يتولى مدير تطوير الأعمال مسؤولية قيادة فرص تطوير الأعمال الجديدة والتوسع المرتبطين بالأسواق المحلية والدولية. ويركز الدور على فهم احتياجات السوق والعملاء، وتطوير الخدمات القائمة وإطلاق خدمات جديدة، مع إجراء دراسات الجدوى وضمان وضوح الرؤية قبل تنفيذ المقترحات.
كما يساهم شاغل الوظيفة في متابعة أداء المنافسين وجمع المعلومات التسويقية اللازمة للمحافظة على المكانة التنافسية للشركة وتطويرها، إلى جانب دعم الربحية والنمو المستدام وتحسين تجربة العملاء.
المهام والمسؤوليات
- إدارة أنشطة القسم المعني وفريق العمل بأسلوب مهني يضمن تحقيق الأهداف المحددة.
- إعداد خطط التنفيذ والعمل لتحقيق ربحية الشركة وتعزيز تطوير الأعمال.
- مراجعة قائمة الأرباح والخسائر لأي مقترح جديد ولعروض الأسعار المعتمدة.
- تطوير خطط تنمية السوق وبرنامج رضا العملاء بما يضمن تحقيق أهداف الشركة واستدامة نموها وربحيتها.
- تحديد فرص الأعمال الجديدة وتقييمها والتوصية بها، بما يشمل الأسواق والخدمات الجديدة ودراسات الجدوى وتقييم المخاطر.
- تصميم أنظمة المعلومات الخاصة بالذكاء التنافسي وتنفيذها والمحافظة عليها.
- المحافظة على الوعي بالعلامة التجارية للشركة ومكانتها وتطويرهما.
- توثيق خطط تطوير الأعمال الجديدة للشركة من خلال المحافظة على معلومات بيانات السوق، بما يساعد على الوصول إلى فرص جديدة.
- المحافظة على علاقات ممتازة مع العملاء وضمان رضاهم من خلال تطبيق برنامج إدارة الاحتفاظ بالعملاء (CRM).
- تمثيل الشركة في المؤتمرات بأسلوب مهني.
- المتابعة مع قسم التقديرات بشأن قائمة الأرباح والخسائر الجديدة.
- المتابعة مع قسم العمليات بشأن عمليات التعبئة أو التجهيز الجديدة.
- حضور الاجتماعات والدورات التدريبية حسب الحاجة.
- تنفيذ أي مهام أخرى تُسند ضمن نطاق الوظيفة.
التحسين المستمر
يتحمل جميع موظفي مجموعة فقيه للرعاية الصحية مسؤولية التحسين المستمر، ويشمل ذلك:
- أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم فقيه للرعاية القائمة على احتياجات الشخص.
- المساهمة الفاعلة في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.
- الالتزام ببروتوكولات السلامة والمبادرة إلى معالجة أي مخاوف متعلقة بالسلامة في العمل.
- الحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الوصول إليها أو الاطلاع عليها أثناء العمل.
- الالتزام بسياسات ومعايير الأمن السيبراني لحماية أنظمة فقيه، والمشاركة في برامج التوعية والمبادرات الرامية إلى منع التهديدات السيبرانية.
- الالتزام بمدونة السلوك والسياسات والمعايير الأخلاقية الخاصة بمجموعة فقيه للرعاية الصحية ودعمها.
- إكمال التعليم الإلزامي وفق المتطلبات قبل موعد انتهائه بشهر واحد على الأقل.
المتطلبات
- خبرة لا تقل عن 5 سنوات في تطوير الأعمال أو المبيعات أو الأدوار الإدارية، ويفضل أن تكون في إدارة المرافق المتكاملة (IFM) أو الرعاية الصحية أو قطاع الخدمات.
- درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو التسويق أو المبيعات أو الهندسة، أو ماجستير إدارة الأعمال في مجال ذي صلة، من جامعة معتمدة.
- إتقان ممتاز للغتين الإنجليزية والعربية تحدثًا وكتابة.
