يتولى مدير البنية التحتية لتقنية المعلومات قيادة وظيفة البنية التحتية وإدارتها لضمان تقديم خدمات آمنة ومرنة وفعالة تدعم أهداف الأعمال. ويشمل الدور تنفيذ استراتيجية البنية التحتية، والإشراف التشغيلي، وضمان إتاحة الأنظمة، وإدارة الموردين والتكاليف، والتواصل مع أصحاب المصلحة، والمواءمة مع متطلبات الأمن السيبراني واللوائح وأعمال التدقيق، بما في ذلك الضوابط الأساسية للأمن السيبراني الصادرة عن الهيئة الوطنية للأمن السيبراني (NCA ECC).
يعمل شاغل الوظيفة شريكًا رئيسيًا للقيادة التنفيذية ووحدات الأعمال والإدارات الأخرى، لضمان توحيد منصات البنية التحتية وخدماتها واستثمارات التقنية وقابليتها للتوسع وامتثالها وتحسينها بما يدعم نمو المؤسسة واستمرارية العمليات ومبادرات التحول الرقمي.
المؤهلات
- درجة البكالوريوس في تقنية المعلومات أو علوم الحاسب أو هندسة الحاسب أو تخصص ذي صلة.
- تُفضل الشهادات المهنية ذات الصلة.
الوصف الوظيفي
ملخص الوظيفة
يتولى شاغل الوظيفة مسؤولية قيادة وظيفة البنية التحتية لتقنية المعلومات وإدارتها، بما يضمن تنفيذ الاستراتيجية والإشراف على العمليات وتوافر الأنظمة وإدارة الموردين والتكاليف والتواصل مع أصحاب المصلحة، مع الالتزام بمتطلبات الأمن السيبراني واللوائح والتدقيق، بما في ذلك الضوابط الأساسية للأمن السيبراني (NCA ECC).
المهام والمسؤوليات
- الإشراف على إتاحة خدمات البنية التحتية لتقنية المعلومات وأدائها ومراقبتها واستمراريتها.
- تحويل متطلبات الأعمال إلى خطط للبنية التحتية وحلول تقنية وتوصيات بشأن السعة.
- إدارة معمارية البنية التحتية وتنفيذها وتوحيدها وإدارة دورة حياتها.
- العمل كنقطة تصعيد لحوادث البنية التحتية وانقطاعات الخدمة والمشكلات التشغيلية.
- قيادة فريق البنية التحتية لتقنية المعلومات وتطويره والإشراف عليه، مع ضمان التغطية التشغيلية وتنمية القدرات.
- إدارة الموردين ومقدمي الخدمات وتراخيص البرمجيات وعقود الصيانة والنفقات المرتبطة بالبنية التحتية.
- ضمان الالتزام بسياسات الأمن السيبراني والضوابط الأساسية للأمن السيبراني (NCA ECC) والمتطلبات التنظيمية وأنشطة التدقيق.
- دعم مراقبة الأمن وضوابط الوصول ومعالجة الثغرات والاستجابة للحوادث والتوثيق وإغلاق ملاحظات التدقيق.
- تقديم دعم فعال للبنية التحتية لتقنية المعلومات، واستكشاف الحوادث الكبرى وإصلاحها، وإجراء تحليل الأسباب الجذرية وتنفيذ الإجراءات التصحيحية.
- قيادة مشاريع البنية التحتية والمبادرات التقنية مع ضمان توافقها مع النطاق والجدول الزمني والميزانية والجودة ومتطلبات الحوكمة المعتمدة.
- دفع التحسين المستمر في موثوقية البنية التحتية وكفاءتها وأتمتتها وأمنها ومرونتها وتقديم خدماتها.
- المشاركة في دعم المناوبات عند الطلب وضمان استمرارية الخدمات الحيوية للأعمال.
- رفع تقارير إلى الإدارة بشأن حوادث البنية التحتية والمخاطر وثغرات الضوابط ومشكلات الخدمة والإجراءات التصحيحية.
- إدارة ودعم منصات البنية التحتية المؤسسية، بما في ذلك Microsoft Azure وMicrosoft 365 وWindows Server وActive Directory وMicrosoft Entra ID وNutanix وVMware وVeeam Backup & Replication وIAM وPAM وMicrosoft Defender وحلول الشبكات المؤسسية.
- ضمان تصميم أنظمة السحابة والافتراضية والنسخ الاحتياطي والتعافي من الكوارث والتخزين والشبكات وإدارة الهوية وتنفيذها ومراقبتها وصيانتها وتحسينها وتأمينها.
المهارات
- معرفة قوية بعمليات البنية التحتية المؤسسية ومعمارية البنية التحتية والحوكمة وإدارة الخدمات.
- قدرات قوية في القيادة وتطوير الفرق والتفويض وإدارة المساءلة.
- قدرة ممتازة على إدارة أصحاب المصلحة والعمل مع القيادة التنفيذية ورؤساء الإدارات ووحدات الأعمال والفرق متعددة الوظائف.
- مهارات قوية في التواصل التنفيذي والعروض التقديمية والتفاوض والتأثير وحل النزاعات.
- خبرة في إدارة الموردين والعقود والميزانيات والتراخيص وتحسين التكاليف.
- معرفة بتقنيات مراكز البيانات الهجينة والسحابة ومنصات Microsoft والافتراضية والتخزين والنسخ الاحتياطي والمراقبة والهوية وإدارة نقاط النهاية والتعاون والشبكات.
- فهم لضوابط الأمن السيبراني والضوابط الأساسية للأمن السيبراني (NCA ECC) وإدارة المخاطر وأدلة التدقيق والامتثال التنظيمي.
- مهارات قوية في حوكمة المشاريع وتحديد الأولويات واتخاذ القرارات والتحليل والتوثيق وحل المشكلات.
- القدرة على إدارة الحوادث الكبرى والأولويات المتنافسة والمواقف التشغيلية التي تتسم بضغط مرتفع.
