الوصف
يتولى مدير العقود والأداء إدارة السجلات اليومية وتحليل الأداء وتنسيق أعمال الحوكمة والوثائق التجارية المطلوبة للإشراف الفعّال على خدمات القوى العاملة الأمنية المتعاقد عليها. ويحافظ شاغل الوظيفة على سجلات العقود وأدوات التتبع، ويتحقق من أدلة الموردين، ويعد حزم الحوكمة ولوحات المعلومات، ويوثق القرارات، ويدفع بالإجراءات حتى إغلاقها وإثبات استكمالها.
ويعمل المدير بوصفه حلقة الوصل التشغيلية على مستوى العمل بين فرق العمليات والموردين والوظائف المؤسسية، مع تحديد مخاوف الأداء والفرص التي تسهم في تحسين الاتساق والقيمة والاستفادة من وفورات الحجم.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
سجلات العقود وضوابط الحوكمة
- الحفاظ على سجلات العقود، والتواريخ الرئيسية، والالتزامات، والتسليمات، والمسؤولين، والتغييرات، والسجلات الداعمة.
- الحفاظ على أدوات تتبع الإجراءات والمخاطر والقضايا والقرارات والتعبئة وخطط التعافي.
- الحفاظ على سجلات قابلة للتدقيق للاجتماعات والمراسلات والموافقات والأدلة.
مراقبة أداء الموردين
- مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة وفق التعريفات والحدود ومتطلبات الأدلة المعتمدة.
- التحقق من النتائج المبلغ عنها بمقارنتها بسجلات القوى العاملة والحضور والتدريب والانتشار والخدمة.
- الحفاظ على بطاقات تقييم الأداء ولوحات المعلومات وتحديد المخاوف المتكررة.
حوكمة الأداء
- إعداد حزم الحوكمة وبطاقات التقييم والمخاطر والقضايا والإجراءات والقرارات.
- تنسيق مدخلات الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين وفحص جودتها.
- تسجيل القرارات والإجراءات لعرضها على المدير الأول للموافقة، ودفع الإجراءات حتى إغلاقها المدعوم بالأدلة.
تنسيق تغييرات العقود والشؤون التجارية
- إعداد المسودات الأولية لتعديلات العقود وأوامر التغيير وتوضيحات نطاق العمل والمبررات الداعمة.
- تنسيق المراجعة على مستوى العمل مع إدارات المشتريات والشؤون التجارية والمالية وأصحاب المصلحة المعنيين.
- دعم إعداد مواصفات العقود المستقبلية ومتطلبات الأداء ومؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة ومدخلات التقييم.
- الحفاظ على معلومات الجاهزية للتعبئة والانتقال وإنهاء العقود.
التعافي والتحسين
- إعداد السجلات الأولية لعدم المطابقة وملخصات الأدلة.
- تتبع خطط التعافي والمراحل والمسؤولين والأدلة.
- إعداد أدلة الإغلاق والتوصية بتحسينات في الخدمة والضوابط والحوكمة.
القيمة والطلب وإعداد التقارير
- تجميع بيانات الطلب على القوى العاملة وحجوم الخدمات وتغييرات الانتشار والتوقعات.
- مقارنة التكلفة والطلب والأداء والنتائج لتحديد فرص التحسين.
- تحديد المتطلبات المشتركة والمواصفات الموحدة وفرص الاستفادة من وفورات الحجم.
- إعداد تقارير إدارية موجزة عن الأداء والمخاطر والتغيير والتعافي.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الإدارة التجارية أو المشتريات أو إدارة العقود أو العمليات أو المالية أو تخصص ذي صلة.
- شهادات مهنية، تشمل المستوى الرابع في إدارة العقود أو الإدارة التجارية، والمستوى الثالث في إدارة المخاطر، أو شهادات APMP/PMQ أو Prince2 أو مؤهل في إدارة المشاريع بأسلوب Agile.
- خبرة لا تقل عن 5 إلى 7 سنوات في إدارة العقود أو حوكمة الموردين أو أداء الخدمات ضمن بيئات تشغيلية معقدة.
- خبرة في إدارة العقود وحوكمة الموردين ومراقبة الأداء القائمة على الأدلة.
- خبرة في بيئات القوى العاملة المتعاقد عليها أو الخدمات كثيفة العمالة.
- خبرة في مراقبة مؤشرات الأداء الرئيسية واتفاقيات مستوى الخدمة، وإدارة حالات عدم المطابقة، وتخطيط التعافي، وتتبع الإجراءات التصحيحية.
- خبرة في دعم تغييرات العقود والتعبئة والانتقال وإنهاء العقود.
- خبرة في بيئة التشغيل في المملكة العربية السعودية أو دول مجلس التعاون الخليجي، وفي وجهة رئيسية أو مدينة أو موقع أو عملية معقدة مماثلة.
- خبرة مدعومة بمؤهلات معترف بها في إدارة العقود أو المشتريات أو الشؤون التجارية أو إدارة المشاريع أو تحليل الأعمال أو الأمن أو العمليات.
