الوصف الوظيفي
يتولى مدير الحوكمة السريرية قيادة وظيفة الحوكمة السريرية وأجندتها في شركة بوبا العربية، بما يدعم الالتزام بالتميز السريري وسلامة المرضى وجودة المعلومات الطبية والإرشادات السريرية والامتثال لمتطلبات الجهات الصحية التنظيمية وهيئات الاعتماد. ويقود شاغل الوظيفة تطوير إطار شامل للحوكمة السريرية وتنفيذه، مع ترسيخ ثقافة التحسين المستمر وإدارة المخاطر.
كما يشرف مدير الحوكمة السريرية على تقييم المخاطر السريرية ووضع استراتيجيات الحد منها، ويجري تحقيقات شاملة في حوادث المرضى، ويدعم الجهود المشتركة بين الإدارات للامتثال للأنظمة وتقديم رعاية عالية الجودة للمرضى.
تطوير إطار جودة الرعاية الطبية وسلامة المرضى والمخاطر السريرية والاعتماد المؤسسي
- تحديد الرؤية والأهداف للحوكمة السريرية وجودة الرعاية الطبية وسلامة المرضى والمخاطر السريرية والاعتماد.
- تطوير الخطة الاستراتيجية والتشغيلية لوظيفة الحوكمة السريرية ووضعها، بما يشمل تخطيط الميزانية.
- إعداد خطة التنفيذ والجدول الزمني لتطبيق الخطة الاستراتيجية لجودة الرعاية الطبية وسلامة المرضى، ومتابعة مراحل التنفيذ.
- وضع سياسات وإجراءات ومعايير الحوكمة بما يتوافق مع المتطلبات التنظيمية ومتطلبات الاعتماد.
- التعاون مع الإدارة العليا لضمان التوافق بشأن الأهداف الاستراتيجية.
- تقديم تقارير دورية عن التقدم المحرز في الخطط الاستراتيجية والعمليات.
- ضمان تحديث الاستراتيجية باستمرار لتشمل المتطلبات المحلية والوطنية ذات الصلة، وتطوير عمليات لمتابعة فاعليتها.
- تطوير سجل المخاطر السريرية والمحافظة عليه، وضمان تنفيذ إجراءات الحد من المخاطر، مع التصعيد المناسب إلى قيادة شركة بوبا العربية بشأن مخاطر سلامة المرضى.
- تطوير خطط اعتماد خطوط الخدمات وتنفيذها بما يتوافق مع متطلبات هيئات الاعتماد، مثل المركز السعودي لاعتماد المنشآت الصحية (سباهي) واللجنة الدولية المشتركة (JCI).
الإشراف على الإرشادات السريرية والامتثال
- المساهمة في تطوير السياسات السريرية، وضمان اكتمال مجموعة السياسات والإجراءات والإرشادات السريرية وحداثتها واستنادها إلى الأدلة وفهرستها بصورة مناسبة.
- ضمان وجود ترتيبات حوكمة متينة ومتكاملة عبر جميع الخدمات الطبية، بما يتوافق مع أفضل الممارسات.
- قيادة عمليات تدقيق الامتثال لمعايير وإرشادات وزارة الصحة والمعايير السريرية التنظيمية.
- توفير الإشراف الاستراتيجي وحوكمة برنامج الإرشادات السريرية في الشركة، بما يضمن تطوير الإرشادات السريرية القائمة على الأدلة ومراجعتها وتنفيذها ونشرها ومتابعة الامتثال لها وتحسينها المستمر، من خلال إطار حوكمة فعال ومشاركة متعددة التخصصات واعتمادها على مستوى الشركة، بما يعزز الجودة وسلامة المرضى والنتائج السريرية.
- تحليل البيانات النوعية والكمية الناتجة عن مشروعات الحوكمة والتدقيق السريري.
- إجراء ورش عمل وجلسات تدريب للموظفين حول متطلبات الامتثال.
- تطوير خطط الإجراءات التصحيحية استنادًا إلى نتائج التدقيق، ومتابعة تنفيذها.
- التعاون مع قادة علاقات المرضى والعمليات وتجربة المرضى لضمان استيفاء معايير الجودة.
إدارة المخاطر السريرية والإبلاغ عن الحوادث
- الحفاظ على جودة رعاية المرضى، وتحديد مسائل سلامة المرضى، وتطبيق الدروس المستفادة ومجالات التحسين عبر جميع الخدمات.
- قيادة فريق الحوكمة لضمان التعامل في الوقت المناسب مع جميع طلبات الحوكمة السريرية والشكاوى والحوادث وملاحظات المرضى وطلبات الطب الشرعي والمسائل الطبية القانونية.
- إجراء تقييمات وتحليلات منتظمة للمخاطر المتعلقة بالممارسات السريرية والإجراءات التشغيلية.
- تطوير أنظمة الإبلاغ عن الحوادث والمحافظة عليها، وتوثيق الدروس المستفادة.
- متابعة الالتزام ببروتوكولات إدارة المخاطر عبر الخدمات السريرية.
- تنسيق فرق متعددة التخصصات للاستجابة بفاعلية للحوادث السريرية.
- تعزيز الإبلاغ عن الحوادث عبر الخدمات السريرية، وضمان الإبلاغ عن الحوادث واتخاذ الإجراءات بشأنها ومتابعة نتائجها في جميع الأقسام السريرية.
- استخدام البيانات والتحليلات لتحديد الاتجاهات والأنماط التي قد تشير إلى مخاطر محتملة في تقديم الرعاية الصحية.
مبادرات تحسين الجودة السريرية
- تحليل البيانات السريرية لتحديد اتجاهات الأداء ومجالات التحسين.
- تصميم وقيادة مبادرات تهدف إلى تعزيز سلامة المرضى والنتائج السريرية.
- التعاون مع الموظفين السريريين لتطبيق استراتيجيات تحسين الجودة وترسيخ ثقافة التحسين المستمر.
- تطوير مؤشرات لقياس فاعلية مبادرات تحسين الجودة ومتابعتها.
- مشاركة النتائج والدروس المستفادة مع أصحاب المصلحة المعنيين لدعم التعلم على مستوى الشركة.
إشراك أصحاب المصلحة والتواصل
- بناء علاقات فعالة مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين، بمن فيهم الجهات التنظيمية وهيئات الاعتماد.
- التواصل بانتظام بشأن مستجدات الحوكمة ونتائجها ومبادراتها على مستوى الشركة.
- تيسير التعاون بين الإدارات لتعزيز الحوكمة السريرية وضمان التوافق.
- تمثيل إدارة الحوكمة السريرية في اجتماعات القيادة والمنتديات الخارجية.
- تنفيذ أي مهام أخرى يكلف بها المدير المباشر.
الإدارة وقيادة الأفراد
- وضع أهداف الأداء لأعضاء الفريق واعتمادها، وإدارة تقييمات أدائهم السنوية.