مدير منتجات أول

يتولى مدير المنتجات الأول إدارة تخطيط المنتجات ومتطلباتها وتحسيناتها ومتابعة أدائها لمنتجات خدمات الأمن العام ضمن منتجات أبشر. ويسهم الدور في تحقيق قيمة المنتجات من خلال تحويل احتياجات الأعمال وأصحاب المصلحة إلى متطلبات واضحة، والتنسيق مع فرق التقنية والتشغيل، ومراقبة أداء المنتجات، وضمان توافق التحسينات مع أولويات القطاع واحتياجات العملاء وممارسات إدارة المنتجات المعتمدة.

يرتبط الدور بمجموعة المنتجات الرقمية الحكومية، وتحديدًا بمنتجات أبشر ضمن إدارة خدمات الأمن العام، ويشمل دعم التخطيط والتنفيذ والتحسين المستمر للمنتجات.

الوصف الوظيفي

المسمى الوظيفي

مدير منتجات أول – إدارة المنتجات

رمز الوظيفة

675489

الدرجة

I3

المجموعة

مجموعة المنتجات الرقمية الحكومية

القطاع

منتجات أبشر

الإدارة

خدمات الأمن العام

المهام والمسؤوليات

1. دعم تخطيط المنتجات وخارطة الطريق: دعم إعداد خطط المنتجات وتحديث عناصر خارطة الطريق بصورة مستمرة لمنتجات خدمات الأمن العام، من خلال جمع أولويات الأعمال والاحتياجات التشغيلية وملاحظات العملاء والاعتماديات واعتبارات التنفيذ في مبادرات واضحة للمنتجات وخطط للتحسين.
2. إدارة متطلبات المنتجات: جمع متطلبات المنتجات وتحليلها وتوثيقها بالتنسيق مع مسؤولي الأعمال والمستخدمين وفرق التقنية وأصحاب المصلحة المعنيين، والتأكد من اكتمال المتطلبات وإمكانية تتبعها وترتيب أولوياتها وتوافقها مع النتائج المستهدفة للمنتج قبل إحالتها إلى التصميم والتنفيذ.
3. إدارة قائمة الأعمال وتحديد الأولويات: الحفاظ على عناصر قائمة أعمال المنتج وطلبات التحسين والتغيير وفرص تطوير المنتج وتنظيمها، ودعم مناقشات تحديد الأولويات من خلال تقييم قيمة الأعمال ومدى الإلحاح والاعتماديات والأثر التشغيلي والجاهزية للتنفيذ.
4. مواءمة أصحاب المصلحة والأعمال: التنسيق مع أصحاب المصلحة الداخليين وممثلي الأعمال وفرق التقنية والتشغيل ووظائف الدعم لضمان التوافق بشأن نطاق المنتج وأولوياته وجداوله الزمنية والنتائج المتوقعة. وتيسير المناقشات لتوضيح الاحتياجات وحل الغموض والحفاظ على فهم مشترك لاتجاه المنتج.
5. مراقبة أداء المنتج: متابعة مؤشرات أداء المنتج واستخدام الخدمة والملاحظات التشغيلية ومستويات الخدمة ومدخلات تجربة العملاء، بهدف تحديد الاتجاهات والمشكلات وفرص التحسين. وإعداد رؤى وتحديثات حول المنتج لدعم اتخاذ القرار والتحسين المستمر.
6. تحسين المنتج والتطوير المستمر: تحديد فرص تطوير وظائف المنتج وجودة الخدمة وتجربة المستخدم وكفاءة العمليات وتحقيق القيمة وتقييمها، وتحويل فرص التحسين إلى متطلبات قابلة للتنفيذ للمنتج، والتنسيق مع الفرق المعنية لدفع التحسينات المعتمدة إلى الأمام.
7. جاهزية الإصدارات ومتابعة التسليم: متابعة تغييرات المنتج وإصداراته من خلال تنسيق جاهزية المتطلبات والتحقق من الأعمال ومدخلات القبول والتواصل مع أصحاب المصلحة. ودعم فرق التسليم بتوضيحات المنتج والتأكد من توافق التغييرات المنفذة مع احتياجات الأعمال المعتمدة.
8. توثيق المنتج وإعداد التقارير: الحفاظ على تحديث وثائق المنتج وسجلات المتطلبات وسجلات القرارات ومخرجات الاجتماعات وملخصات أداء المنتج وتحديثات أصحاب المصلحة. وإعداد تقارير وعروض واضحة تعكس حالة المنتج والمخاطر الرئيسية والاعتماديات والإجراءات الموصى بها.
9. السياسات والعمليات والإجراءات: الالتزام بجميع سياسات الإدارة والعمليات وإجراءات التشغيل القياسية والتعليمات ذات الصلة، بما يضمن تنفيذ العمل بطريقة منضبطة ومتسقة. والامتثال لسياسات وإجراءات وضوابط السلامة والجودة والإدارة البيئية ذات الصلة لضمان بيئة عمل صحية وآمنة.
10. أمن المعلومات: الالتزام بممارسات ومعايير أمن المعلومات ذات الصلة لضمان سلامة البيانات وسريتها.

المتطلبات والمؤهلات

المؤهلات الأكاديمية والمهنية

• درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو نظم المعلومات أو علوم الحاسب أو الهندسة أو مجال ذي صلة.

سنوات الخبرة وطبيعتها

• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في إدارة المنتجات أو تحليل المنتجات أو إدارة المتطلبات أو المنتجات الرقمية أو بيئات الأعمال والتقنية ذات الصلة.