يركز هذا الدور على متابعة دورة تسليم السيارات بدءًا من استلام الطلبات من الوكالات والمعارض، مرورًا باستكمال المستندات والتأمين والرسوم وإجراءات إصدار اللوحات، وصولًا إلى تسليم السيارات. ويتطلب العمل دقة وسرعة في إدخال المعلومات وتنفيذ العمليات، إلى جانب التنسيق المستمر مع الوكالات والمعارض والعملاء وإدارة المرور.
المهام والمسؤوليات
- مطابقة معلومات السيارات.
- العمل على الطلبات المستلمة من الوكالات والمعارض.
- إصدار وثائق التأمين وسداد الرسوم الحكومية.
- تحديث حالة الطلب في النظام خلال جميع المراحل، بما يشمل البطاقة الجمركية والتأمين وإصدار اللوحات والتسليم.
- تسليم أوامر الشراء إلى الوكالات والمعارض.
- مراجعة الوكالات والمعارض دوريًا لاستلام البطاقات الجمركية ومتابعة الإجراءات.
- استلام وتسليم مستندات إصدار اللوحات إلى الوكالات والمعارض.
- متابعة إجراءات إصدار اللوحات والتحقق من تنفيذها بالتنسيق مع الوكالات والمعارض وإدارة المرور.
- مراجعة الوكالات والمعارض بهدف تحسين تجربة العملاء وتسريع إجراءات إصدار اللوحات وتسليم السيارات.
- مراجعة إدارة المرور لاستكمال عملية إصدار اللوحات.
المتطلبات
- الدقة والسرعة في إدخال المعلومات وتنفيذ العمليات.
- إجادة التعامل مع برامج Microsoft Office.
- القدرة على العمل تحت الضغط.
- توفر وسيلة مواصلات لإنجاز العمل الميداني.
- مهارة التواصل مع العملاء وشركاء العمل.