يتولى مدير أول – سلسلة الإمداد وكفاءة القوى العاملة في عمليات الترفيه وضع أطر الحوكمة وإدارتها على مستوى الشركة، بما يطبق على محفظة المشاريع والجهات المعنية. ويشمل نطاق الدور حوكمة سلسلة الإمداد الفني لقطع الغيار والأدوات والمخزون والمستودعات المركزية ودعم دورة الحياة، إلى جانب إدارة التدريب والكفاءة الفنية وضبط الوثائق والمعلومات الفنية للأصول.
يركز الدور على توحيد المتطلبات والضوابط، ومتابعة تطبيقها، ورصد المخاطر النظامية التي قد تؤثر في التوافر وقابلية الصيانة والتكلفة، مع دعم التكامل بين بيانات الأصول والصيانة والوثائق وقطع الغيار والأدوات ومتطلبات الكفاءة ضمن الأنظمة ذات الصلة.
المهام والمسؤوليات
- إنشاء أطر الشركة وسياساتها والضوابط الدنيا للتخصصات المسندة، والمحافظة عليها ومراجعتها دوريًا.
- تحديد حدود الحوكمة بوضوح، ووضع الإطار ومتابعة تطبيقه ورفع التقارير بشأن المشكلات النظامية.
- تطوير إطار سلسلة الإمداد الفني وصيانته لخدمات صيانة مرافق الجذب الترفيهي، بما يغطي قطع الغيار الحرجة، والمواد الاستهلاكية، والأدوات الخاصة، ومعدات الاختبار، ودرجة أهمية المخزون، وتقادم المواد، ودعم دورة الحياة.
- تحديد المتطلبات الدنيا للأصول المدرجة في نظام قائمة الأصول الرئيسية، مع تحديد تصنيف قطع الغيار والمواد الاستهلاكية ومواصفاتها وبياناتها الرئيسية وإمكانية تتبعها وتخزينها وحفظها ومبادئ التحكم في المخزون وربطها بأنظمة إدارة أصول المؤسسة أو تخطيط موارد المؤسسة أو إدارة الصيانة المحوسبة.
- إنشاء قوالب وضوابط موحدة لطلبات التوريد الفنية، ومعلومات المصنعين الأصليين أو الموردين، ووضوح مدد التوريد الطويلة، ودعم الضمان، وتقارير أداء الموردين، ودعم استراتيجيات موردي المحفظة بالتنسيق مع الجهات المعنية بالشؤون المالية والرواتب والمشتريات والخدمات اللوجستية وتقنية المعلومات.
- إدارة عمليات الاستلام في المستودع المركزي، بما في ذلك التحقق المادي والمستندي من المواد الواردة، وفحص الكميات والحالة، وتسجيل حالات عدم المطابقة وتصعيدها، وإثبات الاستلام في النظام ومعالجة إشعارات استلام البضائع، وضمان التخزين والحفظ والتتبع ووضوح المخزون بالشكل المناسب.
- مراجعة عمليات التنفيذ المعقدة وبيانات المحفظة من خلال تقييمات الحوكمة الوظيفية الدورية، ورفع التقارير عن المخاطر النظامية المؤثرة في التوافر أو قابلية الصيانة أو التكلفة، وبدء الإجراءات التصحيحية استنادًا إلى عمليات التدقيق التي يجريها، وملاحظات القسم، ونتائج التدقيق الداخلي أو الخارجي أو تدقيق الجهات المختصة.
- إنشاء إطار الشركة لمتطلبات الكفاءة القائمة على الدور والأصل والمهمة والمحافظة عليه، بما يشمل مسارات التدريب، وأدلة التقييم، ومستويات التفويض، ومعايير التجديد.
- تولي مسؤولية إطار الكفاءة المؤسسي ومنهجية إعداد سجلات المتابعة والرؤية الموحدة لكفاءة المحفظة، مع الحفاظ على تمييز واضح بين حضور التدريب وإثبات الكفاءة بالتقييم.
- تحديد القوالب والسجلات الدنيا للتدريب والتقييم وأنشطة التحديث والإرشاد ونقل معرفة المصنعين الأصليين، بالتنسيق مع إدارة التعلم والتطوير والجهات المعتمدة المقدمة للتدريب.
- متابعة تطبيق الإطار وجودة بيانات الكفاءة باستخدام مراجعات الحوكمة واتجاهات الأداء والحوادث ونتائج التدقيق الداخلي أو الخارجي وتوصيات المصنعين الأصليين ومدخلات الجهات المعنية الأخرى، لتحديد الفجوات وحالات انتهاء الصلاحية ومخاطر القدرات.
- تحديد الإجراءات وبدء تنفيذها، مثل إعداد مواد تدريبية جديدة أو منقحة، أو عقد اجتماعات توعوية قصيرة، أو تنفيذ تدريب تنشيطي أو علاجي، أو إعادة تقييم الكفاءة، أو تحديث المتطلبات، ومتابعة التنفيذ والفعالية من خلال المديرين الفنيين المسؤولين عن المجمعات.
- تطوير إطار الشركة لضبط الوثائق الفنية والمحافظة عليه، بما يغطي الملكية والمراجعة والاعتماد والتنقيح والوصول والتوزيع والاحتفاظ والاستبدال والتسليم.
- تحديد متطلبات موحدة للملفات الفنية والسجلات واصطلاحات التسمية والسمات والبيانات الوصفية والتصنيفات وهياكل نظام إدارة الوثائق الإلكتروني أو محركات الأقراص المشتركة للمعلومات والسجلات الفنية الخاصة بمرافق الجذب الترفيهي.
- تحديد متطلبات معلومات الأصول بالتنسيق مع مالكي أنظمة إدارة الأصول وتخطيط موارد المؤسسة وإدارة الصيانة المحوسبة وتقنية المعلومات، بما يشمل التصنيف والبيانات الرئيسية ووضع العلامات والروابط بين الأصول وخطط الصيانة والوثائق وقطع الغيار والأدوات ومتطلبات الكفاءة داخل أنظمة إدارة الأصول أو إدارة الصيانة المحوسبة أو تخطيط موارد المؤسسة.
- مراجعة مستوى التنفيذ واكتمال المعلومات وحداثتها وإمكانية الوصول إليها على مستوى المجمع من خلال تقييمات الحوكمة الوظيفية الدورية، ورفع التقارير عن الفجوات ومتابعة إغلاقها.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس في سلسلة الإمداد أو الخدمات اللوجستية أو إدارة الأعمال أو العمليات أو إدارة الأصول أو الهندسة أو تخصص ذي صلة.
- يفضل الحصول على مؤهل دراسات عليا في الإدارة أو العمليات أو الخدمات اللوجستية أو تخصص ذي صلة.
- يفضل الحصول على مؤهل مهني في سلسلة الإمداد أو الخدمات اللوجستية أو النقل.
- تُعد الشهادة ذات الصلة بتخطيط موارد المؤسسة أو إدارة أصول المؤسسة أو إدارة الصيانة المحوسبة أو إدارة الوثائق أو التدريب والكفاءة الفنية ميزة إضافية.
