يتولى هذا الدور تنفيذ أنشطة منظمة لضمان الجودة ومراقبة الجودة واختبار قبول المستخدم، إلى جانب إعداد خطط وبيئات الاختبار ودعم معالجة العيوب. ويسهم الدور في ضمان إصدار منتجات موثوقة ومتوافقة مع المتطلبات، ومتحقق من صلاحيتها من جانب المستخدمين.
المسؤوليات الوظيفية
- جمع مراحل التسليم وتعريفات النطاق ومدخلات الموارد للمساعدة في إعداد خطط تفصيلية لضمان الجودة ومراقبة الجودة واختبار قبول المستخدم، مع تحديد المسؤوليات بوضوح.
- جمع متطلبات الاختبارات الوظيفية وغير الوظيفية واختبارات التكامل والانحدار والأداء، لتنظيم سيناريوهات شاملة لاختبارات ضمان الجودة ومراقبة الجودة، ومعايير القبول ومجموعات البيانات التمثيلية.
- المساعدة في تصميم دورات اختبار قبول المستخدم من خلال اختيار مجموعات مستخدمين تمثيلية، وتعريف سيناريوهات شاملة من البداية إلى النهاية، ووضع مؤشرات نجاح قابلة للقياس ومعايير لتقييم مراقبة الجودة.
- تنفيذ إعداد بيئات الاختبار عبر تهيئة الأدوات ومجموعات البيانات وضوابط الوصول، بما يدعم موثوقية دورات ضمان الجودة ومراقبة الجودة واختبار قبول المستخدم.
- تنفيذ الاختبارات الوظيفية وغير الوظيفية واختبارات التكامل والانحدار والأداء وفقًا للخطط، والتحقق من السلوك وقابلية التشغيل البيني والامتثال لحدود مراقبة الجودة المحددة.
- تسجيل العيوب وتصنيفها وتحليلها بصورة منهجية حسب مستوى الخطورة والتأثير، ومشاركة نتائج ضمان الجودة أو مراقبة الجودة المنظمة مع فرق التطوير.
- دعم صيانة مصفوفات التغطية والتتبع التي تربط المتطلبات بحالات اختبار ضمان الجودة ومراقبة الجودة ونتائجها، وإعداد تقارير موجزة عن الجاهزية.
- تنسيق دورات إعادة العمل مع فريق تطوير المنتجات من خلال تحديث قوائم العيوب، وتوضيح الأسباب الجذرية، والتخطيط لإعادة اختبارات ضمان الجودة ومراقبة الجودة واختبار قبول المستخدم.
- تنفيذ إعادة الاختبارات ومجموعات اختبارات الانحدار المستهدفة بعد إصلاح العيوب، والتأكد من تصحيح السلوكيات والتحقق من عدم ظهور حالات انحدار جديدة في مراقبة الجودة.
- تنفيذ جلسات اختبار قبول المستخدم مع المستخدمين المستهدفين، وإرشادهم خلال السيناريوهات، وتسجيل ملاحظاتهم حول سهولة الاستخدام والوظائف ومدى التوافق مع توقعات مراقبة الجودة.
- جمع ملاحظات اختبار قبول المستخدم وملاحظات الاختبار، والتمييز بين العيوب الوظيفية ومشكلات سهولة الاستخدام وحالات عدم مطابقة مراقبة الجودة وفجوات النطاق، بهدف ترتيب الأولويات وتوجيهها.
- تنسيق تنفيذ الإصلاحات والتحسينات الناتجة عن اختبار قبول المستخدم مع فرق التسليم، وجدولة إعادة الاختبارات، والتأكد من الاستقرار والجاهزية من منظور مراقبة الجودة قبل التوصية بقرارات الإصدار.
- دعم فحوصات جاهزية قرار الإطلاق أو عدمه مع فريق النشر، من خلال تجميع نتائج ضمان الجودة ومراقبة الجودة واختبار قبول المستخدم والاستثناءات والموافقات المطلوبة.
- تنفيذ أنشطة التحقق بعد النشر، بما في ذلك اختبارات الدخان وتجارب اختبار A/B وفحوصات الأداء، للتأكد من الاستقرار والالتزام بمراقبة الجودة ومؤشرات التبني والأثر التجاري.
- توثيق الدروس المستفادة من دورات ضمان الجودة ومراقبة الجودة واختبار قبول المستخدم، للمساعدة في تحديث أطر الاختبار والحالات القابلة لإعادة الاستخدام وسجلات العيوب والممارسات المعتمدة.
متطلبات الوظيفة
- درجة البكالوريوس في هندسة البرمجيات أو علوم الحاسب أو نظم المعلومات أو إدارة الجودة أو الهندسة الصناعية أو أي مجال ذي صلة، وهي مطلوبة.
- خبرة ذات صلة من سنتين إلى أربع سنوات.
- شهادات ISTQB Advanced Level Test Manager أو ISTQB Foundation أو ASQ Certified Software Quality Engineer (CSQE) أو ISO 9001:2015 Lead Auditor اختيارية.
