يهدف دور مساعد رعاية المرضى إلى تقديم رعاية شاملة ورحيمة، ودعم المرضى والمهنيين الصحيين، والمساهمة في توفير بيئة رعاية إيجابية وفعالة. يشمل الدور العمل السريري المباشر، وتجهيز غرف العيادات والإجراءات، وتوثيق معلومات المرضى، والتنسيق مع أعضاء فريق الرعاية الصحية لضمان استمرارية الرعاية وسلامتها.
كما يتطلب الدور المحافظة على جاهزية مستلزمات ومعدات قسم العيادات الخارجية، والالتزام بمكافحة العدوى وسرية معلومات المرضى، والاستجابة للمواقف العاجلة ضمن نطاق المسؤوليات الروتينية، مع دعم التحسين المستمر والالتزام بسياسات السلامة والأمن السيبراني ومدونة السلوك.
المهام والمسؤوليات
- التأكد من تجهيز العيادة أو غرفة الإجراءات بجميع الأدوات والأجهزة والمستلزمات اللازمة، والمحافظة على جاهزيتها لرعاية المرضى.
- إجراء تقييمات شاملة للمرضى، تشمل العلامات الحيوية والتاريخ الطبي وتقييم مخاطر السقوط والتحقق من أعراض الأمراض المعدية، مع توثيق النتائج بدقة وتطبيق الاحتياطات اللازمة.
- دعم الأطباء أثناء فحوص المرضى والإجراءات التي تُجرى في العيادة، مع إعطاء الأولوية لراحة المرضى وسلامتهم طوال العملية.
- تنسيق وجدولة مواعيد المتابعة والإحالات إلى الاختصاصيين والفحوص التشخيصية اللازمة، بما يضمن استمرارية الرعاية بسلاسة.
- مراقبة المستلزمات والمعدات الطبية وإدارتها، والتأكد من تزويد قسم العيادات الخارجية بالمخزون الكافي، وتطبيق ممارسات الاستخدام الفعّال، والتأكد من سداد تكاليف جميع الخدمات قبل الإجراءات.
- تسجيل العلامات الحيوية بدقة، بما في ذلك درجة الحرارة والنبض والتنفس ومستوى الألم وتشبع الأكسجين وضغط الدم، إلى جانب القياسات الجسمية.
- توثيق معلومات المرضى وأنشطة الرعاية بدقة في النظام، بما يضمن الالتزام بالمعايير التنظيمية.
- التعاون بفاعلية مع الممرضين والأطباء وغيرهم من أعضاء فريق الرعاية الصحية لدعم خطط رعاية المرضى وضمان تنسيق تقديم الرعاية.
- إجراء تغييرات بسيطة على الضمادات عند الحاجة، مع الالتزام ببروتوكولات مكافحة العدوى.
- وضع المستحضرات الموضعية وقطرات العين بدقة، مع ضمان راحة المرضى وسلامتهم.
- إجراء اختبارات الرعاية في نقطة الخدمة عند الحاجة، وفق البروتوكولات والإجراءات المعتمدة.
- ضمان احتساب الرسوم بدقة مقابل الخدمات المقدمة للمرضى، وتتبع استخدام المخزون وإدارته مقارنة بمخزون الوحدة.
- مراقبة مستويات المستلزمات بانتظام والتحقق من تواريخ انتهاء صلاحية الأدوية والأدوات، بما يضمن إعادة التزويد في الوقت المناسب.
- إبلاغ مدير التمريض بأي نقص أو مستلزمات قاربت صلاحيتها على الانتهاء، لتسهيل تقديم طلبات إعادة التزويد من المستودع الرئيسي في الوقت المناسب.
- اتخاذ الإجراءات المناسبة في الحالات العاجلة أو غير المتوقعة الواقعة ضمن نطاق المسؤوليات الروتينية، مع ضمان سلامة المرضى.
- التعرف على المعدات المعيبة أو المعطلة، ومشكلات صيانة المنشأة، ومخاطر السلامة أو المخاطر البيئية، وإبلاغ الموظفين المختصين بها.
- العمل مؤقتًا وتغطية الوحدات الأخرى عند الحاجة، وإنجاز المهام التي يحددها ممرض المناوبة أو مدير التمريض، وفقًا للكفاءة والتوافر.
- العمل بنظام المناوبات المتغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، والبقاء متاحًا عند الطلب حسب احتياجات القسم.
- المحافظة على استيفاء متطلبات التطوير المهني لتعزيز المعرفة والمهارات والممارسة في البيئة السريرية.
- الحفاظ على سرية معلومات المرضى، وضمان تأمين المعلومات الحساسة وخصوصيتها.
- مساعدة المرضى الذين يحتاجون إلى دعم في الحركة، بما في ذلك نقلهم بين الأسرّة والكراسي والمواقع الأخرى، ومساعدتهم على المشي أو استخدام وسائل المساعدة على الحركة.
- الإبلاغ عن أي حوادث أو مخاوف تتعلق بالسلامة إلى الموظفين المختصين، والمساعدة في إجراءات المتابعة اللازمة لتعزيز بيئة آمنة.
التحسين المستمر لجميع موظفي مجموعة فقيه للرعاية الصحية
- أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم فقيه في الرعاية المتمحورة حول الشخص.
- المساهمة بفاعلية في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.
- الالتزام ببروتوكولات السلامة والمبادرة إلى معالجة أي مخاوف تتعلق بالسلامة في العمل.
- الحفاظ على السرية الصارمة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الوصول إليها أو الاطلاع عليها أثناء العمل.
- الالتزام بسياسات ومعايير الأمن السيبراني لحماية أنظمة فقيه، والمشاركة في تدريبات ومبادرات التوعية لمنع التهديدات السيبرانية.
- الالتزام بمدونة سلوك مجموعة فقيه للرعاية الصحية وسياساتها ومعاييرها الأخلاقية ودعمها.
- إكمال التعليم الإلزامي وفق المتطلبات، وذلك قبل انتهاء صلاحيته بشهر واحد على الأقل.
المتطلبات
المهارات والقدرات
- الدقة والقدرة على العمل تحت الضغط والإجهاد.
- التحلي بالمبادرة والقدرة على العمل عضوًا ضمن فريق.
- القدرة على التكيف مع التغيير والتقنيات المتطورة.
الخبرة
- خبرة سنة واحدة بوصفك مساعد رعاية المرضى.
- يتاح برنامج انتقالي للممارسة للخريجين الجدد من البرنامج ذي الصلة.
التعليم
- إكمال برنامج تدريبي في رعاية المرضى أو الحصول على دبلوم في التمريض أو في مجال مماثل.
اللغات
- إتقان اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر أساسي، وتُعد اللغة العربية ميزة مرغوبة.
التراخيص والشهادات
- ترخيص من بلد المنشأ.
- ترخيص لمزاولة المهنة وفق الجهة التنظيمية الصحية الإقليمية، مثل الهيئة السعودية للتخصصات الصحية أو هيئة الصحة بدبي.
- شهادة دعم الحياة الأساسي.
- شهادة دعم الحياة القلبي المتقدم.
- دورات تدريبية أخرى في دورات دعم الحياة، حسب الاقتضاء.