يتولى رئيس قسم الشبكات توجيه ومراقبة التشغيل الآمن والفعال لشبكات مركز البيانات في بنك الرياض، بما يشمل ACI وجدران الحماية وأنظمة منع الاختراق وموازنة التحميل وحماية تطبيقات الويب وأنظمة إدارة حركة المرور والشبكات اللاسلكية والوكيل الشبكي والتحكم في الوصول إلى الشبكة. ويركز الدور على المراقبة المستمرة وحل المشكلات والتحديثات، بما يضمن أعلى مستويات الأداء والتوافر لمستخدمي الأنظمة ويدعم فعالية العمليات المصرفية.
يشمل نطاق الدور إدارة عمليات الشبكات ومشروعاتها وتحسين بنيتها، والإشراف على فرق المهندسين والفنيين، وتعزيز المراقبة الوقائية والاتصال الداخلي والخارجي المستمر للموظفين والعمليات المصرفية على مدار الساعة.
مجالات المسؤولية
السياسات والعمليات والإجراءات
- تطبيق سياسات وعمليات وإجراءات الإدارة المعتمدة، وتقديم التعليمات للمرؤوسين ومتابعة التزامهم بها لضمان تنفيذ العمل بطريقة منظمة وخاضعة للرقابة.
العمليات اليومية
- تنفيذ العمليات اليومية المسندة إلى وظيفة تطوير المنتجات، بما يضمن الالتزام بالمعايير والإجراءات المعتمدة.
- استخدام مهارات إدارة المشروعات، بما في ذلك التخطيط للمشروعات التعاونية وتنفيذها والإشراف عليها.
- توظيف مهارات حل المشكلات والتحليل.
إدارة عمليات الشبكات
- توجيه تحليل نمو أعمال البنك، والبنية التحتية الحالية لتقنية الأعمال، وخطط تطويرها؛ لتحديد متطلبات البنية التحتية للشبكة.
- توجيه تحليل البنية التحتية الحالية لتقنية الأعمال وتحديد التحسينات والاستثمارات والتطويرات والإعدادات التي ينبغي تنفيذها للاستجابة لاحتياجات العمل ومتطلباته.
- توجيه تصميم خصائص ومتطلبات البنية التحتية للشبكة، وإعداد الخطط التحليلية والمتطلبات الفنية لتمكين تطوير البنية التحتية لتقنية الأعمال وفقًا لاحتياجات العمل.
- توجيه مهندسي وفنيي الشبكات لتنفيذ مشروعات الشبكة وخطط تطويرها بدقة، والبحث في السوق لتحديد واقتراح مزود الخدمة الأنسب الذي يفي بمتطلبات البنك ويساعد في تطوير البنية التحتية المطلوبة.
- تطبيق أفضل عمليات وأنظمة المراقبة لتحسين مراقبة الشبكة وجعلها أكثر فعالية واستباقية.
- توجيه نتائج مراقبة الشبكة وتحديد كفاءة شبكات مركز البيانات، بما في ذلك ACI وجدار الحماية وIPS وLTM وWAF وGTM والشبكات اللاسلكية والوكيل الشبكي وNAC، لضمان تنفيذ الصيانة الدقيقة والمستمرة والوقائية، وتقييم حالة الشبكة وتمكين الاتصال الداخلي والخارجي على مدار الساعة لجميع الموظفين والعمليات المصرفية.
- تحليل أعطال الشبكة المبلّغ عنها وتوجيه حل المشكلات بدقة وفي الوقت المناسب، بما يتيح الاتصال والتشغيل الفعال للشبكة.
- مراجعة طلبات تغيير الشبكة واعتمادها بالتنسيق مع البنية التحتية لتقنية الأعمال، وتوجيه التكامل وإدارة الشبكة وضمان جودة الخدمات بما يتوافق مع طلبات الشركة.
- متابعة اتجاهات السوق والتحسينات الفنية والتقنية لتحديد واقتراح حلول تضيف قيمة وتدعم التشغيل الدقيق لشبكة البنك.
التحسين المستمر
- المساهمة في تحديد فرص التحسين المستمر للأنظمة والعمليات والممارسات، مع مراعاة أفضل الممارسات الدولية وتحسين عمليات الأعمال وخفض التكاليف ورفع الإنتاجية.
إعداد التقارير
- إعداد تقارير الإدارة في بنك الرياض في الوقت المناسب وبدقة، بما يلبي متطلبات البنك والإدارة وسياساتهما ومعاييرهِما.
إدارة الموظفين
- ضمان امتلاك جميع الموظفين أهدافًا واضحة، وعقد جلسات منتظمة لتقديم ملاحظات الأداء، وإجراء تقييمات سنوية رسمية، ووضع خطط تطوير فردية، مع التركيز بوجه خاص على تطوير الكفاءات السعودية الموهوبة.
- ضمان وتيسير توظيف المواطنين السعوديين وتدريبهم وتطويرهم داخل المؤسسة.
إدارة التغيير
- قيادة مبادرات التغيير المرتبطة بتبني تقنيات التعاون، وضمان انتقال سلس للموظفين.
- استخدام مهارات تواصل وعلاقات شخصية ممتازة.
السلامة والجودة والبيئة
- الالتزام بجميع سياسات وإجراءات وضوابط إدارة السلامة والجودة والبيئة ذات الصلة، لضمان توفير بيئة عمل صحية وآمنة.
المهام ذات الصلة
- أداء المهام أو المسؤوليات الأخرى ذات الصلة وفقًا للتوجيهات.
إدارة الميزانية
- إدارة ميزانية تقنيات مركز البيانات، بما يشمل المشتريات والتراخيص وتحسين التكاليف.
- التمتع بتفكير استراتيجي والقدرة على مواءمة مبادرات التعاون مع الأهداف المؤسسية.
- التعاون مع الموردين ومزودي الخدمات للتفاوض على العقود، وحل المشكلات الفنية، ومتابعة مستجدات تطوير المنصات.
المؤهلات والخبرة
الحد الأدنى من المؤهلات
- درجة البكالوريوس في علوم الحاسب أو تقنية المعلومات أو هندسة الشبكات، أو ما يعادلها.
الحد الأدنى من الخبرة
- خبرة من 8 إلى 10 سنوات في مجال ذي صلة.
مجالات المعرفة التقنية
- معرفة شاملة بأنظمة وتطبيقات تقنية الأعمال المصرفية.
- معرفة جيدة جدًا بالعمليات والمتطلبات المصرفية.
- مهارات ممتازة في إدارة المشروعات.
- معرفة شاملة بمكونات الشبكات وبنيتها، والبروتوكولات الحالية، وأنظمة التشغيل والمعايير.
- مستوى مهني في تقنيات التعاون.
- معرفة واسعة ببروتوكول الاتصالات الهاتفية عبر الإنترنت (IPT) وحلول الاجتماعات.
