تمثل القدية عاصمة مستقبلية للترفيه والرياضة والثقافة في المملكة العربية السعودية، وهي مشروع ضخم يمتد على مساحة 360 كيلومترًا مربعًا خارج الرياض. ويضم المشروع حلبات سباق بمعايير الفورمولا 1 ومدنًا ترفيهية وملاعب ومواقع للعروض، ضمن تحول وطني واسع النطاق. ومع تسارع أعمال البناء، يركز هذا الدور على قيادة عمليات الفعاليات والتسليم التشغيلي للمواقع ضمن برنامج الثقافة والتراث.
يتولى شاغل الوظيفة قيادة التخطيط والتنفيذ الكاملين لعمليات الفعاليات والتسليم على مستوى الموقع، مع ضمان تقديم البرامج الثقافية وتجربة الزوار والعمليات المرتبطة بالفعاليات الكبرى بأمان وكفاءة وجودة عالية، وبما يتوافق مع أهداف الأصول.
الغرض من الوظيفة
قيادة تخطيط وتنفيذ جميع عمليات الفعاليات والتسليم على مستوى الموقع ضمن برنامج الثقافة والتراث، بما يشمل ضمان التقديم الآمن والفعال وعالي الجودة للبرامج الثقافية وتجربة الزوار والعمليات المرتبطة بالفعاليات واسعة النطاق، بما يتماشى مع أهداف الأصول.
المسؤوليات الرئيسية
تخطيط عمليات الفعاليات وتنفيذها
- قيادة التخطيط والتنفيذ الشاملين لجميع عمليات الفعاليات ضمن برنامج الثقافة والتراث، بما في ذلك المهرجان والبرامج المقامة على مدار العام.
- تحويل خطط البرامج والتسويق والأنشطة التجارية إلى نماذج تفصيلية للتنفيذ التشغيلي.
- إعداد خطط عمليات الفعاليات والجداول الزمنية واحتياجات الموارد وإدارتها.
- ضمان التنفيذ السلس لجميع البرامج والأنشطة وفقًا للخطط التشغيلية.
الخدمات اللوجستية وجاهزية الموقع والتجهيزات المؤقتة
- قيادة تخطيط وتنفيذ الخدمات اللوجستية وجاهزية الموقع والتجهيزات المؤقتة للفعالية، بما يشمل البنية التحتية والهياكل والمرافق والخدمات المؤقتة.
- ضمان جاهزية جميع البنى التحتية التشغيلية قبل الافتتاح وخلال دورات الفعاليات.
- الإشراف على تجهيز الموقع وتفكيكه والانتقال بين الفعاليات أو مراحل البرامج.
- تنسيق تخطيط الحركة، بما يشمل الوصول والنقل ومواقف السيارات وتدفقات الحشود.
الصحة والسلامة والأمن
- وضع أطر الصحة والسلامة والأمن وتطبيقها في جميع العمليات.
- الإشراف على تخطيط إدارة الحشود وبروتوكولات الاستجابة للطوارئ وإدارة الحوادث.
- ضمان الالتزام بالمتطلبات التنظيمية ومتطلبات الجهات المختصة.
- التنسيق مع الجهات الأمنية والجهات الحكومية لضمان التنفيذ الآمن.
تجربة الزوار والتنفيذ الميداني
- ضمان تقديم تجربة زوار عالية الجودة وآمنة وسلسة عبر جميع نقاط التفاعل.
- الإشراف على حركة الزوار وإدارة الطوابير وإتاحة الوصول ومعايير الخدمة.
- مراقبة الأداء الميداني ومعالجة المشكلات التشغيلية في الوقت الفعلي.
إدارة الموردين والمشغلين
- الإشراف على إدارة جميع الموردين التشغيليين والمقاولين ومقدمي الخدمات.
- ضمان توافق أداء الموردين مع المعايير التشغيلية ومعايير السلامة والخدمة.
- التنسيق مع وظائف المشتريات وإدارة العقود.
