يتولى رئيس وحدة البنية التحتية للتطبيقات توجيه وضبط الاستخدام الآمن والفعال لأنظمة التشغيل والمنصات السحابية، من خلال المراقبة المستمرة وحل المشكلات وتنفيذ التحديثات. ويركز الدور على ضمان موثوقية الأنظمة وتوافرها، ودعم كفاءة العمليات المصرفية، وحماية البيانات واستمرارية إتاحتها.
يشمل نطاق العمل إدارة عمليات أتمتة الأنظمة والمنصات السحابية، والإشراف على فرق العمل، والالتزام بالسياسات والمعايير المصرفية واتفاقيات مستوى الخدمة، إلى جانب دعم التحسين المستمر ورفع التقارير وتمثيل الوظيفة في الاجتماعات واللجان ذات الصلة.
السياسات والعمليات والإجراءات
- تنفيذ سياسات وعمليات وإجراءات الإدارة المعتمدة، وتقديم التعليمات للمرؤوسين ومتابعة التزامهم بها لضمان تنفيذ العمل بطريقة منضبطة.
العمليات اليومية
- تنفيذ العمليات اليومية المسندة إلى وظيفة تطوير المنتجات بما يضمن الالتزام بالمعايير والإجراءات المعتمدة.
الميزانية
- المساهمة في إعداد ميزانية الإدارة ومتابعة الأداء مقارنة بالمستويات المعتمدة ضمن نطاق الوظيفة، ومعالجة أي انحرافات بالشكل المناسب.
أتمتة الأنظمة وإدارة المنصات السحابية
- ضمان تركيب مكونات أنظمة التشغيل وإعداداتها وتطبيقاتها وترحيلها بدقة وفعالية وفي الوقت المحدد، بما يدعم كفاءة عمليات الأعمال.
- توجيه تنفيذ أو ترحيل مكونات المنصات السحابية بما يضمن تركيبها بدقة وبأقل قدر من تعطيل العمليات.
- تنفيذ توفير مرافق الحوسبة للخدمات الإلكترونية والفورية والمجدولة بكفاءة ووفقًا للطلبات.
- تحديد مؤشرات الأداء الرئيسية لأنظمة التشغيل بالتعاون والتشاور مع العمليات المصرفية، بما يسهّل تقييم أدائها وتنفيذ التحسينات بفاعلية.
- توجيه المراقبة الفعالة والمستمرة لكفاءة أنظمة التشغيل والخوادم وقواعد البيانات والتطبيقات لتعزيز موثوقيتها وتوافرها ومعالجة المشكلات استباقيًا.
- توجيه تقديم المساعدة والدعم اليومي للمستخدمين النهائيين لتسهيل تشغيل الأنظمة بفاعلية.
- تحديد الأعطال المحتملة في كفاءة أنظمة التشغيل وتوجيه تنفيذ الحلول التي تستعيد كفاءتها وفقًا للمعايير المصرفية واتفاقيات مستوى الخدمة.
- ضبط دقة اتصال الأجهزة والمعدات المطلوبة لضمان الاستخدام الفعال للأنظمة والتطبيقات.
- ضمان تأمين قواعد بيانات جميع أنظمة التشغيل ومراقبتها وإتاحتها بدقة لجميع الأطراف المعنية.
- التحكم في إعداد خطط الطوارئ واستعادة البيانات وتوجيهها، وتوفير البنية التحتية اللازمة للأنظمة بما يتيح حماية البيانات وإتاحتها في جميع الأوقات.
- مراقبة تنفيذ الاختبارات على أنظمة التشغيل والتحكم فيها، وإجراء أي إعداد أو تغيير مطلوب لتعزيز الكفاءة.
توجيه المرؤوسين
- تنظيم أنشطة فريق المرؤوسين وأعماله والإشراف عليها لضمان تنفيذ جميع الأعمال ضمن نشاط الإدارة بكفاءة وبما يتوافق مع الإجراءات.
التحسين المستمر
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية وتحسين عمليات الأعمال وخفض التكاليف وزيادة الإنتاجية.
إعداد التقارير
- إعداد تقارير الإدارة الخاصة ببنك الرياض في الوقت المحدد وبدقة، بما يلبي متطلبات البنك والإدارة وسياساتهما ومعاييرهِما.
اللجان والاجتماعات
- تمثيل الوظيفة والمساهمة بفاعلية في مختلف اللجان والاجتماعات الداخلية والخارجية، بحسب ما ينطبق وضمن مستويات الصلاحية، لضمان التعامل مع الموضوعات ذات الصلة في الوقت المناسب وبكفاءة.
إدارة الأفراد
- ضمان امتلاك جميع الموظفين أهدافًا واضحة، وجلسات منتظمة للتغذية الراجعة حول الأداء، وتقييمات سنوية رسمية، وخطط تطوير فردية، مع التركيز بصورة خاصة على تطوير الموظفين السعوديين الموهوبين.
- ضمان وتيسير توظيف المواطنين السعوديين وتدريبهم وتطويرهم داخل المؤسسة.
السلامة والجودة والبيئة
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة لضمان توفير بيئة عمل صحية وآمنة.
مهام ذات صلة
- تنفيذ أي واجبات أو مهام أخرى ذات صلة وفقًا للتوجيهات.
المؤهلات والخبرة
الحد الأدنى من المؤهلات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو هندسة تقنية المعلومات أو ما يعادلها، ويفضل أن تكون على مستوى الدراسات العليا.
الحد الأدنى من الخبرة
- خبرة ذات صلة لمدة تتراوح بين 8 و10 سنوات.
مجالات المعرفة التقنية
- معرفة متعمقة بأنظمة وتطبيقات تقنية الأعمال المصرفية.
- معرفة جيدة جدًا بالعمليات المصرفية ومتطلباتها.
- مهارات ممتازة في إدارة المشاريع.
- معرفة جيدة جدًا بلغات البرمجة وأنظمة التشغيل ذات الصلة بمجال الأعمال المسند، مثل UNIX وSQL وJava و.NET وVisual Basic وغيرها.
- معرفة ممتازة بالخدمات السحابية وخدمات بنية سطح المكتب الافتراضية (VDI) وخدمات الأتمتة.
