يتولى أخصائي إدارة الأزمات والطوارئ دعم تخطيط وتنسيق وتنفيذ أنشطة إدارة الأزمات والاستجابة للطوارئ على مستوى شركة طيران أديل. ويسهم الدور في تطبيق خطط إدارة الأزمات والاستجابة للطوارئ وتطويرها، ودعم تخطيط استمرارية الأعمال ومبادرات الصحة والسلامة، والتنسيق مع الجهات الداخلية والخارجية للامتثال للمتطلبات التنظيمية وتعزيز قدرات الاستجابة.
يتضمن نطاق العمل تنسيق التدريبات والتمارين، وتحليل نتائجها ونتائج الأحداث الفعلية، والمحافظة على جاهزية مركز إدارة الأزمات والمعدات والوثائق المرتبطة بالطوارئ، إلى جانب دعم التوعية والتدريب والتنسيق التشغيلي والتنظيمي.
المسؤوليات الرئيسية
- المساهمة في تطبيق إجراءات إدارة الأزمات والاستجابة للطوارئ وتطويرها بشكل مستمر، بالتنسيق مع مدير إدارة الأزمات والطوارئ.
- المشاركة في تخطيط وتنفيذ تمارين وتدريبات الطوارئ، مع توثيق النتائج ومتابعة الدروس المستفادة والإجراءات التصحيحية.
- دعم إعداد وتحديث أدلة الاستجابة للطوارئ وقوائم التحقق وقوائم الاتصال وبروتوكولات التنسيق.
- التنسيق مع الإدارات الداخلية، بما في ذلك عمليات الطيران وطاقم الضيافة الجوية والعمليات الأرضية والصيانة، لضمان توافق خطط الطوارئ والظروف التشغيلية الاستثنائية.
- جمع وتحليل البيانات الناتجة عن التمارين والحوادث الفعلية لدعم مراجعات ما بعد الحدث وتحليل الأسباب الجذرية وتحسين إجراءات السلامة والاستجابة.
- المحافظة على جاهزية مركز إدارة الأزمات والمعدات والمستلزمات والوثائق المخصصة للطوارئ.
- متابعة ودعم مبادرات الصحة والسلامة، بما في ذلك برامج صحة ورفاه الموظفين ومعايير النظافة ومتطلبات الصحة العامة.
- التعاون مع الإدارات المعنية لضمان تحديث خطط استمرارية الأعمال واختبارها ومواءمتها مع المعايير المؤسسية.
- دعم حملات التوعية والدورات التدريبية وورش العمل المتعلقة بالاستعداد للطوارئ والاستجابة لها.
- التنسيق مع الجهات الخارجية، بما في ذلك سلطات المطارات والجهات التنظيمية والجهات الحكومية وخدمات الطوارئ، أثناء التخطيط والاستجابة الفعلية.
- متابعة أفضل الممارسات في القطاع ومتطلبات منظمة الطيران المدني الدولي (ICAO) والاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA)، والتحديثات التنظيمية المتعلقة بإدارة الطوارئ والصحة والسلامة.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس، أو خبرة عملية معادلة في مجال إدارة الأزمات والطوارئ و/أو الصحة والسلامة.
- شهادة في إدارة الأزمات وخطط الاستجابة للطوارئ (ERP).
- خبرة لا تقل عن سنة واحدة في سلامة الطيران أو إدارة الأزمات أو استمرارية الأعمال.
- المعرفة بلوائح الطيران المدني السعودي (GACARs)، والمعايير والممارسات الموصى بها الصادرة عن الاتحاد الدولي للنقل الجوي (IATA) ومنظمة الطيران المدني الدولي (ICAO).
- المعرفة بنظام إدارة السلامة (SMS).
- المعرفة بإدارة الأزمات والاستجابة للطوارئ.
- المعرفة باستمرارية الأعمال.
- مهارات فعّالة في التواصل.
- مهارات التعامل وبناء العلاقات مع الآخرين.
- الاهتمام بالتفاصيل والدقة في العمل.