التكامل بين الوظائف وتقييم الجدوى
- قيادة تقييم الجدوى التشغيلية للمبادرات البرمجية والتجارية والتسويقية.
- ضمان التوافق بين متطلبات البرامج والقدرات التشغيلية.
- العمل بشكل وثيق مع:
- البرامج: تقييم الجدوى والجدولة.
- القطاع التجاري: متطلبات التفعيل.
- التسويق: الطلب الناتج عن الحملات.
تنسيق الأصول والموقع
- التنسيق الوثيق مع إدارة الأصول والموقع بشأن المرافق والصيانة وجاهزية البنية التحتية.
- ضمان التوافق التشغيلي مع متطلبات الأصول الدائمة والمؤقتة.
- دعم التخطيط طويل الأجل لاستخدام الموقع وسعته.
إدارة الأصول والتوافق مع المجموعة
- مواءمة الخطط التشغيلية مع توجيهات إدارة الأصول وتوقعات الأداء.
- التنسيق مع وظائف مجموعة القدية والجهات الخارجية المختصة عند الحاجة.
- تقديم المدخلات التشغيلية في أعمال التخطيط وإعداد الميزانيات ومراجعات الأداء.
مراقبة الأداء والتحسين المستمر
- تحديد مؤشرات الأداء التشغيلية وتتبعها، بما في ذلك مستويات الخدمة والكفاءة والسلامة.
- مراقبة الأداء أثناء الفعاليات وتحديد فرص التحسين.
- تنفيذ مبادرات التحسين المستمر في مختلف العمليات.
مؤشرات النجاح الرئيسية
- التنفيذ التشغيلي وفقًا للخطة.
- تجربة الزوار ورضاهم.
- أداء الصحة والسلامة والأمن.
- كفاءة تنفيذ الفعاليات.
- جاهزية الفعاليات الكبرى وتنفيذها.
المهارات والكفاءات المطلوبة
- خبرة قوية في عمليات الفعاليات واسعة النطاق وتنفيذها.
- القدرة على إدارة الخدمات اللوجستية المعقدة وعمليات المواقع.
- معرفة قوية بإدارة الحشود ومعايير الصحة والسلامة والأمن.
- القدرة على العمل في بيئات عالية الضغط وسريعة الوتيرة.
- القدرة على التنسيق والتنفيذ بين الوظائف المختلفة.
المتطلبات
- خبرة تتراوح بين 12 و15 عامًا أو أكثر، مع قضاء جزء كبير منها في أدوار قيادية للإشراف على العمليات واسعة النطاق وتنفيذ الفعاليات.
- خبرة مثبتة في:
- تخطيط وتنفيذ الفعاليات أو المهرجانات واسعة النطاق أو عمليات الوجهات التي تستقبل أعدادًا كبيرة من الزوار.
- إدارة بيئات معقدة متعددة المواقع أو المناطق، تضم أنشطة وأطرافًا معنية متنوعة.
- قيادة عمليات الفعاليات من البداية إلى النهاية، بما يشمل التخطيط والخدمات اللوجستية وجاهزية الموقع والتنفيذ المباشر.
- إدارة الحشود وعمليات الصحة والسلامة والأمن ضمن الفعاليات العامة الكبرى.
- التخطيط التشغيلي والخدمات اللوجستية، بما في ذلك النقل والوصول وحركة التنقل داخل الموقع.
- إدارة الموردين والمقاولين عبر خطوط خدمات متعددة.
- العمل في بيئات عالية الضغط وفي الوقت الفعلي، مع تحمل مسؤوليات اتخاذ القرارات الحرجة.
- إدارة والتنسيق مع الجهات الحكومية والهيئات التنظيمية والجهات الأمنية.
- قيادة فرق تشغيلية كبيرة متعددة الوظائف والقوى العاملة الميدانية.
- مراحل ما قبل الافتتاح والتفعيل للمواقع أو الفعاليات أو الوجهات واسعة النطاق، وهذه الخبرة مفضلة.
- الانتقال من مرحلة الجاهزية إلى العمليات المباشرة وإدارة دورات التشغيل المستمرة.