يتولى مدير مكتب إدارة الإجراءات والخدمات قيادة جهود إدارة الجودة والتميز المؤسسي في وزارة الصناعة والثروة المعدنية، من خلال مواءمة خطط الجودة مع الأهداف الاستراتيجية للوزارة ودعم تطلعات رؤية المملكة 2030. ويركز الدور على تقييم مستوى النضج المؤسسي، وتحسين كفاءة الخدمات والإجراءات المقدمة للمستثمرين والمستفيدين، وتعزيز أداء منظومة الصناعة والتعدين.
كما يسهم شاغل الوظيفة في تأهيل الوزارة للاعتمادات والجوائز المؤسسية، وتطوير أطر ومنهجيات العمل وفق أفضل الممارسات العالمية، مع تقديم الدعم الاستشاري للإدارات ونشر ثقافة الجودة والتحسين المستمر.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في إدارة الجودة أو إدارة الأعمال أو الهندسة الصناعية، أو ما يعادلها.
المهام والمسؤوليات
- صياغة وتنفيذ خطط شاملة لإدارة الجودة، وضمان مواءمتها مع الأهداف الاستراتيجية لوزارة الصناعة والثروة المعدنية بما يدعم تطلعات رؤية المملكة 2030.
- تقييم مستوى النضج المؤسسي للوزارة من خلال المراجعة الدورية للعمليات، والتأكد من التزام جميع الوكالات والوحدات التنظيمية بمعايير التميز المؤسسي الداعمة لنمو القطاعين الصناعي والتعديني.
- رصد وتحليل الفجوات بين الأداء الحالي ومتطلبات التميز المؤسسي، وتحديد الأولويات والمبادرات التحسينية التي تعزز كفاءة الخدمات المقدمة للمستثمرين والمستفيدين في المنظومة.
- بناء آليات فعالة لمتابعة وقياس الأداء المؤسسي وفق أعلى معايير التميز الوطنية والدولية، وتحليل النتائج لرفع كفاءة التشغيل وتيسير الإجراءات في الوزارة.
- قيادة وإعداد خطط العمل التنفيذية لتأهيل الوزارة للحصول على الاعتمادات والجوائز الخاصة بالتميز المؤسسي، بالتعاون الوثيق مع مختلف قطاعات وإدارات الوزارة.
- تطوير استراتيجيات وأطر عمل ومنهجيات للتميز المؤسسي بما يتوافق مع أفضل الممارسات العالمية، بما يضمن بناء بيئة تنظيمية مرنة ومبتكرة تستجيب لتطلعات وتحديات قطاعي الصناعة والتعدين.
- تقديم الدعم الفني والاستشاري لإدارات الوزارة لضمان جاهزيتها لتلبية متطلبات جوائز التميز، ونشر ثقافة الجودة والتحسين المستمر بين منسوبي منظومة الصناعة والثروة المعدنية.
- إجراء مراجعات مستمرة للسياسات والإجراءات استنادًا إلى نتائج التقييمات والتغذية الراجعة، لضمان استدامتها ومواكبتها للتغيرات المتسارعة والتطورات في القطاع الصناعي والتعديني.
- إعداد تقارير دورية شاملة عن التميز المؤسسي في الوزارة، ورفع التوصيات الاستراتيجية إلى القيادة العليا لدعم اتخاذ القرار وتحسين مؤشرات الأداء العام للوزارة.
