يتولى المستشار الأول قيادة أنشطة ضمان جودة البرمجيات عبر محفظة المنتجات الرقمية في مجموعة المنتجات الحكومية، وضمن قسم التقنية ووحدة تطبيقات الجوال التابعة لإدارة تصميم الأنظمة وذكاء الأعمال. يركز الدور على وضع ممارسات الجودة، وتخطيط أنشطة الاختبار وحوكمتها، وضمان جاهزية المنتجات، والحفاظ على مستويات مرتفعة من جودة البرمجيات في تطبيقات الجوال والويب.
يسهم الدور في تلبية الطلب المتزايد على الاختبارات عبر منظومة المنتجات، وتحسين موثوقية المنتجات وتجربة المستخدم، وضمان تسليم حلول رقمية عالية الجودة تلبي توقعات العمل والعملاء.
المهام والمسؤوليات الرئيسية
استراتيجية ضمان الجودة وحوكمة الاختبارات
- تحديد معايير ومنهجيات وأطر اختبار ضمان جودة البرمجيات وتطبيقها عبر المنتجات الرقمية.
- وضع ممارسات لحوكمة الاختبارات لضمان الاتساق والجودة طوال دورة حياة المنتج.
- تحديد مقاييس الجودة ومعايير الاختبار ومعايير القبول.
- قيادة التحسين المستمر لعمليات الاختبار وممارسات الجودة.
تخطيط الاختبارات وإدارتها
- قيادة أنشطة تخطيط الاختبارات عبر منتجات وإصدارات ومبادرات تطوير متعددة.
- تحديد نطاقات الاختبار وجداولها وأولوياتها ومواردها وأساليب تنفيذها.
- ضمان تغطية اختبار كافية تشمل الاختبارات الوظيفية والتكاملية واختبارات الانحدار وقابلية الاستخدام وقبول المستخدم.
- متابعة تقدم الاختبارات وضمان إنجاز مخرجاتها في الوقت المحدد.
الاختبارات الوظيفية واختبارات قبول المستخدم
- قيادة وتنسيق أنشطة الاختبار الوظيفي واختبار قبول المستخدم عبر المنتجات الرقمية.
- التحقق من توافق التطبيقات مع متطلبات العمل والمتطلبات الوظيفية ومتطلبات المستخدم.
- تنسيق تنفيذ الاختبارات مع مستخدمي الأعمال وفرق المنتجات وأصحاب المصلحة التقنيين.
- ضمان توثيق المشكلات المحددة وتتبعها ومعالجتها قبل الإصدار.
إدارة العيوب ومراقبة الجودة
- إدارة دورة حياة العيوب، بما يشمل تحديدها وتوثيقها وترتيب أولوياتها وتتبع معالجتها.
- إجراء تحليل للأسباب الجذرية للمشكلات المتكررة والتوصية بالإجراءات التصحيحية.
- متابعة اتجاهات العيوب ودعم المبادرات التي تحسن جودة المنتجات.
- ضمان الحفاظ على معايير الجودة طوال تطوير المنتجات ونشرها.
ضمان جودة تطبيقات الجوال والويب
- الإشراف على أنشطة اختبار تطبيقات الجوال والويب ضمن محفظة المنتجات.
- التحقق من وظائف التطبيقات وقابليتها للاستخدام وتوافقها وأدائها عبر المنصات المدعومة.
- ضمان استيفاء المنتجات الرقمية لتوقعات تجربة المستخدم والجودة المحددة.
- دعم جاهزية الإصدارات من خلال التحقق الشامل من التطبيقات.
جاهزية إصدار المنتجات ودعم النشر
- وضع بوابات جودة الإصدار ومعايير الجاهزية لنشر المنتجات.
- التحقق من استيفاء المنتجات لمتطلبات الجودة والوظائف والقبول من جانب العمل قبل الإصدار.
- دعم أنشطة النشر وتنسيق عمليات التحقق من الاختبارات المطلوبة لإصدارات الإنتاج.
- التعاون مع الفرق التقنية والتشغيلية لضمان نجاح نشر المنتجات.
تقارير الجودة ومتابعة الأداء
- إعداد لوحات معلومات الجودة وتقارير الاختبارات ومقاييس الأداء لإتاحة الرؤية للإدارة.
- متابعة فعالية الاختبارات وجودة الإصدارات ومؤشرات استقرار المنتجات.
- تقديم توصيات تحسن نتائج الاختبارات وجودة المنتجات.
- دعم اتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات من خلال تحليلات الاختبارات والجودة.
التعاون مع أصحاب المصلحة والتحسين المستمر
- التعاون مع مديري المنتجات وأصحاب المصلحة في الأعمال والمطورين والمصممين والفرق التقنية طوال دورة حياة المنتج.
- دعم مبادرات جودة المنتجات وبرامج التحسين المستمر.
- مشاركة أفضل ممارسات ضمان الجودة والمساهمة في تطوير القدرات عبر الفرق.
- تحديد فرص تحسين كفاءة الاختبارات والأتمتة وممارسات إدارة الجودة.
السياسات والعمليات والإجراءات
- اتباع جميع سياسات الإدارة وعملياتها وإجراءات التشغيل المعيارية والتعليمات ذات الصلة، بما يضمن تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة.
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وضوابط السلامة والجودة والإدارة البيئية ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.
أمن المعلومات
- الالتزام بجميع ممارسات ومعايير أمن المعلومات ذات الصلة لضمان سلامة البيانات وسريتها.
المتطلبات الوظيفية
المؤهلات الأكاديمية والمهنية
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة البرمجيات أو تقنية المعلومات أو نظم المعلومات أو تخصص ذي صلة.
سنوات الخبرة وطبيعتها
- خبرة من 6 إلى 8 سنوات في ضمان جودة البرمجيات أو اختبار البرمجيات أو هندسة الجودة أو المنتجات الرقمية أو المجالات ذات الصلة.