع فرق القدرات العالمية والإقليمية لتكييف عروض الحلول وتحسينها باستمرار استجابة لتطور احتياجات السوق واتجاهات التقنية.
- الشراكة مع حلفاء التقنية وشركاء المنظومة التقنية، بما في ذلك مزودو الخدمات السحابية وموردو منصات الذكاء الاصطناعي ومزودو البنية التحتية للبيانات، لتطوير عروض مشتركة لدخول السوق.
عن المرشح
التعليم
- درجة جامعية في الإحصاء أو الاقتصاد أو الهندسة أو علوم الحاسب أو الذكاء الاصطناعي أو أحد تخصصات علوم البيانات، وهي متطلب أساسي.
- يُفضّل الحصول على ماجستير إدارة الأعمال أو درجة دراسات عليا ذات صلة.
- تُعد الشهادات المهنية في منصات الحوسبة السحابية مثل AWS أو Azure أو GCP، أو في أطر الذكاء الاصطناعي وتعلم الآلة، ميزة قوية.
الخبرة والمهارات
- خبرة مثبتة لا تقل عن 10 سنوات في الاستشارات الإدارية أو الاستشارات التقنية أو أدوار ذات صلة في قطاع البيانات والذكاء الاصطناعي، مع سجل قوي في تحقيق نتائج مؤثرة وقابلة للقياس.
- القدرة المثبتة على بدء تفاعلات المبيعات المعقدة متعددة أصحاب المصلحة وتطويرها وإغلاقها باستقلالية عبر قطاعات متنوعة.
- خبرة متخصصة في مجالي التحليلات والذكاء الاصطناعي، مع خبرة استشارية عملية تغطي النطاق الكامل لاستراتيجية البيانات وحوكمتها، والتحليلات المتقدمة، والذكاء الاصطناعي التوليدي، وهندسة البيانات، وعمليات تعلم الآلة، وحلول الذكاء الاصطناعي المدعومة بالسحابة.
- معرفة متعمقة بتقنيات الذكاء الاصطناعي التوليدي واتجاهاتها، مع القدرة على تحويل المفاهيم التقنية إلى تطبيقات أعمال مقنعة ومرتبطة تجاريًا.
- فهم قوي لمبادئ هندسة البيانات، بما في ذلك مسارات البيانات وبحيرات البيانات الموحدة وبنى شبكات البيانات، والقدرة على تحديد موقع هذه القدرات وبيعها للجمهورين التجاري والتقني.
- الإلمام بممارسات عمليات تعلم الآلة، بما يشمل نشر النماذج ومراقبتها وإعادة تدريبها وتحويل الذكاء الاصطناعي إلى أنظمة إنتاجية، بما يكفي لقيادة النقاشات الاستشارية وتشكيل تفاعلات العملاء.
- فهم متين لمنصات الحوسبة السحابية الرئيسية مثل AWS وAzure وGCP ودورها في تمكين حلول الذكاء الاصطناعي والبيانات القابلة للتوسع على مستوى المؤسسات.
- خبرة في استراتيجية البيانات، بما في ذلك حوكمة البيانات وتصميم منتجات البيانات وأطر اتخاذ القرار المدفوعة بالتحليلات.
- مهارات تحليلية متقدمة، مع القدرة على إعداد دراسات الجدوى وإجراء تحليلات العائد على الاستثمار وصياغة الفرص المعقدة من منظور مالي.
- قدرة قوية على العمل مع أصحاب مصلحة داخليين متعددين وخبراء متخصصين في بيئة سريعة الإيقاع ومحكومة بالمواعيد النهائية.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي، مع قدرة مثبتة على إعداد عروض تقديمية عالية التأثير ومواد مكتوبة مخصصة لكبار المسؤولين التنفيذيين والجمهور التقني على حد سواء.
- إتقان متقدم لبرامج Microsoft Word وExcel وPowerPoint لإعداد المواد القائمة على البيانات والعروض التقديمية التنفيذية.
مسؤولية أمن الشركة
تنطوي جميع الأنشطة التي تتضمن الوصول إلى أصول ماستركارد ومعلوماتها وشبكاتها على مخاطر متأصلة بالنسبة إلى المؤسسة؛ ولذلك يُتوقع من كل شخص يعمل لدى ماستركارد أو نيابة عنها تحمّل مسؤولية أمن المعلومات والالتزام بما يلي:
- الالتزام بسياسات وممارسات ماستركارد الأمنية.
- ضمان سرية المعلومات التي يتم الوصول إليها وسلامتها.
- الإبلاغ عن أي انتهاك أو خرق مشتبه به لأمن المعلومات.
- إكمال جميع التدريبات الأمنية الإلزامية الدورية وفقًا لإرشادات ماستركارد.
