الوصف الوظيفي
يتولى موظف خدمات الهاتف المصرفي مساعدة عملاء البنك الأهلي السعودي والرد على استفساراتهم وشكاواهم المتعلقة بجميع منتجات البنك. ويركز الدور على تقديم خدمة عملاء عالية الجودة، مع الالتزام الكامل بسياسات البنك الأهلي السعودي وإجراءاته.
- مساعدة عملاء البنك الأهلي السعودي والرد على استفساراتهم وشكاواهم المتعلقة بجميع منتجات البنك.
- ضمان تقديم تجربة خدمة عملاء بجودة عالية.
- الالتزام الكامل بسياسات البنك الأهلي السعودي وإجراءاته.
شروط التقديم على الوظيفة
- ألا يكون المتقدم مسجلًا في التأمينات، وأن يكون جاهزًا للانضمام الفوري.
- أن يكون المتقدم سعودي الجنسية.
- الحصول على الشهادة الثانوية أو مؤهل أعلى.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية شرط أساسي.
- التمتع بلباقة في التحدث.
- ألا يكون لدى المتقدم سجل تجاري.
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات.
- إجادة استخدام الحاسب الآلي.