الوصف
يتولى مدير الشراكات التجارية قيادة جميع الأنشطة التجارية المرتبطة بهذا البرنامج للتراث والثقافة، بما في ذلك الشراكات والرعاية وعمليات التجزئة وتنمية الإيرادات. ويهدف الدور إلى ضمان تحقيق المستهدفات المالية ودمج الفرص التجارية في البرامج والعمليات.
المسؤوليات الرئيسية
استراتيجية الإيرادات وتحقيق الأداء
- تطوير وتنفيذ الاستراتيجية التجارية الشاملة بما يتوافق مع أهداف الأصل والمستهدفات المالية.
- تحديد نماذج الإيرادات لجميع المسارات، بما في ذلك الرعاية والتجزئة والأغذية والمشروبات والتذاكر، عند انطباقها، والفعاليات التنشيطية.
- قيادة تخطيط الإيرادات والتنبؤ بها وتحديد المستهدفات بما يتوافق مع خطط البرامج الثقافية والتوقعات المالية العامة للأصل، بالتنسيق مع إدارة المالية والأداء.
- تحمل مسؤولية تحقيق مستهدفات الإيرادات وضمان اتساق الأنشطة التجارية مع الأداء المالي.
- العمل المستمر على تحسين مسارات الإيرادات من خلال التسعير ومزيج المنتجات والابتكار التجاري.
الشراكات والرعاية
- تطوير وإدارة استراتيجية منظمة للرعاية والشراكات بما يتوافق مع خطط البرامج والتسويق.
- تحديد اتفاقيات الرعاية والشراكة عالية القيمة والتفاوض بشأنها وإتمامها.
- تصميم حزم الرعاية بالتعاون مع فريقي البرامج والتسويق، بما يدمجها مع البرامج والتجارب الثقافية ورحلة الزائر.
- إدارة العلاقات مع الرعاة والشركاء لضمان تنفيذ الالتزامات التعاقدية وتحقيق القيمة المتوقعة.
- تطوير شراكات استراتيجية طويلة الأجل تعزز الإيرادات والتجربة على حد سواء.
- استقطاب وتأمين وإدارة الشركاء التجاريين وغير التجاريين الذين يدعمون البرامج الثقافية ونموذج تشغيل الأصل الأوسع والمبادرات الاستراتيجية.
- الحفاظ على العلاقات مع الجهات الحكومية والشركاء الثقافيين الرئيسيين وإدارتها، بما يضمن توافقها مع أهداف البرامج وأولويات الأصل العامة، بالتنسيق مع وظيفة المنظومة الثقافية وإشراك أصحاب المصلحة.
التجزئة والأغذية والمشروبات والعمليات التجارية
- الإشراف على جميع أنشطة التجزئة والأغذية والمشروبات والفعاليات التجارية في الموقع.
- تحديد المزيج التجاري واستراتيجية المستأجرين وتوزيع مساحات التجزئة والأغذية والمشروبات.
- إدارة أداء المشغلين والموردين لضمان الجودة والامتثال وتحقيق الإيرادات.
- ضمان توافق العروض التجارية مع البرامج الثقافية وتجربة الزائر.
- مراقبة أداء المبيعات وتحسين العمليات التجارية وفقًا لذلك.
التكامل مع البرامج والتجربة
- العمل بشكل وثيق مع فريق البرامج لإدماج الفرص التجارية ضمن التجارب الثقافية.
- ضمان دعم البرامج لتوليد الإيرادات من خلال الفعاليات التنشيطية والرعاية ودمج أنشطة التجزئة.
- مواءمة الأنشطة التجارية مع استراتيجيات حركة الزوار ومدة بقائهم ومستويات تفاعلهم.
- تحقيق التوازن بين الأهداف التجارية والنزاهة الثقافية وجودة التجربة.
- ضمان دمج الشراكات التجارية ومبادرات الإيرادات بالكامل في البرامج الثقافية.
الأداء التجاري والتحسين
- مراقبة وتحليل الأداء عبر جميع مسارات الإيرادات، بما في ذلك الرعاية والتجزئة والأغذية والمشروبات وغيرها.
- متابعة مؤشرات الأداء الرئيسية، ومنها الإيرادات لكل زائر ومعدلات التحويل والعائد التجاري.
- تحديد المجالات التي يقل أداؤها وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- تقديم تقارير ورؤى دورية إلى المدير العام وفريق القيادة العام.
إدارة الموردين والمشغلين
- الإشراف على اختيار الموردين والمشغلين التجاريين بالتنسيق مع إدارة المشتريات.
- إدارة العقود والشروط التجارية واتفاقيات الأداء.
- ضمان الالتزام بالمعايير التشغيلية والمالية ومعايير العلامة التجارية.
- الحفاظ على علاقات قوية مع المشغلين لضمان الاتساق والأداء.
التوافق مع الأصل والمجموعة
- مواءمة الاستراتيجية التجارية والأداء مع توجيهات إدارة الأصل وتوقعاتها.
- تقديم المدخلات في دورات تخطيط الأعمال وإعداد الميزانية والتنبؤ بالإيرادات.
- التنسيق مع وظائف المجموعة عند الحاجة، مثل الشؤون القانونية والمشتريات والمالية.
مؤشرات النجاح الرئيسية
- توليد الإيرادات وتحقيق المستهدفات.
- قيمة الرعاية والشراكات.
- أداء التجزئة والأغذية والمشروبات.
المتطلبات
المهارات والكفاءات المطلوبة
- خبرة قوية في المجالات التجارية وتوليد الإيرادات.
- خبرة في الرعاية والشراكات وعمليات التجزئة.
- مهارات في التفاوض وإدارة العقود.
- القدرة على ربط الاستراتيجية التجارية بتقديم التجربة.
- القدرة على إدارة الشؤون المالية والأداء.
الخبرة
- خبرة في الإشراف على عمليات التجزئة أو الأغذية والمشروبات أو العمليات التجارية ضمن مواقع أو فعاليات أو وجهات كبيرة.
- فهم قوي لما يلي:المزيج التجاري واستراتيجية المستأجرين.
- إدارة المشغلين وتحسين الأداء.
- توليد الإيرادات من خلال الفعاليات التنشيطية الميدانية.
- فعاليات أو مهرجانات أو منصات ترفيهية كبيرة.
- بيئات قائمة على الوجهات أو المناطق.
- تخطيط الإيرادات والتنبؤ بها وتتبع الأداء.
- مؤشرات الأداء التجارية، مثل الإيرادات لكل زائر والتحويل والعائد.
- بيئات سريعة الوتيرة وعالية الضغط.
- بيئات معقدة تضم أصحاب مصلحة متعددين.