الوصف
يتولى مدير الشراكات التجارية قيادة جميع الأنشطة التجارية الخاصة ببرنامج للتراث والثقافة، بما يشمل الشراكات والرعاية وعمليات التجزئة وتنمية الإيرادات. ويهدف الدور إلى ضمان تحقيق المستهدفات المالية ودمج الفرص التجارية في البرامج والعمليات.
المسؤوليات الرئيسية
استراتيجية الإيرادات وتحقيق الأداء
- تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية الشاملة بما يتوافق مع أهداف الأصل والمستهدفات المالية.
- تحديد نماذج الإيرادات لجميع المسارات، بما في ذلك الرعاية والتجزئة والأغذية والمشروبات والتذاكر، عند انطباقها، والتنشيطات.
- قيادة تخطيط الإيرادات والتنبؤ بها وتحديد المستهدفات بما يتوافق مع خطط البرامج الثقافية والتوقعات المالية العامة للأصل، بالتنسيق مع إدارة المالية والأداء.
- تحمل مسؤولية تحقيق مستهدفات الإيرادات وضمان توافق الأنشطة التجارية مع الأداء المالي.
- تحسين مسارات الإيرادات باستمرار من خلال التسعير ومزيج المنتجات والابتكار التجاري.
الشراكات والرعاية
- تطوير وإدارة استراتيجية منظمة للرعاية والشراكات بما يتوافق مع خطط البرامج والتسويق.
- تحديد اتفاقيات الرعاية والشراكات عالية القيمة والتفاوض بشأنها وإبرامها.
- تصميم حزم الرعاية بالتعاون مع فريقي البرامج والتسويق، بما يدمجها في البرامج والتجارب الثقافية ورحلة الزائر.
- إدارة العلاقات مع الرعاة والشركاء لضمان تنفيذ الالتزامات التعاقدية وتحقيق القيمة المتوقعة.
- قيادة شراكات استراتيجية طويلة الأجل تعزز الإيرادات والتجربة على حد سواء.
- استقطاب وتأمين وإدارة الشركاء التجاريين وغير التجاريين الذين يدعمون البرامج الثقافية ونموذج تشغيل الأصل ومبادراته الاستراتيجية الأوسع.
- الحفاظ على العلاقات مع الشركاء الحكوميين والثقافيين الرئيسيين وإدارتها، بما يضمن توافقها مع أهداف البرامج وأولويات الأصل العامة، بالتنسيق مع وظيفة المنظومة الثقافية وإشراك أصحاب المصلحة.
التجزئة والأغذية والمشروبات والعمليات التجارية
- الإشراف على جميع عمليات التجزئة والأغذية والمشروبات والتنشيطات التجارية في الموقع.
- تحديد المزيج التجاري واستراتيجية المستأجرين وتوزيع مساحات التجزئة والأغذية والمشروبات.
- إدارة أداء المشغلين والموردين لضمان الجودة والامتثال وتحقيق الإيرادات.
- ضمان توافق العروض التجارية مع البرامج الثقافية وتجربة الزائر.
- مراقبة أداء المبيعات وتحسين العمليات التجارية وفقًا لذلك.
التكامل مع البرامج والتجربة
- العمل بشكل وثيق مع فريق البرامج لإدماج الفرص التجارية في التجارب الثقافية.
- ضمان دعم البرامج لتوليد الإيرادات من خلال التنشيطات والرعاية ودمج التجزئة.
- مواءمة الأنشطة التجارية مع استراتيجيات حركة الزوار ومدة بقائهم ومستويات تفاعلهم.
- تحقيق التوازن بين الأهداف التجارية والنزاهة الثقافية وجودة التجربة.
- ضمان دمج الشراكات التجارية ومبادرات الإيرادات بالكامل في البرامج الثقافية.
الأداء التجاري والتحسين
- مراقبة وتحليل الأداء في جميع مسارات الإيرادات، مثل الرعاية والتجزئة والأغذية والمشروبات.
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، بما في ذلك الإيرادات لكل زائر ومعدلات التحويل والعائد التجاري.
- تحديد المجالات ذات الأداء الضعيف وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- تقديم تقارير ورؤى دورية إلى المدير العام وفريق القيادة العامة.
إدارة الموردين والمشغلين
- الإشراف على اختيار الموردين والمشغلين التجاريين بالتنسيق مع إدارة المشتريات.
- إدارة العقود والشروط التجارية واتفاقيات الأداء.
- ضمان الامتثال للمعايير التشغيلية والمالية ومعايير العلامة التجارية.
- الحفاظ على علاقات قوية مع المشغلين لضمان الاتساق والأداء.
التوافق مع الأصل والمجموعة
- مواءمة الاستراتيجية التجارية والأداء مع توجيهات إدارة الأصل وتوقعاتها.
- تقديم المدخلات في دورات تخطيط الأعمال وإعداد الميزانيات والتنبؤ بالإيرادات.
- التنسيق مع وظائف المجموعة عند الحاجة، مثل الشؤون القانونية والمشتريات والمالية.
مؤشرات النجاح الرئيسية
- توليد الإيرادات وتحقيق المستهدفات.
- قيمة الرعاية والشراكات.
- أداء التجزئة والأغذية والمشروبات.
المتطلبات
المهارات والكفاءات المطلوبة
- خبرة قوية في المجال التجاري وتوليد الإيرادات.
- خبرة في الرعاية والشراكات وعمليات التجزئة.
- مهارات التفاوض وإدارة العقود.
- القدرة على ربط الاستراتيجية التجارية بتقديم التجربة.
- القدرة على الإدارة المالية وإدارة الأداء.
الخبرة
- خبرة في الإشراف على عمليات التجزئة أو الأغذية والمشروبات أو العمليات التجارية ضمن مواقع أو فعاليات أو وجهات كبيرة.
- فهم قوي للمزيج التجاري واستراتيجية المستأجرين.
- فهم قوي لإدارة المشغلين وتحسين الأداء.
- فهم قوي لتوليد الإيرادات من خلال التنشيطات الميدانية.
- خبرة في العمل ضمن فعاليات أو مهرجانات أو منصات ترفيهية كبيرة.
- خبرة في بيئات قائمة على الوجهات أو المناطق المتكاملة.
- القدرة على ربط تجربة الزائر بتوليد الإيرادات.
- فهم قوي لتخطيط الإيرادات والتنبؤ بها ومتابعة الأداء.
- فهم قوي لمؤشرات الأداء التجارية، مثل الإيرادات لكل زائر والتحويل والعائد.
- القدرة على استخدام البيانات والرؤى لتحسين الأداء التجاري.
- خبرة مثبتة في قيادة الفرق التجارية وإدارة التعاون بين الوظائف المختلفة.
- القدرة على العمل في بيئات سريعة الوتيرة وعالية الضغط.
- القدرة على العمل في بيئات معقدة تضم أصحاب مصلحة متعددين.
- تُعد الخبرة في العمل مع الجهات الحكومية والمؤسسات الكبيرة ميزة مفضلة.