يهدف دور مساعد رعاية المرضى إلى تقديم رعاية شاملة ومراعية للمرضى، ودعم الأطباء والكوادر الصحية، والمساهمة في توفير بيئة رعاية فعالة وإيجابية. يشمل الدور متابعة جاهزية غرف العيادات والإجراءات، وتوثيق معلومات المرضى وأنشطة الرعاية، والتنسيق مع أعضاء الفريق الصحي لضمان استمرارية الرعاية وسلامتها.
المهام والمسؤوليات
- التأكد من تجهيز العيادة أو غرفة الإجراءات بجميع الأدوات والأجهزة والمستلزمات اللازمة، والحفاظ على جاهزيتها لرعاية المرضى.
- إجراء تقييمات شاملة للمرضى، تشمل العلامات الحيوية والتاريخ الطبي وتقييم مخاطر السقوط والتحري عن أعراض الأمراض المعدية، مع توثيق النتائج بدقة وتطبيق الاحتياطات اللازمة.
- دعم الأطباء أثناء فحوص المرضى والإجراءات التي تُجرى في العيادة، مع إعطاء الأولوية لراحة المرضى وسلامتهم طوال العملية.
- تنسيق وجدولة مواعيد المتابعة، والإحالات إلى الأطباء المختصين، والفحوص التشخيصية اللازمة، بما يضمن استمرارية الرعاية بسلاسة.
- مراقبة المستلزمات والأجهزة الطبية وإدارتها، والتأكد من توافر مخزون كافٍ في قسم العيادات الخارجية، وتطبيق ممارسات الاستخدام الفعال، والتأكد من سداد رسوم جميع الخدمات قبل الإجراءات.
- تسجيل العلامات الحيوية بدقة، بما في ذلك درجة الحرارة والنبض والتنفس ومستوى الألم وتشبع الأكسجين وضغط الدم، إلى جانب القياسات الجسمية.
- توثيق معلومات المرضى وأنشطة الرعاية بدقة في النظام، بما يضمن الالتزام بمعايير المؤسسة.
- التعاون الفعال مع الممرضين والأطباء وأعضاء فريق الرعاية الصحية الآخرين لدعم خطط رعاية المرضى وضمان التنسيق في تقديمها.
- إجراء تغييرات بسيطة على الضمادات عند الحاجة، مع الالتزام ببروتوكولات مكافحة العدوى.
- تطبيق المستحضرات الموضعية وقطرات العين بدقة، مع ضمان راحة المرضى وسلامتهم.
- إجراء فحوص الرعاية عند نقطة الخدمة عند الحاجة، وفق البروتوكولات والإجراءات المعتمدة.
- التأكد من احتساب الرسوم بدقة مقابل الخدمات المقدمة للمرضى، ومتابعة استخدام المخزون وإدارته مقارنة بمخزون الوحدة.
- مراقبة مستويات المستلزمات بانتظام والتحقق من تواريخ انتهاء صلاحية الأدوية والأدوات، وضمان إعادة التزويد في الوقت المناسب.
- إبلاغ مدير التمريض بأي نقص أو مستلزمات اقتربت صلاحيتها من الانتهاء، لتسهيل طلب إعادة التزويد من المستودع الرئيسي في الوقت المناسب.
- اتخاذ الإجراءات المناسبة في الحالات العاجلة أو غير المتوقعة ضمن نطاق المسؤوليات المعتادة، بما يضمن سلامة المرضى.
- تحديد المعدات المعيبة أو المعطلة، ومشكلات صيانة المرافق، والمخاطر المتعلقة بالسلامة أو البيئة، والإبلاغ عنها إلى الموظفين المختصين.
- العمل بالتناوب وتغطية الوحدات الأخرى عند الحاجة، وإنجاز المهام التي يكلّف بها ممرض المناوبة أو مدير التمريض وفقًا للكفاءة والتوافر.
- العمل بنظام المناوبات المتغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، والتوفر عند الطلب حسب حاجة القسم.
- الحفاظ على مواكبة متطلبات التطوير المهني لتعزيز المعرفة والمهارات والممارسة في البيئة السريرية.
- الحفاظ على سرية معلومات المرضى وضمان تأمين المعلومات الحساسة وخصوصيتها.
- مساعدة المرضى ذوي احتياجات الحركة، بما في ذلك نقلهم بين الأسرّة والكراسي والمواقع الأخرى، ومساعدتهم على المشي أو استخدام وسائل المساعدة على الحركة.
- الإبلاغ عن أي حوادث أو مخاوف تتعلق بالسلامة إلى الموظفين المختصين، والمساعدة في إجراءات المتابعة اللازمة لتعزيز بيئة آمنة.
التحسين المستمر
يتحمل جميع موظفي مجموعة فقيه للرعاية الصحية مسؤولية التحسين المستمر، ويشمل ذلك:
- أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم مجموعة فقيه للرعاية المتمحورة حول الشخص.
- المساهمة الفاعلة في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.
- الالتزام ببروتوكولات السلامة والمبادرة إلى معالجة أي مخاوف تتعلق بالسلامة أثناء العمل.
- الحفاظ على السرية الصارمة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الوصول إليها أو الاطلاع عليها أثناء العمل.
- الالتزام بسياسات ومعايير الأمن السيبراني لحماية أنظمة مجموعة فقيه، والمشاركة في برامج التوعية والمبادرات الرامية إلى الوقاية من التهديدات السيبرانية.
- الالتزام بمدونة السلوك والسياسات والمعايير الأخلاقية لمجموعة فقيه للرعاية الصحية ودعمها.
- إكمال التعليم الإلزامي وفق المتطلبات قبل شهر واحد على الأقل من انتهاء صلاحيته.
المتطلبات
المهارات والقدرات
- الدقة والقدرة على العمل تحت الضغط والإجهاد.
- التحلي بالمبادرة والقدرة على العمل عضوًا ضمن فريق.
- القدرة على التكيف مع التغيير والتقنيات المتطورة.
الخبرة
- خبرة سنة واحدة في وظيفة مساعد رعاية المرضى.
- يُتاح برنامج انتقال إلى الممارسة للخريجين الجدد من البرنامج ذي الصلة.
التعليم
- إكمال برنامج تدريبي لمساعد رعاية المرضى، أو الحصول على دبلوم في التمريض أو في المجال نفسه.
اللغات
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة شرط أساسي.
- تُعد اللغة العربية ميزة إضافية.
التراخيص والشهادات
- رخصة من بلد المنشأ.
- رخصة مزاولة وفق الجهة التنظيمية الصحية الإقليمية، مثل SCFHS أو DHA.
- شهادة دعم الحياة الأساسي (BLS).
- شهادة دعم الحياة القلبي المتقدم (ACLS).
- دورات أخرى في التدريب على دعم الحياة، حسب انطباقها.
