يهدف دور مساعد رعاية المرضى إلى تقديم رعاية شاملة ومتعاطفة، ودعم المرضى والمتخصصين في الرعاية الصحية، والمساهمة في توفير بيئة رعاية إيجابية وفعّالة. ويتضمن الدور دعم إجراءات العيادات ورعاية المرضى الخارجية، وتنسيق الخدمات اللازمة، والمحافظة على جاهزية المستلزمات والمعدات وسلامتها.
المهام والمسؤوليات
- التأكد من تجهيز العيادة أو غرفة الإجراءات بجميع الأدوات والأجهزة والمستلزمات اللازمة، والمحافظة على جاهزيتها لتقديم رعاية المرضى.
- إجراء تقييمات شاملة للمرضى، تشمل العلامات الحيوية والتاريخ الطبي وتقييم مخاطر السقوط والتحري عن أعراض الأمراض المعدية، مع توثيق النتائج بدقة وتطبيق الاحتياطات اللازمة.
- دعم الأطباء أثناء فحوص المرضى والإجراءات السريرية داخل العيادة، مع إعطاء الأولوية لراحة المرضى وسلامتهم طوال العملية.
- تنسيق وجدولة مواعيد المتابعة والإحالات إلى الأطباء المتخصصين والفحوص التشخيصية اللازمة، بما يضمن استمرارية الرعاية بسلاسة.
- مراقبة المستلزمات والمعدات الطبية وإدارتها، والتأكد من تزويد قسم العيادات الخارجية بما يكفي منها، وتطبيق ممارسات الاستخدام الفعّال، والتأكد من سداد قيمة جميع الخدمات قبل الإجراءات.
- تسجيل العلامات الحيوية بدقة، بما في ذلك درجة الحرارة والنبض والتنفس ومستوى الألم ونسبة تشبع الأكسجين وضغط الدم، إلى جانب القياسات الجسمية.
- توثيق معلومات المرضى وأنشطة الرعاية بدقة في النظام، بما يضمن الالتزام بمعايير المؤسسة.
- التعاون بفاعلية مع الممرضين والأطباء وأعضاء فريق الرعاية الصحية الآخرين لدعم خطط رعاية المرضى وضمان تنسيق تقديمها.
- إجراء تغييرات بسيطة على الضمادات عند الحاجة، مع الالتزام ببروتوكولات مكافحة العدوى.
- استخدام المستحضرات الموضعية وقطرات العين بدقة، مع ضمان راحة المرضى وسلامتهم.
- إجراء فحوص نقطة الرعاية عند الحاجة، وفق البروتوكولات والإجراءات المعتمدة.
- التأكد من احتساب رسوم الخدمات المقدمة للمرضى بدقة، وتتبع استخدام المخزون وإدارته مقارنة بمخزون الوحدة.
- مراقبة مستويات المستلزمات بانتظام والتحقق من تواريخ انتهاء صلاحية الأدوية والأدوات، بما يضمن إعادة التزويد في الوقت المناسب.
- إبلاغ مدير التمريض بأي نقص أو مستلزمات قاربت على انتهاء الصلاحية، لتسهيل طلب إعادة التزويد من المستودع الرئيسي في الوقت المناسب.
- اتخاذ الإجراءات المناسبة في الحالات العاجلة أو غير المتوقعة ضمن نطاق المسؤوليات الاعتيادية، مع ضمان سلامة المرضى.
- تحديد المعدات المعيبة أو المعطلة، ومشكلات صيانة المرافق، ومخاطر السلامة أو المخاطر البيئية، والإبلاغ عنها إلى الموظفين المختصين.
- العمل مؤقتًا وتغطية الوحدات الأخرى عند الحاجة، وإنجاز المهام التي يحددها الممرض المسؤول أو مدير التمريض بحسب الكفاءة والتوافر.
- العمل بنظام المناوبات المتغيرة، بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية، والتوافر عند الطلب حسب حاجة القسم.
- المحافظة على استيفاء متطلبات التطوير المهني لتعزيز المعرفة والمهارات والممارسة في البيئة السريرية.
- الحفاظ على سرية معلومات المرضى، وضمان تأمين المعلومات الحساسة وخصوصيتها.
- مساعدة المرضى ذوي الاحتياجات المتعلقة بالحركة، بما في ذلك نقلهم بين الأسرّة والكراسي والمواقع الأخرى، ومساعدتهم على المشي أو استخدام وسائل المساعدة على الحركة.
- الإبلاغ عن أي حوادث أو مخاوف تتعلق بالسلامة إلى الموظفين المختصين، والمساعدة في إجراءات المتابعة اللازمة لتعزيز بيئة آمنة.
التحسين المستمر
يتحمل جميع موظفي مجموعة فقيه للرعاية الصحية مسؤولية التحسين المستمر، ويشمل ذلك:
- أداء جميع الواجبات والمهام بطريقة تدعم قيم الرعاية المتمحورة حول الشخص لدى مجموعة فقيه.
- المساهمة بفاعلية في مبادرات التحسين المستمر ضمن نطاق الدور.
- الالتزام ببروتوكولات السلامة والمبادرة إلى معالجة أي مخاوف تتعلق بالسلامة المهنية.
- الحفاظ على السرية التامة لجميع المعلومات الحساسة التي يتم الوصول إليها أو الاطلاع عليها أثناء العمل.
- الالتزام بسياسات ومعايير الأمن السيبراني لحماية أنظمة مجموعة فقيه، والمشاركة في برامج التوعية والمبادرات الرامية إلى منع التهديدات السيبرانية.
- الالتزام بمدونة السلوك والسياسات والمعايير الأخلاقية الخاصة بمجموعة فقيه للرعاية الصحية ودعمها.
- إكمال التعليم الإلزامي وفق المتطلبات، قبل شهر واحد على الأقل من انتهاء صلاحيته.
المتطلبات
المهارات والقدرات
- الدقة والقدرة على العمل تحت الضغط وفي الظروف المجهدة.
- التحلي بالمبادرة والقدرة على العمل ضمن فريق.
- القدرة على التكيف مع التغيير والتقنيات المتطورة.
الخبرة
- خبرة سنة واحدة في وظيفة مساعد رعاية المرضى.
- برنامج انتقالي للممارسة مخصص للخريجين الجدد من برنامج ذي صلة.
التعليم
- إكمال برنامج تدريبي كمساعد رعاية مرضى، أو الحصول على دبلوم في التمريض أو في مجال مماثل.
اللغة
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة أمر أساسي، وتُعد اللغة العربية ميزة إضافية.
التراخيص والشهادات
- ترخيص من بلد المنشأ.
- ترخيص لمزاولة المهنة صادر عن الجهة التنظيمية الصحية الإقليمية، مثل الهيئة السعودية للتخصصات الصحية أو هيئة الصحة بدبي.
- شهادة دعم الحياة الأساسي.
- شهادة دعم الحياة المتقدم للقلب.
- دورات أخرى في دورات التدريب على دعم الحياة، حسب الانطباق.