يتولى قائد إدارة الأزمات مسؤولية تطوير استراتيجيات إدارة الأزمات وتنفيذها وتقييمها، بما يشمل قيادة محاكاة الأزمات والإشراف على مركز الطوارئ والأزمات. كما يضمن وجود هياكل واضحة لاتخاذ القرار، ويدعم الشركة أثناء حالات الطوارئ من خلال تنظيم عمليات الطوارئ والأزمات والكوارث وتحسين جاهزيتها وفاعليتها.
يشمل الدور إعداد الأطر والنماذج والإجراءات اللازمة لإدارة الطوارئ والأزمات، وتنسيقها مع الإدارات المعنية والجهات الداخلية والخارجية ذات الصلة، ومتابعة اعتمادها وتنفيذها ومراجعتها بصورة دورية.
الغرض من الوظيفة
يتحمل شاغل الوظيفة مسؤولية ضمان تطوير استراتيجيات إدارة الأزمات وتنفيذها وتقييمها، بما في ذلك قيادة محاكاة الأزمات ومركز الطوارئ والأزمات، وضمان وجود هياكل لاتخاذ القرار، وتقديم الدعم أثناء حالات الطوارئ.
الأدوار والمسؤوليات الرئيسية
- ضمان تنفيذ الأعمال استنادًا إلى السياسات والعمليات والإجراءات والتعليمات المعتمدة.
- تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والممارسات، وتحسين التكاليف والإنتاجية والكفاءة.
- ضمان الالتزام بجميع القوانين والقواعد واللوائح والمعايير السارية في شركة نقل المياه والوظائف ذات الصلة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الموارد البشرية والصحة والسلامة والأمن والبيئة وإدارة المخاطر والأمن السيبراني.
- تصعيد المشكلات لضمان إغلاق الحالات أو القضايا بكفاءة وفي الوقت المناسب.
- إعداد البرامج والخطط والمنهجيات والأدلة والمؤشرات ونماذج الحوكمة ومصفوفات الأدوار والمسؤوليات ومؤشرات قياس الأداء ذات الصلة بعمليات إدارة الطوارئ والأزمات والكوارث، بالتنسيق مع الإدارات المعنية، ثم تقديمها إلى اللجنة التوجيهية لاعتمادها وتنفيذها بعد الاعتماد، وضمان الالتزام بها ومتابعة تطبيقها ومراجعتها وتحديثها عند الحاجة.
- تطوير النموذج التشغيلي لإدارة الطوارئ، وتحديد مستويات إدارة الطوارئ ومعايير التصعيد وخفض التصعيد، وإعداد الإجراءات والقوالب الخاصة بالمتابعة والمراقبة والتنبيهات والتحذيرات بما يتوافق مع المهام والمسؤوليات المحددة.
- إعداد الإجراءات والقوالب الخاصة بالإبلاغ عن الحوادث ومشاركة المعلومات وتوزيع التقارير على أصحاب المصلحة الداخليين والجهات الخارجية المعنية، بما يشمل قوالب تسجيل الحوادث وتصنيفها وتحليلها وتقييمها وإعداد التقارير عنها.
الأدوار والمسؤوليات الرئيسية 2
- وضع المعايير والإجراءات اللازمة لتفعيل خطط الطوارئ واستمرارية الأعمال وخطط الطوارئ ذات الصلة، وتحديد معايير الانتقال من مرحلة الاستجابة إلى مرحلة التعافي.
- تقييم فاعلية عمليات الاستجابة للطوارئ والتعافي، وتوثيق الدروس المستفادة والإجراءات التصحيحية المقترحة، وإبلاغ أصحاب المصلحة الداخليين والجهات الخارجية المعنية بها.
- تنسيق الأدوار وضمان التكامل بين وحدة عمليات إدارة الطوارئ والأزمات والوحدة التنظيمية المسؤولة عن إدارة المخاطر وإدارة الطوارئ واستمرارية الأعمال.
- الحفاظ على ارتباط مباشر مع مركز إدارة الكوارث والأزمات في الأمانة العامة للمجلس الوطني للمخاطر.
- إعداد سجل مخصص للأحداث وتقارير التحقيق في الحوادث.
- تحديد الموارد المالية والبشرية والإدارية اللازمة لتنفيذ عمليات إدارة الطوارئ والأزمات والكوارث، وتقديمها للاعتماد.
- تقييم فاعلية الإجراءات والممارسات في تحقيق الأهداف المحددة للوحدة، والعمل على التحسين المستمر، وتقديم خطة عمل مقترحة لاعتمادها.
- توثيق أنشطة مركز الطوارئ والأزمات ومراجعتها دوريًا.
الأدوار والمسؤوليات الرئيسية 3
متطلبات الوظيفة
- درجة البكالوريوس في إدارة المخاطر أو إدارة الأعمال.
- درجة البكالوريوس في الصحة والسلامة والبيئة أو المجالات ذات الصلة.
الاتصالات الرئيسية
أصحاب المصلحة الداخليون
- جميع الإدارات.
أصحاب المصلحة الخارجيون
- الاستشاريون والمقاولون.
- البائعون والموردون ومقدمو الخدمات.
- الجهات والهيئات الحكومية.
إخلاء المسؤولية
يهدف الوصف الوظيفي أعلاه إلى توضيح طبيعة العمل ومستواه بصورة عامة، ولا يُقصد به أن يكون قائمة شاملة بجميع المسؤوليات والواجبات والمهارات المطلوبة للوظيفة. وبناءً عليه، لا ينص هذا الوصف الوظيفي أو يفيد ضمنًا بأن هذه هي الواجبات الوحيدة التي سيؤديها الموظف في هذا المنصب. ويلتزم الموظفون باتباع أي تعليمات أخرى مرتبطة بالوظيفة وتنفيذ أي واجبات أخرى ذات صلة بالعمل.
